Αν έχεις βρεθεί σε κατάσταση υπερκράτησης πτήσης ενώ ταξιδεύεις προς ή από τη Nidwalden, δεν είσαι μόνος. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από όσα υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανίζονται όλοι, αυτό οδηγεί σε άρνηση επιβίβασης για κάποιους επιβάτες. Ευτυχώς, μπορεί να έχεις το δικαίωμα οικονομικής αποζημίωσης σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261.
Η Nidwalden, μια γραφική περιοχή στην Ελβετία, δεν έχει μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, πράγμα που σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες συνήθως χρησιμοποιούν το Αεροδρόμιο της Ζυρίχης (ZRH) ή το EuroAirport Βασιλείας-Μυλούζης-Φράιμπουργκ (BSL). Αν η πτήση σου είχε υπερκρατηθεί σε οποιοδήποτε από αυτά τα αεροδρόμια, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες μεγιστοποιούν τα κέρδη τους διασφαλίζοντας ότι κάθε θέση είναι γεμάτη. Προβλέπουν ένα μικρό ποσοστό επιβατών που θα χάσουν τις πτήσεις τους και έτσι πωλούν περισσότερες θέσεις. Όταν οι υπολογισμοί τους αποτυγχάνουν, οι επιβάτες εκτοπίζονται ακούσια. Η υπερκράτηση είναι νόμιμη, αλλά οι επιβάτες έχουν δικαιώματα όταν επηρεάζονται.
Αν η υπερκρατημένη πτήση σου ξεκίνησε από ή κατέληγε σε ένα κράτος μέλος της ΕΕ, προστατεύεσαι σύμφωνα με τον EC261/2004, που παρέχει αποζημίωση έως €600 ανά επιβάτη ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ - 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (όταν αναχωρούν από την ΕΕ προς προορισμό εκτός ΕΕ).
Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει εναλλακτική πτήση, εξακολουθείς να δικαιούσαι αποζημίωση αν η καθυστέρηση είναι σημαντική.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να σε αποζημιώσουν με κουπόνια ή πιστώσεις ταξιδιού αντί για μετρητά. Δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Η αποζημίωση πρέπει να είναι σε μετρητά ή τραπεζική μεταφορά.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει γραπτή δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι δεν επιβιβάστηκες λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Κράτησε την κάρτα επιβίβασης και κάθε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία.
Αν πετάς από το Nidwalden, τα κοντινότερα μεγάλα αεροδρόμια είναι:
Αεροδρόμιο Zurich (ZRH) – Το μεγαλύτερο διεθνές κέντρο στην Ελβετία, περίπου 1 ώρα με το τρένο ή το αυτοκίνητο.
EuroAirport Basel (BSL) – Βρίσκεται κοντά στα γαλλικά και γερμανικά σύνορα, περίπου 1,5 ώρα από το Nidwalden.
Αν η υπεράριθμη πτήση σε εμποδίζει να φτάσεις στον προορισμό σου εγκαίρως, έλεγξε για πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να καλύψουν τα έξοδα μεταφοράς.
Μόλις επιστρέψεις σπίτι, μπορείς να καταθέσεις το αίτημά σου μέσω μιας υπηρεσίας αποζημίωσης όπως το Trouble Flight, που ειδικεύεται στο να εξασφαλίζει πληρωμές για ταξιδιώτες με διακοπή.
Εκτός από τη χρηματική αποζημίωση, δικαιούσαι γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή (αν χρειάζεται) ενώ περιμένεις για την αντικατάσταση της πτήσης. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να καλύψουν αυτά τα έξοδα, οπότε κράτησε όλες τις αποδείξεις για την επιστροφή των χρημάτων.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, τσέκαρε εναλλακτικές πτήσεις προς τον προορισμό σου.
Ρώτα την αεροπορική αν μπορούν να σε επανακλείσουν σε άλλη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος.
Αν έχεις σημαντική καθυστέρηση, ζήτησε διαμονή σε ξενοδοχείο με έξοδα της αεροπορικής.
Τσέκαρε τα τρένα προς Ζυρίχη και δες αν το να πετάξεις από ZRH είναι καλύτερη επιλογή.
Αν πρέπει να περιμένεις όλη τη νύχτα, ζήτησε ένα δωρεάν κουπόνι ξενοδοχείου από την αεροπορική.
Η Άννα, μια ταξιδιώτης από τη Nidwalden, πετούσε από Ζυρίχη προς Λονδίνο όταν της αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης. Αντί να δεχτεί ένα κουπόνι ταξιδιού, ζήτησε την αποζημίωσή της των 400€ με τη βοήθεια της Trouble Flight και έκλεισε πτήση αντικατάστασης μέσα σε ώρες.
Αν επηρεάστηκες από υπερκράτηση πτήσης στη Nidwalden, μην αφήσεις την αεροπορική να καθορίζει τα δικαιώματά σου. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι 600€ ανά επιβάτη και η διεκδίκηση είναι πιο εύκολη από ό,τι νομίζεις.
Υπόβαλε την αίτησή σου σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου ανήκουν!