Υπερκρατήσεις πτήσης στο Παλέρμο – Τι να κάνεις και πώς να πάρεις αποζημίωση

Η Παλέρμο, η πρωτεύουσα της Σικελίας, είναι μια μαγευτική πόλη γεμάτη ιστορία, κουλτούρα και εκπληκτικές ακτές. Ωστόσο, δεν πάει πάντα κάθε ταξίδι μέσω του Αεροδρομίου Παλέρμο Φαλκόνε-Μπορσελλίνο (PMO) όπως σχεδιάστηκε. Μια από τις πιο εκνευριστικές καταστάσεις για τους ταξιδιώτες είναι η υπερκράτηση πτήσεων, όπου οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις. Αν σου συνέβη αυτό, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600 € σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Υπερκρατούν Πτήσεις;

Οι αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν πτήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν φτάνουν πολλοί, κάποιοι μένουν πίσω. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στην Παλέρμο λόγω υπερκράτησης, έχεις δικαιώματα, και οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σε αποζημιώσουν εκτός αν μπορέσουν να κανονίσουν μια εναλλακτική πτήση σε λογικό χρόνο.

Τι να Κάνεις Αν Υπερκράτησαν την Πτήση Σου στην Παλέρμο

Αν βρεθείς κολλημένος στο Αεροδρόμιο της Παλέρμο λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Μην προσφερθείς εθελοντικά να παραδώσεις τη θέση σου – Αν η αεροπορική εταιρεία ζητήσει εθελοντές, θυμήσου ότι οι επιβάτες που παραχωρούν τη θέση τους εθελοντικά μπορεί να μην δικαιούνται πλήρη αποζημίωση.

2. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση – Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία ένα έγγραφο που να δηλώνει ότι αρνήθηκαν να σε επιβιβάσουν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

3. Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις – Αν πετάς εντός Ιταλίας, σκέψου εναλλακτικές αναχωρήσεις από το Αεροδρόμιο Τράπανι (TPS), περίπου 90 χλμ από το Παλέρμο. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες εκτελούν πτήσεις από το Τράπανι προς μεγάλους προορισμούς και μια γρήγορη μεταφορά μπορεί να σώσει το ταξίδι σου. Μπορείς να φτάσεις στο Αεροδρόμιο Τράπανι με λεωφορείο, ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή ταξί.

4. Κράτα τις αποδείξεις – Αν χρειαστείς φαγητό, διαμονή ή μεταφορά λόγω της καθυστέρησης, κράτα όλες τις αποδείξεις γιατί μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

5. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – Μπορείς να διεκδικήσεις από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Αποζημίωση για Υπεράριθμες Κρατήσεις – Πόσα Μπορείς να Πάρεις;

Σύμφωνα με τον EC 261/2004, η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ (αν αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ)

Αφού οι περισσότερες πτήσεις από το Παλέρμο προς άλλες ευρωπαϊκές πόλεις βρίσκονται στην κατηγορία €250-€400, αυτό είναι το ποσό που μπορείς να περιμένεις. Ωστόσο, αν πετούσες υπερατλαντικά, όπως προς τις ΗΠΑ ή την Ασία, το ποσό μπορεί να φτάσει μέχρι €600.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει άλλη πτήση;

Ναι! Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει εναλλακτική πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση εκτός αν η νέα πτήση φτάσει σε εύλογο χρονικό πλαίσιο:

• Αν η νέα πτήση φτάσει εντός 2 ωρών από την αρχική ώρα άφιξης (για κοντινές αποστάσεις), ή

• Αν η νέα πτήση φτάσει εντός 4 ωρών (για μακρινές αποστάσεις),
  Τότε η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μειώσει την αποζημίωση κατά 50%. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, δικαιούσαι το πλήρες ποσό.

Υπερκράτηση θέσεων στο Παλέρμο – Μπορείς να αλλάξεις αεροδρόμια;

Αν η πτήση σου από το Παλέρμο είναι υπερκρατημένη και δεν υπάρχουν σύντομα διαθέσιμες εναλλακτικές πτήσεις, σκέψου να κοιτάξεις για αναχωρήσεις από το Aεροδρόμιο Φονταναρόσα Κατάνια (CTA). Είναι περίπου 2.5 ώρες οδήγησης από το Παλέρμο και εξυπηρετεί πολλές από τις ίδιες διαδρομές με το PMO. Κάποιες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν ακόμα και υπηρεσίες μεταφοράς με λεωφορείο μεταξύ Παλέρμο και Κατάνια.

Για να φτάσεις στο Aεροδρόμιο Κατάνια από το Παλέρμο:

• Με αυτοκίνητο: Η απευθείας διαδρομή διαρκεί περίπου 2.5 ώρες μέσω της εθνικής οδού A19.

• Με τρένο: Ένα τρένο της Trenitalia από το κεντρικό σταθμό Παλέρμο στο κεντρικό σταθμό Κατάνια διαρκεί περίπου 3 ώρες, ακολουθούμενο από μία γρήγορη μεταφορά με λεωφορείο.

• Με λεωφορείο: Άμεσες υπηρεσίες λεωφορείων λειτουργούν μεταξύ Παλέρμο και Αεροδρομίου Κατάνια, διαρκώντας περίπου 3 ώρες.

Έλεγχος πτήσεων από την Κατάνια μπορεί να είναι μια εναλλακτική αν έχεις κολλήσει λόγω υπερκράτησης θέσεων.

Πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωση για υπερκράτηση θέσεων

Η υποβολή αξίωσης για αποζημίωση μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, αλλά είναι απλή αν ακολουθήσεις αυτά τα βήματα:

1. Συγκέντρωσε όλα τα έγγραφα – Κάρτες επιβίβασης, email επιβεβαίωσης, και την ειδοποίηση υπεράριθμων κρατήσεων της αεροπορικής.

2. Υπόβαλε μια αίτηση – Μπορείς να το κάνεις κατευθείαν με την αεροπορική, αλλά να είσαι έτοιμος για καθυστερήσεις ή απορρίψεις.

3. Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία αποζημίωσης – Αν θες να αποφύγεις τον κόπο, άσε τους επαγγελματίες να αναλάβουν την αίτησή σου και αύξησε τις πιθανότητες να πληρωθείς γρήγορα.

Μην αφήσεις την υπεράριθμη κράτηση να σου χαλάσει το ταξίδι – Πάρε αυτό που αξίζεις!

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων στο Παλέρμο μπορεί να είναι εκνευριστική, αλλά προστατεύεσαι από τους νόμους της ΕΕ. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, μην δεχτείς ένα μικρό κουπόνι—μπορείς να πάρεις μέχρι €600 σε μετρητά. Είτε πετάς στη Ρώμη, το Λονδίνο, ή το Βερολίνο, βεβαιώσου ότι θα πάρεις την αποζημίωση που δικαιούσαι.

Αν η πτήση σου ήταν υπεράριθμη, δράσε τώρα και απαίτησε την αποζημίωσή σου σήμερα!