Überbuchung in Neapel: Was tun und wie du Entschädigung bekommst

Neapel, eine lebendige Stadt im Süden Italiens, ist bekannt für seine atemberaubende Küste, historische Stätten und natürlich sein unglaubliches Essen. Mit Touristen, die das ganze Jahr über strömen, sind Flüge zum und vom Flughafen Neapel (NAP) oft überbucht. Wenn dir das Boarding aufgrund von Überbuchung verweigert wurde, hast du Rechte und könntest Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge in Neapel?

Flugüberbuchungen sind eine gängige Praxis, bei der Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen, als Sitzplätze verfügbar sind, in der Erwartung, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Während dies die Gewinne maximiert, bleiben Reisende oft am Flughafen Neapel gestrandet, besonders während der Hochsaison. Wenn dir das passiert, keine Panik – die Europäische Verordnung EC261/2004 schützt Passagiere in solchen Situationen.

Deine Rechte nach EC261/2004

Wenn dir das Boarding gegen deinen Willen aufgrund von Überbuchung verweigert wird, hast du je nach Flugstrecke Anspruch auf eine Entschädigung:

• €250 für Flüge bis zu 1.500 km

• €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• €600 für Flüge über 3.500 km (wenn aus der EU gestartet)

Diese Entschädigung kommt zusätzlich zur Verpflichtung der Fluggesellschaft, dir einen alternativen Flug oder eine volle Rückerstattung anzubieten.

Was tun, wenn dein Flug in Neapel überbucht ist

1. Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf – Wenn du freiwillig zustimmst, deinen Sitzplatz aufzugeben, ist die Fluggesellschaft möglicherweise nicht verpflichtet, die volle Entschädigung zu zahlen.

2. Fordere eine schriftliche Erklärung an – Fluggesellschaften müssen dir eine schriftliche Mitteilung geben, in der deine Rechte erklärt werden.

3. Fordere sofortige Hilfe an – Die Fluggesellschaft muss dir kostenlose Mahlzeiten, Getränke und, falls nötig, eine Übernachtung anbieten.

4. Behalte alle Dokumente – Bordkarten, Quittungen und Korrespondenz mit der Fluggesellschaft helfen, deinen Anspruch zu unterstützen.

5. Stelle einen Entschädigungsantrag – Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft oder über einen spezialisierten Dienstleister einen Antrag stellen, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was dir zusteht.

Alternative Flughäfen in der Nähe von Neapel

Wenn du wegen Überbuchung am Flughafen Neapel (NAP) gestrandet bist, solltest du alternative Abflugorte in Betracht ziehen. Der nächstgelegene größere Flughafen ist Flughafen Rom-Fiumicino (FCO), der nur 1 Stunde mit dem Zug entfernt ist. Viele Fluggesellschaften fliegen von beiden Flughäfen, was deine Chancen erhöht, einen Alternativflug zu finden. Direkte Zugverbindungen fahren vom Bahnhof Neapel Centrale zum Bahnhof Rom Termini, was eine bequeme Option ist.

Wie man von Neapel zum Flughafen Rom-Fiumicino kommt

• Zug: Der Frecciarossa Hochgeschwindigkeitszug benötigt etwa 1 Stunde und 10 Minuten von Neapel bis Rom Termini. Von dort nimm den Leonardo Express-Zug direkt zum Flughafen Fiumicino (30 Min).

• Bus: Mehrere Busunternehmen bieten direkte Verbindungen von Neapel zu den Flughäfen in Rom an.

• Mietwagen: Wenn du in einer Gruppe reist, könnte ein Mietwagen eine schnelle und bequeme Lösung sein.

Kannst du trotzdem eine Entschädigung erhalten, wenn du einen Alternativflug akzeptierst?

Ja! Selbst wenn die Airline dir einen anderen Flug anbietet, könntest du trotzdem Anspruch auf Entschädigung haben, wenn du mit mehr als drei Stunden Verspätung im Vergleich zu deinem ursprünglichen Flugplan an deinem Endziel ankommst.

So forderst du eine Entschädigung bei Überbuchung in Neapel

Deine Entschädigung zu fordern ist einfach, erfordert aber den richtigen Ansatz. So geht's:

1. Prüfe deine Berechtigung – Nutze einen Entschädigungsrechner, um herauszufinden, wie viel du fordern kannst.

2. Reiche einen Anspruch bei der Airline ein – Das kann über deren Website erfolgen, aber sei auf Verzögerungen oder Ablehnungen vorbereitet.

3. Holen dir professionelle Hilfe – Viele Passagiere haben Schwierigkeiten mit der Bürokratie der Airline. Ein Entschädigungsservice sorgt dafür, dass du schneller bezahlt wirst, ohne sich mit den juristischen Tricks der Airline auseinandersetzen zu müssen.

Lass dir deine Reise nicht von Überbuchungen ruinieren – Fordere, was dir zusteht!

Überbuchungen bei Flügen in Neapel sind frustrierend, aber du musst das nicht ohne Kampf akzeptieren. Wenn dir aufgrund eines Fehlers der Airline das Boarding verweigert wurde, könntest du Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung haben. Vergewissere dich, dass du deine Rechte kennst und jetzt handelst!

Wurde dein Flug in Neapel überbucht? Fordere heute deine Entschädigung und erhalte das Geld, das dir zusteht!