Μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να καταστρέψει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, αφήνοντάς σε άσκοπα και απογοητευμένο. Αν επρόκειτο να πετάξεις από τη Βερόνα και η πτήση σου ακυρώθηκε απροσδόκητα, μην πανικοβάλλεσαι. Μπορεί να έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, που προστατεύει τους αεροπορικούς επιβάτες. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά, αναψυχή ή επιστρέφεις σπίτι, η κατανόηση των δικαιωμάτων σου είναι κρίσιμη.
Η Βερόνα, μια πόλη γνωστή για την εκπληκτική αρχιτεκτονική της, τη ρομαντική ιστορία του Σαίξπηρ και τον έντονο τουρισμό, έχει ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Βόρειας Ιταλίας: το Αεροδρόμιο Βερόνα Βιλλαφράνκα (VRN), γνωστό και ως Αεροδρόμιο Βαλέριο Κατούλλο. Οι πτήσεις εδώ μπορεί να ακυρωθούν για διάφορους λόγους, όπως:
Κακοκαιρία: Πυκνή ομίχλη ή ξαφνικές καταιγίδες στη Βόρεια Ιταλία συχνά διαταράσσουν τις πτήσεις.
Τεχνικά Προβλήματα: Απροσδόκητα προβλήματα αεροσκάφους μπορεί να αναγκάσουν τις αεροπορικές εταιρείες να καθηλώσουν τις πτήσεις.
Απεργίες: Η Ιταλία βιώνει συχνές απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας και του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών.
Λειτουργικά Προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές υπεράριθμα ή ακυρώνουν πτήσεις λόγω χαμηλής ζήτησης.
Ανεξάρτητα από τον λόγο, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν βοήθεια και, σε πολλές περιπτώσεις, αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Βερόνα, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
â
Η ακύρωση δεν οφειλόταν σε εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απειλές ασφάλειας).
â
Η αεροπορική εταιρεία σε ειδοποίησε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
â
Πετούσες από ή προς μια χώρα της ΕΕ με μια αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, η αποζημίωση μπορεί να κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ (αν αναχωρείς από την ΕΕ).
Μάζεψε τα Έγγραφά σου – Κράτα την επιβεβαίωση κράτησης, την ειδοποίηση ακύρωσης και κάθε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία.
Ελέγξε την Επιλεξιμότητά σου – Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου αξίωσης για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Υπόβαλε Αξίωση – Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την πληρωμή, αλλά εμείς αναλαμβάνουμε τη νομική διαδικασία για εσένα.
Πάρε τα Λεφτά σου – Αν δικαιούσαι, μπορεί να λάβεις έως και €600 σε αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Βερόνα και χρειάζεσαι να φτάσεις άμεσα στον προορισμό σου, σκέψου να πετάξεις από κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Βενετίας Μάρκο Πόλο (VCE) – Μόλις 120 χλμ από τη Βερόνα, ένα από τα μεγαλύτερα διεθνή αεροδρόμια της Ιταλίας με συχνές πτήσεις.
Αεροδρόμιο Μπέργκαμο Μιλάνο (BGY) – Βρίσκεται 117 χλμ μακριά, με πολλές επιλογές χαμηλού κόστους.
Αεροδρόμιο Μπολόνια Γκουλιέλμο Μαρκόνι (BLQ) – Μια εξαιρετική εναλλακτική, μόλις 140 χλμ από τη Βερόνα, με εξαιρετικές συνδέσεις.
ð Τρένο: Ο σταθμός Verona Porta Nuova έχει γρήγορες συνδέσεις με Βενετία, Μπέργκαμο και Μπολόνια.
ð Ταξί: Ένα άμεσο ταξί προς οποιοδήποτε από αυτά τα αεροδρόμια είναι μια επιλογή, αν και ακριβή.
ð Λεωφορείο: Τα λεωφορεία κάνουν δρομολόγια από τη Βερόνα προς τα αεροδρόμια της Βενετίας και του Μπέργκαμο.
Όταν ακυρώνεται μια πτήση, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φροντίδα και βοήθεια, συμπεριλαμβανομένων:
Γεύματα & Ποτά – Αν η αναμονή σου υπερβαίνει τις δύο ώρες.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο – Αν χρειαστεί να μείνεις μια νύχτα.
Εναλλακτική Μεταφορά – Δικαιούσαι εκ νέου κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να τα παρέχει αυτά, μπορείς να κρατήσεις αποδείξεις και να διεκδικήσεις αποζημίωση αργότερα.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση κατηγορώντας τις ακυρώσεις για εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως:
Καιρικές συνθήκες
Απεργίες (όχι υπαλλήλων της αεροπορικής εταιρείας)
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας
Ωστόσο, τεχνικά προβλήματα, ελλείψεις προσωπικού και λειτουργικές αποφάσεις δεν είναι έγκυρες δικαιολογίες. Αν η αεροπορική εταιρεία σου αρνηθεί να πληρώσει, άσε το σε μας – θα παλέψουμε για τα δικαιώματά σου.
Πρόσεχε! Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές προσφέρουν κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση. Αν δέχτηκες ένα, μπορεί να έχεις απεμπολήσει το δικαίωμα σου για χρηματική αποζημίωση. Πάντα έλεγξε πριν συμφωνήσεις.
Ναι! Αν η αεροπορική εταιρεία σου έκανε νέα κράτηση και έφτασες πολύ αργότερα από τον προγραμματισμένο χρόνο, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση. Η καθυστέρηση πρέπει να είναι πάνω από 3 ώρες για τις μεγάλες πτήσεις ή πάνω από 2 ώρες για τις μικρές πτήσεις.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Βερόνα, μην αφήσεις την αεροπορική να το περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 ανά επιβάτη. Η νομική μας ομάδα εξειδικεύεται στις αξιώσεις αποζημίωσης για πτήσεις της ΕΕ και πληρώνεται μόνο αν κερδίσεις.
Έλεγξε τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση και πάρε τα χρήματα που σου ανήκουν!