Έχεις αντιμετωπίσει υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Bacău; Δεν είσαι μόνος, και παρόλο που μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικό, τα καλά νέα είναι ότι έχεις δικαιώματα. Το Bacău, που βρίσκεται στην ιστορική περιοχή της Μολδαβίας στη Ρουμανία, έχει δει σημαντική αύξηση της εναέριας κυκλοφορίας τα τελευταία χρόνια. Ως αποτέλεσμα, τα περιστατικά υπεράριθμων κρατήσεων στο Διεθνές Αεροδρόμιο George Enescu (BCM) έχουν γίνει πιο συχνά. Αλλά τι μπορείς να κάνεις αν συμβεί αυτό σε εσένα; Ας δούμε όλα όσα πρέπει να ξέρεις και πώς να μετατρέψεις μια άτυχη κατάσταση σε ευκαιρία για αποζημίωση.
Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι μια σκόπιμη στρατηγική των αεροπορικών εταιρειών. Οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από όσα είναι οι διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αυτός είναι ένας τρόπος για τις αεροπορικές εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα και να εξασφαλίσουν πλήρεις πτήσεις. Ωστόσο, όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιος —ή αρκετοί επιβάτες— θα αρνηθούν επιβίβαση.
Αν έχεις βιώσει αυτό στο αεροδρόμιο Bacău, πρέπει να ξέρεις ότι οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί, συγκεκριμένα ο EC261, έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τους επιβάτες σε τέτοιες καταστάσεις. Αυτοί οι κανονισμοί ισχύουν για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ ή φτάνουν στην ΕΕ σε αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Μείνε Ήρεμος και Συγκέντρωσε Αποδείξεις: Αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια επίσημη εξήγηση γραπτώς. Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και όλες τις αποδείξεις για επιπλέον έξοδα όπως φαγητό ή διαμονή.
Ζήτα Βοήθεια: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν φροντίδα, όπως γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν μείνεις αποκλεισμένος όλη τη νύχτα. Στο Μπακάου, αυτό μπορεί να σημαίνει διαμονή σε τοπικό ξενοδοχείο ή κουπόνια για γεύματα.
Εξερεύνησε Εναλλακτικές Διαδρομές: Η υπεράριθμη κράτηση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα μείνεις καθηλωμένος. Το Διεθνές Αεροδρόμιο George Enescu συνδέεται καλά με τα αεροδρόμια του Βουκουρεστίου, του Ιασίου και της Σουτσεάβα. Αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει μια εναλλακτική διαδρομή ή μια μεταγενέστερη πτήση από ένα από αυτά τα αεροδρόμια, σκέψου αυτή την επιλογή. Υπάρχουν συχνές υπηρεσίες λεωφορείων και τρένων από το Μπακάου προς αυτές τις πόλεις και διαθέσιμα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα.
Αν η πτήση σου από το Μπακάου είναι υπεράριθμη, η ευρωπαϊκή νομοθεσία μπορεί να σου παρέχει δικαίωμα αποζημίωσης. Ορίστε πώς λειτουργεί:
Πτήσεις μικρών αποστάσεων (κάτω από 1.500 χλμ): Έως €250
Πτήσεις μεσαίων αποστάσεων (1.500-3.500 χλμ): Έως €400
Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (πάνω από 3.500 χλμ): Έως €600
Τα ποσά αποζημίωσης εξαρτώνται από την απόσταση της πτήσης και την καθυστέρηση που προκλήθηκε από την υπεράριθμη κράτηση. Αν μεταφερθείς και φτάσεις στον προορισμό σου με καθυστέρηση λιγότερη από 2-4 ώρες, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50%.
Παρόλο που είναι αδύνατο να προβλέψεις την υπεράριθμη κράτηση, υπάρχουν βήματα που μπορείς να κάνεις για να μειώσεις τις πιθανότητες να επηρεαστείς:
Κάνε check-in νωρίς: Οι επιβάτες που κάνουν check-in αργά έχουν περισσότερες πιθανότητες να απορριφθούν.
Γίνε μέλος σε προγράμματα πιστότητας: Οι συχνοί ταξιδιώτες ή τα μέλη προγραμμάτων πιστότητας της αεροπορικής εταιρείας έχουν λιγότερες πιθανότητες να τους αρνηθούν επιβίβαση.
Επίλεξε Business ή Premium Economy: Τα εισιτήρια υψηλότερης κατηγορίας έχουν λιγότερες πιθανότητες να υπερκρατηθούν.
Αν βρεθείς καθυστερημένος στο Μπακάου, χρησιμοποίησε αυτήν την ευκαιρία να εξερευνήσεις την πόλη. Γνωστή για τα ιστορικά της μνημεία και την πολιτιστική ζωντάνια, το Μπακάου προσφέρει αρκετά αξιοθέατα, όπως το Σπίτι Μνήμης του Μπακόβια, που ονομάστηκε έτσι από έναν από τους πιο διάσημους ποιητές της Ρουμανίας, και το Πάρκο Καντσιτσόφ, ιδανικό για έναν χαλαρωτικό περίπατο.
Η τοπική κουζίνα είναι άλλο ένα σημείο αναφοράς. Βεβαιώσου να δοκιμάσεις παραδοσιακά πιάτα της Μολδαβίας, όπως σαρμάλε ή μαμάλιγκα σε ένα κοντινό εστιατόριο ενώ περιμένεις την επόμενη πτήση σου. Τα περισσότερα από αυτά βρίσκονται σε μικρή απόσταση από το αεροδρόμιο.
Ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC261 διασφαλίζει ότι οι επιβάτες που επηρεάζονται από την υπερκράτηση λαμβάνουν επαρκή φροντίδα και αποζημίωση. Δες τι μπορείς να ζητήσεις:
Επιστροφή χρημάτων ή επαναδρομολόγηση: Μπορείς είτε να επιλέξεις την επιστροφή των χρημάτων του εισιτηρίου σου είτε να επιλέξεις να μεταφερθείς στον προορισμό σου το συντομότερο δυνατό.
Δικαίωμα στη φροντίδα: Γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν η καθυστέρηση διαρκέσει όλη τη νύχτα.
Χρηματική αποζημίωση: Όπως συζητήθηκε νωρίτερα, αυτό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Η πλοήγηση στις νομικές πολυπλοκότητες της διεκδίκησης αποζημίωσης μπορεί να είναι δύσκολη. Εκεί έρχεται η Trouble Flight. Με χρόνια εμπειρίας και έμφαση στα δικαιώματα των επιβατών, κάνουμε τη διαδικασία απρόσκοπτη. Η ομάδα μας αναλαμβάνει τα πάντα, από την επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία μέχρι την εξασφάλιση της αποζημίωσής σου, ώστε να μην χρειάζεται να το κάνεις εσύ.
Αν η πτήση σας από το Μπακάου έχει υπεράριθμες κρατήσεις, μην αφήσετε τα λεφτά στο τραπέζι. Μπορεί να δικαιούστε έως και €600 σε αποζημίωση. Ξεκινήστε την απαίτησή σας σήμερα με το Trouble Flight. Είναι γρήγορο, εύκολο και χωρίς ρίσκο – πληρωνόμαστε μόνο αν πληρωθείτε κι εσείς.
Μην αφήσετε την υπεράριθμη κράτηση να σας χαλάσει τα σχέδια – αναλάβετε δράση τώρα και πάρτε αυτό που σας αξίζει!