Αν επρόκειτο να αναχωρήσεις από την Ταράντο και ξαφνικά ακυρώθηκε η πτήση σου, είναι αναπόφευκτο να νιώσεις απογοήτευση. Είτε πετάς για δουλειά είτε για διακοπές, η αντιμετώπιση των ακυρώσεων μπορεί να αναστατώσει ολόκληρο το πρόγραμμα σου. Παρ' όλα αυτά, η κατανόηση των δικαιωμάτων σου και η εξερεύνηση εναλλακτικών επιλογών μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά.
Οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν για διάφορους λόγους, και η Ταράντο δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες περιλαμβάνουν:
Καιρικές Συνθήκες: Οι δυνατοί άνεμοι ή οι καταιγίδες μπορούν να κάνουν τις πτήσεις ανασφαλείς.
Τεχνικά Προβλήματα: Τα προβλήματα συντήρησης των αεροσκαφών συχνά οδηγούν σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.
Επιχειρησιακές Αποφάσεις Αεροπορικών Εταιρειών: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές ακυρώνουν πτήσεις λόγω χαμηλής πληρότητας επιβατών ή λογιστικών ζητημάτων.
Απεργίες: Οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή του προσωπικού αεροπορικών εταιρειών μπορούν να καθηλώσουν τις πτήσεις.
Ρυθμιστικοί Περιορισμοί: Οι περιορισμοί που επιβάλλονται από την κυβέρνηση μπορούν να επηρεάσουν τα προγράμματα πτήσεων.
Ανεξάρτητα από τον λόγο, ο ευρωπαϊκός νόμος (EC261/2004) προστατεύει τους επιβάτες και παρέχει το δικαίωμα για αποζημίωση σε πολλές περιπτώσεις.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση και η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται. Δείτε πώς διαμορφώνεται η αποζημίωση:
250€ για πτήσεις κάτω των 1,500 χλμ.
400€ για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ.
600€ για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ.
Αν η ακύρωση ήταν λόγω εξαιρετικών περιστάσεων (π.χ. κακοκαιρία, πολιτική αναταραχή), η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην υποχρεούται να σας αποζημιώσει. Όμως, αν απλά είχαν λειτουργικό πρόβλημα ή υπεράριθμες κρατήσεις, μπορείτε να διεκδικήσετε χρήματα για την ταλαιπωρία σας.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν επιλογές εκ νέου κράτησης, αλλά αυτές μπορεί να μην είναι ιδανικές. Αν οι επιλογές πτήσεων από Τάραντο είναι περιορισμένες, σκεφτείτε να πετάξετε από το Αεροδρόμιο Μπάρι Καρόλ Βοϊτύλα (BRI) ή το Αεροδρόμιο Μπρίντιζι Σαλέντο (BDS). Και τα δύο αεροδρόμια βρίσκονται σε κοντινή απόσταση και έχουν περισσότερες διεθνείς συνδέσεις.
Μετάβαση στο αεροδρόμιο Μπάρι από Τάραντο: Πάρτε το τρένο Trenitalia (1 ώρα 30 λεπτά) ή οδηγήστε (1 ώρα 15 λεπτά).
Μετάβαση στο αεροδρόμιο Μπρίντιζι από Τάραντο: Χρησιμοποιήστε λεωφορείο ή οδηγήστε (1 ώρα).
Η αλλαγή σε άλλο αεροδρόμιο αναχώρησης μπορεί να σώσει τα ταξιδιωτικά σας σχέδια χωρίς να περιμένετε την επόμενη διαθέσιμη πτήση της αεροπορικής εταιρείας.
Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν φαγητό, ποτά και διαμονή σε περίπτωση ακύρωσης. Αν έχετε κολλήσει στο Τάραντο, ζητήστε κουπόνια γεύματος και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο αν η επανακλεισμένη πτήση σας είναι την επόμενη μέρα.
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε χωρίς επαρκή προειδοποίηση, δικαιούστε χρηματική αποζημίωση. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να μην το προσφέρουν προληπτικά, οπότε είναι δική σας ευθύνη να υποβάλετε αίτηση.
Για να επεξεργαστείτε μια αίτηση αποζημίωσης, θα χρειαστείτε:
Το εισιτήριο ή την επιβεβαίωση της κράτησής σου.
Οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για την ακύρωση.
Αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της ακύρωσης.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν ηλεκτρονικές φόρμες αξιώσεων. Ωστόσο, συχνά καθυστερούν τις πληρωμές ή απορρίπτουν τα αιτήματα εξ ολοκλήρου. Για να αυξήσεις τις πιθανότητες, χρησιμοποίησε μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight, που ειδικεύεται στο να παίρνει στους επιβάτες τα χρήματα που τους αξίζουν.
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί την αποζημίωση, μπορείς να κλιμακώσεις την υπόθεση στο εθνικό όργανο επιβολής στην Ιταλία ή να λάβεις νομικά μέτρα. Η Trouble Flight μπορεί να χειριστεί τα πάντα για σένα—χωρίς κόπο, χωρίς προκαταβολικό κόστος!
Αν η πτήση σου από το Τάραντο ακυρωθεί και δεν υπάρχει άμεση επανακράτηση, μπορεί να χρειαστεί να βρεις έναν εναλλακτικό τρόπο για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Ταχεία τραίνα προς Ρώμη ή Μιλάνο: Το σιδηροδρομικό δίκτυο της Ιταλίας είναι αποτελεσματικό και συχνά καλή εναλλακτική αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις.
Φέρι προς Ελλάδα ή Αλβανία: Αν ο προορισμός σου είναι κοντά, σκέψου τις υπηρεσίες φέρι από Μπρίντιζι ή Μπάρι.
Ενοικίαση αυτοκινήτου ή ιδιωτικές μεταφορές: Η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι πιο γρήγορη για κοντινά ταξίδια.
Αν η ακυρωμένη πτήση σου στο Τάραντο ήταν μέρος ενός μεγαλύτερου ταξιδιού, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε επανακρατήσει ή να καλύψει ένα νέο εισιτήριο. Σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης, μπορεί επίσης να δικαιούσαι πρόσθετη αποζημίωση για την ταλαιπωρία.
Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι εκνευριστικές, αλλά δεν είστε ανίσχυροι. Γνωρίστε τα δικαιώματά σας, αναζητήστε εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού και διεκδικήστε αποζημίωση όπου εφαρμόζεται. Το Trouble Flight κάνει τη διαδικασία εύκολη—απλά υποβάλετε την αίτησή σας και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Μπορεί να σας οφείλονται έως και €600, οπότε μην το χάσετε!