Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι μια απογοητευτική πραγματικότητα για πολλούς ταξιδιώτες. Αν έχεις βιώσει αυτή την ενόχληση στη Βόννη, δεν είσαι μόνος. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' ό,τι υπάρχουν θέσεις σε ένα αεροπλάνο, ποντάροντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όλοι οι επιβάτες φτάσουν, κάποιος μένει πίσω. Εδώ είναι που έρχονται τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 € για τις ταλαιπωρίες σου. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις για την υπεράριθμη κράτηση πτήσεων στη Βόννη και πώς να διεκδικήσεις ό,τι σου οφείλουν.
Οι αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν με στενά περιθώρια κέρδους και συχνά βασίζονται στην υπεράριθμη κράτηση για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους. Ενώ αυτή η στρατηγική λειτουργεί για αυτές, μπορεί να είναι εφιάλτης για τους επιβάτες. Όταν σε πετάνε από μια πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει μια εναλλακτική πτήση και, ανάλογα με την καθυστέρηση που προκαλείται, χρηματική αποζημίωση.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ειδικότερα τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, οι επιβάτες που επηρεάζονται από υπεράριθμη κράτηση έχουν σαφή δικαιώματα:
Χρηματική Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να διεκδικήσεις μεταξύ 250 € και 600 €.
Εναλλακτική Μεταφορά: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου προσφέρουν μια άλλη πτήση προς τον προορισμό σου ή μια επιστροφή χρημάτων αν επιλέξεις να μην ταξιδέψεις.
Φροντίδα και Βοήθεια: Αυτό περιλαμβάνει γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν απαιτείται διανυκτέρευση.
Αν η πτήση σου αναχωρούσε από τη Βόννη ή οποιοδήποτε άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, ή αν πετούσες προς τη Βόννη με μια αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, αυτά τα δικαιώματα ισχύουν για σένα.
Η Βόννη εξυπηρετείται από το αεροδρόμιο Κολωνίας-Βόννης (Flughafen Köln/Bonn), ένα από τα πιο πολυσύχναστα κόμβοι της Γερμανίας. Το αεροδρόμιο συνδέεται με πολλές εσωτερικές και διεθνείς προορισμούς, κάνοντάς το ένα hotspot για επιβατική κίνηση. Αν και αυτό είναι βολικό, αυξάνει επίσης την πιθανότητα υπεράριθμων κρατήσεων πτήσεων.
Αν η πτήση σου από την Βόννη ήταν υπεράριθμη, σκέψου να ελέγξεις άλλα κοντινά αεροδρόμια. Για παράδειγμα, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ (DUS) απέχει μόλις μία ώρα με το τρένο και μπορεί να έχει διαθέσιμες πτήσεις. Ταξιδεύοντας προς το Ντίσελντορφ είναι εύκολο, με τακτικές υπηρεσίες τρένων Deutsche Bahn και προσιτές επιλογές λεωφορείων.
Αν σου πουν ότι η πτήση σου είναι υπεράριθμη και δεν μπορείς να επιβιβαστείς, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μείνε Ήρεμος και Ζήτησε Απόδειξη: Ζήτησε μια γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία που να δηλώνει τον λόγο της απόρριψης.
Κράτα τις Αποδείξεις: Αν προκύψουν επιπλέον έξοδα, όπως γεύματα ή διαμονή σε ξενοδοχείο, κράτα όλες τις αποδείξεις. Η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να αποζημιώσει αυτά τα κόστη.
Ζήτησε Αποζημίωση: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να σου δώσουν κουπόνια ή άλλα κίνητρα, αλλά έχεις το δικαίωμα να απαιτήσεις χρηματική αποζημίωση. Να είσαι σταθερός.
Κατέγραψε τα Πάντα: Κατέγραψε τις αρχικές λεπτομέρειες της πτήσης σου, τυχόν καθυστερήσεις στην εναλλακτική πτήση, και όλη την επικοινωνία με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης για υπεράριθμη πτήση δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη. Στο Trouble Flight, κάνουμε την διαδικασία απλή:
Έλεγξε την Επιλεξιμότητά σου: Χρησιμοποίησε το δωρεάν online εργαλείο μας για να δεις αν η υπόθεσή σου πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.
Υπόβαλε την Αξίωσή σου: Δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου και κάθε αποδεικτικό που έχεις.
Άσε τα υπόλοιπα σε εμάς: Η ομάδα των νομικών μας ειδικών θα διαπραγματευτεί με την αεροπορική εταιρεία για λογαριασμό σου, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις την αποζημίωση που αξίζεις.
Λειτουργούμε με βάση το no-win, no-fee, οπότε δεν έχεις κανένα ρίσκο. Αν δεν ανακτήσουμε την αποζημίωσή σου, δεν πληρώνεις τίποτα.
Η εγγύτητα του Bonn σε μεγάλους επιχειρηματικούς κόμβους όπως η Κολωνία και η Φρανκφούρτη σημαίνει ότι η περιοχή προσελκύει ένα μείγμα επιχειρηματικών και αναψυχικών ταξιδιωτών. Οι πτήσεις προς δημοφιλείς προορισμούς, ειδικά κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, είναι συχνά υπεράριθμες. Αν ταξιδεύεις κατά τη διάρκεια μιας εμπορικής έκθεσης στην Κολωνία ή ενός μεγάλου γεγονότος στο Bonn, οι πιθανότητες υπεράριθμων κρατήσεων αυξάνονται σημαντικά.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει μια εναλλακτική που δεν σε καλύπτει, σκέψου τα κοντινά αεροδρόμια. Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ είναι μια πρακτική επιλογή. Μπορείς επίσης να εξερευνήσεις πτήσεις από το Αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης (FRA), το οποίο απέχει περίπου 90 λεπτά με το τρένο υψηλής ταχύτητας.
Η πρόσβαση σε αυτά τα αεροδρόμια είναι εύκολη με το εξαιρετικό δημόσιο σύστημα μεταφορών της Γερμανίας. Σκέψου να κλείσεις ένα τρένο ICE της Deutsche Bahn, το οποίο προσφέρει γρήγορες και άνετες συνδέσεις. Εναλλακτικά, οι υπηρεσίες ridesharing όπως το BlaBlaCar μπορεί να είναι μια οικονομική επιλογή αν ταξιδεύεις με περιορισμένο προϋπολογισμό.
Αν έχεις κολλήσει στη Βόννη λόγω υπερκράτησης, εκμεταλλεύσου την ευκαιρία να εξερευνήσεις την πόλη. Η Βόννη είναι η γενέτειρα του Λούντβιχ βαν Μπετόβεν και φιλοξενεί πολλούς πολιτιστικούς θησαυρούς. Κάνε μια βόλτα κατά μήκος του ποταμού Ρήνου, επισκέψου το Σπίτι του Μπετόβεν ή χαλάρωσε στο όμορφο Πάρκο Ρηναουέ. Αυτές οι εμπειρίες μπορούν να μετατρέψουν τη διαταραχή του ταξιδιού σου σε μια απροσδόκητη περιπέτεια.
Η υπερκράτηση είναι πιο συνηθισμένη απ' ό,τι νομίζεις, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι πρέπει να το δεχτείς. Τα δικαιώματά σου ως επιβάτης προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία και δικαιούσαι αποζημίωση για την ταλαιπωρία που υπέστης. Είτε πετάς από τη Βόννη προς άλλο ευρωπαϊκό προορισμό είτε πιο μακριά, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει.
Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα για να ξεκινήσεις την αίτησή σου. Μην αφήσεις την αεροπορική να κερδίσει από τη δυστυχία σου—η αποζημίωσή σου μπορεί να φτάσει τα 600 €.