Η Νόβε Ζάμκι, μια γοητευτική πόλη στη Σλοβακία, είναι γνωστή όχι μόνο για τα ιστορικά της αξιοθέατα και την χαλαρή ατμόσφαιρα, αλλά και για την πρόσβασή της στα μεγάλα αεροδρόμια. Ωστόσο, αν πρόσφατα αντιμετώπισες υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων κατά την αναχώρησή σου από την Νόβε Ζάμκι, δεν είσαι μόνος. Οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι μια συνήθης πρακτική των αεροπορικών εταιρειών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείς την ενόχληση χωρίς αποζημίωση. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τα δικαιώματά σου και πώς να αξιώσεις αυτά που σου οφείλονται.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι μερικοί επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν και αυτό βοηθάει τις εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, μπορεί να αφήσει τους ταξιδιώτες εκτός πτήσης. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί, ιδιαίτερα ο EC 261/2004, προστατεύουν τα δικαιώματά σου και σου δίνουν το δικαίωμα για αποζημίωση έως €600 ανά επιβάτη.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διασφαλίσεις την αποζημίωσή σου:
1. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση – Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει μια γραπτή δήλωση που εξηγεί γιατί σου αρνήθηκαν επιβίβαση. 2. Κράτησε την κάρτα επιβίβασης και το εισιτήριό σου – Αυτά τα έγγραφα είναι κρίσιμα για την αξίωσή σου. 3. Ζήτησε μια εναλλακτική πτήση – Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει μια εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. 4. Έλεγξε τα δικαιώματά σου για αποζημίωση – Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να λάβεις έως και €600:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ 5. Αξίωσε την αποζημίωσή σου – Χρησιμοποίησε το Trouble Flight για να διαχειριστείς την αξίωσή σου γρήγορα και χωρίς κόπο.
Αν η πτήση σου ήταν υπερκλεισμένη και χρειάζεσαι γρήγορα μια εναλλακτική, σκέψου να φύγεις από το Αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα (BTS), μόλις 100 χλμ από το Νόβε Ζάμκι. Μια άλλη επιλογή είναι το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE), που βρίσκεται 170 χλμ μακριά και προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία πτήσεων. Μπορείς να φτάσεις και στα δύο αεροδρόμια με τρένο ή υπηρεσίες λεωφορείου.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκλεισίματος, δικαιούσαι:
Οικονομική αποζημίωση έως 600€
Πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση
Γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Αποζημίωση για πρόσθετα έξοδα (π.χ., ταξί, ξενοδοχείο, γεύματα)
Αν η πτήση σου είναι υπερκλεισμένη και θέλεις να ελέγξεις αναχωρήσεις από άλλα αεροδρόμια, δες πώς μπορείς να φτάσεις εκεί:
Αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα (BTS): Πάρε ένα απευθείας τρένο από το Νόβε Ζάμκι προς την Μπρατισλάβα και μετά ένα λεωφορείο ή ταξί για το αεροδρόμιο.
Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE): Πάρε τρένο για την Μπρατισλάβα και μετά ένα λεωφορείο για το αεροδρόμιο της Βιέννης.
Ελέγχοντας πτήσεις από άλλα αεροδρόμια, συχνά μπορείς να βρεις μια πιο γρήγορη εναλλακτική για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, οι επιβάτες που τους αρνούνται την επιβίβαση λόγω υπερκλεισίματος έχουν νόμιμα δικαιώματα. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σε αποζημιώσουν εκτός αν:
Εθελοντικά παραιτήθηκες της θέσης σου με αντάλλαγμα οφέλη.
Σου αρνήθηκαν την επιβίβαση για έγκυρο λόγο (π.χ., έλλειψη εγγράφων, θέματα ασφαλείας).
Ακόμα κι αν η αεροπορική σου δώσει ταξιδιωτικά κουπόνια, έχεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Μην δέχεσαι λιγότερα!
Παρόλο που η υπερπλήρωση είναι απρόβλεπτη, μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να χάσεις την πτήση σου:
Κάνε ηλεκτρονικό check-in νωρίς – Οι τελευταίοι επιβάτες που κάνουν check-in είναι συνήθως αυτοί που μένουν εκτός πτήσης.
Διάλεξε μια επιβεβαιωμένη θέση – Αν έχεις προκαθορισμένη θέση, είναι λιγότερο πιθανό να μείνεις εκτός.
Πέτα από εναλλακτικά αεροδρόμια – Σκέψου επιλογές όπως η Μπρατισλάβα και η Βιέννη, για κάθε ενδεχόμενο.
Αν είχες υπερπλήρωση πτήσης στη Νόβε Ζάμκι, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Μην αφήνεις τις αεροπορικές να κρατάνε αυτά που σου ανήκουν. Ξεκίνησε την αίτηση με την Trouble Flight σήμερα και πάρε την αποζημίωσή σου εύκολα και χωρίς ταλαιπωρία!