Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι μια απογοητευτική εμπειρία για τους επιβάτες και είναι πιο συχνή από ό,τι νομίζεις, ακόμα και στην Ολλανδία. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά υπεκρατούν πτήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, υποθέτοντας ότι δεν θα εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες. Ωστόσο, αυτό μπορεί να αφήσει τους ταξιδιώτες χωρίς θέση στο αεροδρόμιο. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από όσα υπάρχουν θέσεις στο αεροπλάνο. Παρόλο που αυτή είναι μια συνηθισμένη πρακτική, συχνά προκαλεί ταλαιπωρίες για τους επιβάτες. Αν ταξιδεύεις από ή εντός της Ολλανδίας, προστατεύεσαι από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004. Αυτός ο κανονισμός διασφαλίζει ότι οι επιβάτες που αντιμετωπίζουν υπεράριθμη κράτηση μπορούν να απαιτήσουν αποζημίωση.
Ως επιβάτης που αναχωρεί από αεροδρόμιο στην Ολλανδία, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα βάσει του EC261. Αυτά περιλαμβάνουν:
Οικονομική Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να απαιτήσεις από €250 έως €600.
Επανακράτηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Δικαίωμα Σε Υπηρεσίες: Ενώ περιμένεις την επόμενη πτήση σου, δικαιούσαι γεύματα, αναψυκτικά και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου και να μεγιστοποιήσεις την αποζημίωσή σου:
Ζήτησε Γραπτή Εξήγηση: Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει έγγραφο που να εξηγεί γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς.
Κράτα Όλα τα Έγγραφα: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιεσδήποτε αποδείξεις για έξοδα.
Αρνήσου την Εθελοντική Αποζημίωση: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν κουπόνια ή άλλες μορφές αποζημίωσης, που μπορεί να είναι λιγότερο από ό,τι δικαιούσαι νόμιμα.
Κάνε Αίτηση: Υποβάλλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποιείς επαγγελματική υπηρεσία όπως την Trouble Flight για να χειριστεί τη διαδικασία για σένα.
Η Ολλανδία έχει αρκετά μεγάλα αεροδρόμια, με το αεροδρόμιο Schiphol (Άμστερνταμ) να είναι το πιο πολυσύχναστο. Αν η πτήση σου από το Schiphol είναι υπεράριθμη, σκέψου να τσεκάρεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το αεροδρόμιο Rotterdam The Hague ή το αεροδρόμιο Eindhoven. Αυτά τα μικρότερα αεροδρόμια συχνά έχουν διαθεσιμότητα με άλλες αεροπορικές εταιρείες και μπορεί να προσφέρουν πιο ευέλικτες επιλογές ταξιδιού.
Αεροδρόμιο Rotterdam The Hague: Βρίσκεται περίπου μια ώρα από το Άμστερνταμ με το τρένο, και προσφέρει τόσο εσωτερικές όσο και διεθνείς πτήσεις. Πάρε άμεσο τρένο από το Amsterdam Central στο Rotterdam Central και μετά ένα σύντομο ταξί.
Αεροδρόμιο Eindhoven: Περίπου 90 λεπτά από το Άμστερνταμ με το τρένο, το αεροδρόμιο Eindhoven είναι άλλη μια εξαιρετική επιλογή. Πάρε τρένο στο Eindhoven Central και χρησιμοποιήσε λεωφορείο ή ταξί για να φτάσεις στο αεροδρόμιο.
Αυτές οι εναλλακτικές μπορούν να σε βοηθήσουν να ελαχιστοποιήσεις τις καθυστερήσεις και να βρεις λύση αν τα αρχικά σου σχέδια για την πτήση διαταραχθούν.
Η αποζημίωση που δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Πτήσεις μικρής απόστασης (έως 1.500 χλμ): €250
Πτήσεις μεσαίας απόστασης (1.500 – 3.500 χλμ): €400
Πτήσεις μεγάλης απόστασης (άνω των 3.500 χλμ): €600
Λάβε υπόψη ότι αυτό ισχύει είτε ταξιδεύεις εντός Ευρώπης είτε διεθνώς.
Ενώ η αντιμετώπιση της υπεράριθμης κράτησης πτήσεων μπορεί να είναι απογοητευτική, η Ολλανδία προσφέρει πολλά για να εξερευνήσεις αν βρεις τον εαυτό σου με απρόσμενο χρόνο. Πάρε μια στιγμή για να απολαύσεις τα ζωντανά κανάλια του Άμστερνταμ, να επισκεφτείς τους ιστορικούς ανεμόμυλους του Kinderdijk ή να βυθιστείς στην καλλιτεχνική κληρονομιά του Ρότερνταμ. Ακόμη και μια καθυστέρηση μπορεί να μετατραπεί σε ευκαιρία να ζήσεις την ολλανδική φιλοξενία και κουλτούρα.
Φτάσε Νωρίς: Κάνε check-in όσο το δυνατόν νωρίτερα για να μειώσεις τον κίνδυνο να σου αρνηθούν επιβίβαση.
Μείνε Ενημερωμένος: Χρησιμοποίησε την εφαρμογή ή τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την πτήση σου.
Γνώρισε τα Δικαιώματά σου: Εξοικειώσου με τους κανονισμούς EC261 πριν ταξιδέψεις.
Η υποβολή αξίωσης για υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων μπορεί να είναι μια περίπλοκη και χρονοβόρα διαδικασία. Η Trouble Flight εξειδικεύεται στο να βοηθά τους επιβάτες να διεκδικήσουν την αποζημίωσή τους. Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία, από τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων μέχρι τη διαπραγμάτευση με τις αεροπορικές εταιρείες. Δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.
Δεν Κερδίζεις, Δεν Πληρώνεις: Πληρώνεις μόνο αν επιτύχουμε να διεκδικήσουμε την αποζημίωσή σου.
Εξειδικευμένες Γνώσεις: Ειδικευόμαστε στις αξιώσεις EC261 και έχουμε εκτεταμένη εμπειρία συνεργασίας με αεροπορικές εταιρείες.
Γρήγορο και Εύκολο: Η διαδικασία μας είναι απλοποιημένη για να σου εξοικονομήσει χρόνο και κόπο.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να ξεφεύγουν με την υπερκράτηση. Αν η πτήση σου από την Ολλανδία ήταν υπερκρατημένη, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση. Ξεκίνησε την αίτησή σου με την Trouble Flight σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου αξίζουν.