Η αεροπορική κίνηση στη Μολδαβία αυξάνεται ραγδαία, με το Διεθνές Αεροδρόμιο του Κισινάου (KIV) να εξυπηρετεί χιλιάδες επιβάτες καθημερινά. Δυστυχώς, με αυτή την αύξηση της κίνησης έρχεται και η αύξηση των υπεράριθμων κρατήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, αφήνοντας κάποιους επιβάτες χωρίς θέση. Αν σου συμβεί αυτό, μην πανικοβληθείς—ίσως δικαιούσαι αποζημίωση.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική στη βιομηχανία αεροπορικών μεταφορών, όπου οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες θα χάσουν τις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν εμφανίζονται όλοι, κάποιοι ταξιδιώτες δεν επιβιβάζονται. Αν είσαι ένας από αυτούς, έχεις δικαιώματα βάσει του EC261/2004, ενός ευρωπαϊκού κανονισμού που ακολουθεί η Μολδαβία λόγω των συμφωνιών της με την ΕΕ.
Αν δεν επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης σε πτήση που αναχωρεί ή φτάνει στη Μολδαβία (με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία), μπορεί να δικαιούσαι:
250€ για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Επιπλέον, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου προσφέρουν εναλλακτικές πτήσεις ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, μαζί με φροντίδα (γεύματα, διαμονή και μεταφορές αν χρειαστεί).
Αν δεν επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Πάρε Γραπτή Απόδειξη – Ζήτησε από την αεροπορική να σου δώσει γραπτή δήλωση ότι δεν σου επέτρεψαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Κράτα τα Έγγραφά σου – Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο, και κάθε επικοινωνία με την αεροπορική.
Ζήτησε Άμεση Βοήθεια – Οι αεροπορικές οφείλουν να σου παρέχουν φαγητό, ποτά και διαμονή, αν χρειαστεί.
Έλεγξε Εναλλακτικές Διαδρομές – Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στο αεροδρόμιο Chisinau, σκέψου πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Iași (IAS) στη Ρουμανία, που είναι μόλις δύο ώρες με το αυτοκίνητο. Πολλές χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν εκεί, δίνοντάς σου καλύτερες πιθανότητες να φτάσεις στον προορισμό σου γρηγορότερα.
Υποβολή Αίτησης Αποζημίωσης – Μπορείς να το κάνεις απευθείας με την αεροπορική ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να χειριστείς τη διαδικασία για σένα.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και χρειάζεσαι επειγόντως εναλλακτική, το Αεροδρόμιο Iași μπορεί να είναι η καλύτερη εναλλακτική σου. Δες πώς να πας εκεί:
Με Λεωφορείο: Άμεσα λεωφορεία συνδέουν το Chisinau με το Iași, διαρκώντας περίπου 3 ώρες.
Με Αυτοκίνητο: Ένα ταξί ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο μπορεί να σε πάει εκεί σε λιγότερο από 2 ώρες.
Με Τρένο: Αν και πιο αργό, ένα τρένο συνδέει το Chisinau με το Iași με μια γραφική διαδρομή.
Ελέγχοντας πτήσεις από το Iași μπορεί να σου εξοικονομήσει χρόνο και να αποφύγεις χαμένα επαγγελματικά ραντεβού ή σχέδια διακοπών.
Οι αεροπορικές μπορούν να αρνηθούν αποζημίωση σε συγκεκριμένες καταστάσεις, όπως:
Αν εθελοντικά παραδώσεις τη θέση σου με αντάλλαγμα οφέλη.
Αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει εναλλακτική πτήση που σε φτάνει στον προορισμό σου εντός λογικού χρονικού πλαισίου.
Αν η υπερκράτηση προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ. απειλές για την ασφάλεια, ιατρικές έκτακτες ανάγκες).
Παρ' όλα αυτά, στις περισσότερες περιπτώσεις υπερκράτησης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε αποζημιώσει.
Ορισμένες διαδρομές είναι πιο επιρρεπείς σε υπερκράτηση, όπως:
Κισινάου προς Λονδίνο (Λούτον, Στάνστεντ, Χίθροου)
Κισινάου προς Φρανκφούρτη
Κισινάου προς Παρίσι (CDG, BVA)
Κισινάου προς Κωνσταντινούπολη
Οι πτήσεις προς τους μεγάλους κόμβους διέλευσης συχνά υπερκρατούνται λόγω υψηλής ζήτησης και συχνών απουσιών επιβατών.
Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε επιβάτες να διεκδικούν αποζημιώσεις χωρίς ταλαιπωρία. Να γιατί οι ταξιδιώτες στη Μολδαβία μας επιλέγουν:
Χωρίς Νίκη, Χωρίς Αμοιβή: Πληρώνεις μόνο αν εξασφαλίσουμε την αποζημίωσή σου.
Γρήγορη Επεξεργασία: Αναλαμβάνουμε όλες τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία.
Ειδική Νομική Υποστήριξη: Αν χρειαστεί, παίρνουμε νομικά μέτρα για σένα.
Αν η πτήση σου υπερκρατήθηκε, μην αποδέχεσαι δικαιολογίες. Έχεις δικαιώματα, και οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς. Διεκδίκησε αυτά που σου ανήκουν σήμερα και μετέτρεψε την ενόχλησή σου από το ταξίδι σε χρήματα!