Το Αμβούργο, η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Γερμανίας, είναι ένα σημαντικό κόμβο για επιχειρήσεις και αναψυχή. Το κύριο αεροδρόμιο της, το Αεροδρόμιο Αμβούργου (HAM), εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Ωστόσο, όπως και κάθε μεγάλο αεροδρόμιο, οι ακυρώσεις πτήσεων είναι μια πραγματικότητα που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι ταξιδιώτες μερικές φορές. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Αμβούργο, μην πανικοβληθείς - υπάρχουν τρόποι να ανακτήσεις χρόνο και χρήμα.
Ναι! Αν η πτήση σου από το Αμβούργο ακυρώθηκε, μπορεί να έχεις δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να αρνηθούν την αποζημίωση αν η ακύρωση προκλήθηκε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια ή απειλές ασφαλείας.
Αν η πτήση σου από το Αεροδρόμιο Αμβούργου (HAM) ακυρώθηκε, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Έλεγξε τις Επίσημες Επικοινωνίες της Αεροπορικής
Οι αεροπορικές πρέπει να ενημερώνουν τους επιβάτες για ακυρώσεις και επιλογές επανακράτησης. Μπορεί να σου προσφερθεί μια εναλλακτική πτήση, επιστροφή χρημάτων, ή και τα δύο.
Γνώρισε τα Δικαιώματα του Επιβάτη
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Αν η αεροπορική παρέχει μια εναλλακτική πτήση αλλά με σημαντική καθυστέρηση, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Ζήτησε Βοήθεια στο Αεροδρόμιο
Αν μείνεις στο Αεροδρόμιο του Αμβούργου, οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου παρέχουν φροντίδα, συμπεριλαμβανομένων γευμάτων, αναψυκτικών και διαμονής σε ξενοδοχείο, αν χρειαστεί.
Έλεγξε Επιλογές Κοντινών Αεροδρομίων
Αν βιάζεσαι, σκέψου να φύγεις από το Αεροδρόμιο της Βρέμης (BRE), μόλις 120 χλμ. μακριά. Άμεσοι τρένα από τον Κεντρικό Σταθμό του Αμβούργου φτάνουν στη Βρέμη σε περίπου μία ώρα. Κάποιες αεροπορικές μπορεί να σε επανακρατήσουν σε πτήσεις από εκεί.
Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση
Οι αεροπορικές δεν ενημερώνουν πάντα τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους. Με το Trouble Flight, μπορείς να ελέγξεις αν δικαιούσαι αποζημίωση σε μόλις λίγα λεπτά—χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Αν η ακύρωση σε αφήσει χωρίς επιλογές, το γερμανικό σιδηροδρομικό σύστημα προσφέρει γρήγορες εναλλακτικές:
Η Deutsche Bahn (DB) λειτουργεί συχνά τρένα υψηλής ταχύτητας από το Αμβούργο προς Βερολίνο, Φρανκφούρτη και Μόναχο.
Αν κατευθύνεσαι προς τη Δανία, ένα τρένο από το Αμβούργο προς την Κοπεγχάγη διαρκεί μόλις τέσσερις ώρες.
Νυχτερινά τρένα από το Αμβούργο μπορούν να σε πάνε σε πόλεις όπως η Ζυρίχη, η Βιέννη και η Στοκχόλμη.
Αυτό μπορεί να είναι μια χρήσιμη εναλλακτική όταν οι αεροπορικές δυσκολεύονται με την επανακράτηση λόγω διαταραχών.
Το Αεροδρόμιο του Αμβούργου είναι ένα πολυσύχναστο διεθνές κόμβο με πτήσεις προς κύριους ευρωπαϊκούς και μακρινούς προορισμούς. Κοινοί λόγοι για ακυρώσεις περιλαμβάνουν:
Κακός καιρός: Το Αμβούργο έχει δυνατούς ανέμους και ομίχλη, ιδιαίτερα τον χειμώνα.
Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας: Απεργίες σε όλη τη Γερμανία ή την Ευρώπη επηρεάζουν συχνά πτήσεις από το Αμβούργο.
Τεχνικά ζητήματα αεροσκαφών: Αν μια αεροπορική εταιρεία έχει λειτουργικά προβλήματα, μπορεί να προκύψουν ακυρώσεις τελευταίας στιγμής.
Αν η πτήση σου προγραμματιστεί από άλλο αεροδρόμιο, δες πώς να φτάσεις γρήγορα:
Από τη Βρέμη: Πάρε το απευθείας IC/ICE τρένο για τον κεντρικό σταθμό του Αμβούργου (1 ώρα).
Από το Βερολίνο: Το υψηλής ταχύτητας τρένο ICE χρειάζεται μόνο 1 ώρα και 45 λεπτά για το Αμβούργο.
Από το Λύμπεκ: Τα περιφερειακά τρένα RE8/RE80 συνδέουν το Λύμπεκ με το Αεροδρόμιο του Αμβούργου σε περίπου 50 λεπτά.
Αυτές οι επιλογές μπορεί να είναι ταχύτερες από το να περιμένεις για την επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Οι αεροπορικές εταιρείες δεν θα το κάνουν πάντα εύκολο για να διεκδικήσεις ό,τι σου οφείλουν. Με την Trouble Flight, αναλαμβάνουμε τα πάντα από τις νομικές διαδικασίες μέχρι τις διαπραγματεύσεις. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Αμβούργο, έλεγξε την επιλεξιμότητά σου τώρα και διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σε λεπτά.
Μην αφήνεις τα χρήματά σου πάνω στο τραπέζι—ξεκίνα την αξίωση σου σήμερα!