Υπεράριθμες θέσεις στην Ιταλία: Μάθε τα Δικαιώματά σου και Διεκδίκησε Αποζημίωση

Κατανόηση του υπεράριθμου επιβιβασμού στην Ιταλία

Η Ιταλία, με τις παγκοσμίως γνωστές πόλεις όπως η Ρώμη, το Μιλάνο και η Βενετία, είναι ένας σημαντικός κόμβος ταξιδιών για τουρίστες και επαγγελματίες ταξιδιώτες. Με τα καλά συνδεδεμένα αεροδρόμια της—Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) και Venice Marco Polo (VCE)—η Ιταλία προσελκύει εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Αλλά με τη μεγάλη ζήτηση έρχεται ένα κοινό πρόβλημα: υπεράριθμος επιβιβασμός.

Οι αεροπορικές εταιρείες υπεράριθμουν τις πτήσεις σκόπιμα, πουλώντας περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν φτάσουν όλοι, κάποιοι επιβάτες απορρίπτονται από την επιβίβαση. Αν αυτό σου συνέβη στην Ιταλία, μην πανικοβληθείς—η Ευρωπαϊκή Κανονισμός EC 261/2004 σε προστατεύει.

Είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση υπεράριθμου επιβιβασμού;

Εάν η πτήση σου αναχωρεί ή φτάνει στην Ιταλία με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμου επιβιβασμού, δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χιλιόμετρα

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χιλιόμετρα

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων

Επιπλέον, πρέπει να σου προσφέρουν μια εναλλακτική πτήση ή μια επιστροφή χρημάτων. Αν αναγκάστηκες να περιμένεις ώρες, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να καλύψουν τα γεύματα, τη διαμονή (αν χρειάζεται) και τη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν την επιβίβαση στην Ιταλία

1. Μείνε ήρεμος και ρώτα γιατί. Επιβεβαίωσε ότι η υπερκράτηση είναι ο λόγος που δεν σου επιτρέπουν να επιβιβαστείς.

2. Ζήτησε γραπτή δήλωση. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν γραπτή απόδειξη της κατάστασης υπερκράτησης.

3. Δέξου ή αρνήσου μια εναλλακτική πτήση. Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου επειγόντως, έλεγξε εναλλακτικά αεροδρόμια κοντά. Για παράδειγμα:

   • Αν κολλήσεις στο Milan Malpensa, έλεγξε πτήσεις από Linate (LIN).

   • Αν είσαι στο Rome Fiumicino, δοκίμασε το Ciampino (CIA).

   • Αν είσαι στη Βενετία, το Valerio Catullo Airport (VRN) στη Βερόνα μπορεί να έχει άλλες επιλογές.

4. Κράτησε όλες τις αποδείξεις. Αν χρειαστεί να κλείσεις άλλη πτήση, κράτησε τις αποδείξεις για αποζημίωση.

5. Διεκδίκησε αποζημίωση. Πολλοί επιβάτες δεν διεκδικούν τα χρήματά τους—μην είσαι ένας από αυτούς!

Συνηθισμένες Καταστάσεις Υπερκράτησης στην Ιταλία

Υπερκράτηση στα Αεροδρόμια της Ρώμης

Το Fiumicino Airport (FCO) της Ρώμης, το πιο πολυσύχναστο στην Ιταλία, αντιμετωπίζει συχνά υπερκράτηση, ιδιαίτερα στις υπερατλαντικές πτήσεις. Αν υπερκρατηθείς, έλεγξε πτήσεις από το Ciampino Airport (CIA) ή το κοντινό Naples (NAP).

Υπερκράτηση στο Μιλάνο

Τα αεροδρόμια του Μιλάνου—Malpensa (MXP) και Linate (LIN)—είναι hotspots επαγγελματικών ταξιδιών, κάνοντας την υπερκράτηση συχνό ζήτημα. Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη, έλεγξε αν κάποια άλλη αεροπορική εταιρεία πετάει από το Orio al Serio (BGY) στη Βεργάμη.

Βενετία και Άλλα Αεροδρόμια Τουριστικών Προορισμών

Το Marco Polo Airport (VCE) της Βενετίας βλέπει εποχιακή υπερκράτηση, ιδιαίτερα το καλοκαίρι. Αν κολλήσεις, ψάξε για πτήσεις από το Treviso (TSF) ή το Verona (VRN).

Μπορεί η Αεροπορική Εταιρεία να Αρνηθεί την Αποζημίωσή Σου;

Ναι, αλλά μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Αν έδωσες τη θέση σου με τη θέλησή σου σε αντάλλαγμα για προνόμια (κουπόνια, αναβαθμίσεις ή μίλια), μπορεί να χάσεις το δικαίωμά σου για αποζημίωση. Ωστόσο, αν η αεροπορική εταιρεία σου επέβαλε να δώσεις τη θέση σου, έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261.

Πώς να φτάσεις σε εναλλακτικά αεροδρόμια στην Ιταλία

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και χρειάζεται να αλλάξεις αεροδρόμια, να πώς να φτάσεις γρήγορα:

• Από Μιλάνο Μαλπένσα (MXP) σε Λινάτε (LIN): Λεωφορείο εκτελεί τη διαδρομή σε 45 λεπτά.

• Από Ρώμη Φιουμιτσίνο (FCO) σε Τσιαμπίνο (CIA): Συνδυασμός τρένου και λεωφορείου σε 35 λεπτά.

• Από Βενετία (VCE) σε Τρεβίζο (TSF): Υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο σε 40 λεπτά.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να κρατάνε τα χρήματά σου

Αν έχεις υπεράριθμη κράτηση στην Ιταλία, οι αεροπορικές εταιρείες σου οφείλουν αποζημίωση έως €600. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες δεν το διεκδικούν ποτέ—μην αφήσεις τα χρήματά σου να πάνε χαμένα. Δράσε τώρα και πάρε αυτό που σου ανήκει!