Υπερπλήρωση Πτήσεων στην Ελβετία – Όσα Πρέπει να Ξέρεις και Πώς να Αποζημιωθείς

Κατανόηση της Υπερκράτησης Πτήσεων στην Ελβετία

Το να πετάξεις προς ή από την Ελβετία πρέπει να είναι μια ομαλή εμπειρία, αλλά η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική ανάμεσα στις αεροπορικές εταιρείες. Όταν μια πτήση είναι υπερκρατημένη, οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από ό,τι οι διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά αν εμφανιστούν όλοι, μερικοί ταξιδιώτες μένουν στο έδαφος. Αν συμβεί αυτό σε εσένα, είναι σημαντικό να ξέρεις τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Υπερκρατούν Πτήσεις;

Οι αεροπορικές χρησιμοποιούν την υπερκράτηση ως στρατηγική για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους. Υπολογίζουν τον μέσο αριθμό απουσιών με βάση ιστορικά δεδομένα και πωλούν επιπλέον εισιτήρια ανάλογα. Ενώ αυτό ωφελεί την αεροπορική, μπορεί να αφήσει επιβάτες απογοητευμένους και καθυστερημένους.

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, η αεροπορική πρέπει να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις, όπως να σε κλείσουν σε άλλη πτήση ή ακόμη και να σε μεταφέρουν μέσω άλλου αεροδρομίου. Επιπλέον, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών της Ευρώπης.

Τα Δικαιώματά σου Σύμφωνα με τον Κανονισμό EU261

Η Ελβετία, παρότι δεν είναι μέλος της ΕΕ, ακολουθεί τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004 όσον αφορά τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών. Αν η πτήση σου αναχωρεί από ελβετικό αεροδρόμιο ή φτάνει στην Ελβετία με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (με ορισμένες εξαιρέσεις)

Η αποζημίωση ισχύει αν δεν σου επιτραπεί η επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου και η αεροπορική αποτύχει να βρει αποδεκτή εναλλακτική λύση έγκαιρα.

Τι να Κάνεις Αν Η Πτήση σου Είναι Υπερκρατημένη στην Ελβετία

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Μην προσφέρεις τη θέση σου – Αν η αεροπορική ζητήσει εθελοντές, θυμήσου ότι η αποζημίωση είναι συνήθως μικρότερη από αυτή που δικαιούσαι βάσει νόμου.

2. Ζήτησε γραπτή εξήγηση – Οι αεροπορικές πρέπει να παρέχουν ένα γραπτό έγγραφο που εξηγεί τα δικαιώματά σου.

3. Απαίτησε εναλλακτική πτήση – Πρέπει να σε κάνουν κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν υπάρχει άλλο κοντινό αεροδρόμιο, όπως Ζυρίχη, Γενεύη ή Βασιλεία, σκέψου να ζητήσεις επαναδρομολόγηση.

4. Διεκδίκησε την αποζημίωση σου – Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου, κάνε αίτηση για να πάρεις μέχρι και €600.

Εναλλακτικά αεροδρόμια στην Ελβετία

Η Ελβετία έχει πολλά διεθνή αεροδρόμια. Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης σε ένα αεροδρόμιο, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις σε:

• Αεροδρόμιο Ζυρίχης (ZRH) – Το μεγαλύτερο αεροδρόμιο στην Ελβετία με πολλές διεθνείς συνδέσεις.

• Αεροδρόμιο Γενεύης (GVA) – Μια εξαιρετική εναλλακτική για πτήσεις σε ευρωπαϊκούς και διηπειρωτικούς προορισμούς.

• Αεροδρόμιο Βασιλείας-Μιλούζης (BSL) – Βρίσκεται κοντά στα σύνορα της Γαλλίας και της Γερμανίας, εξυπηρετεί πολλές οικονομικές αερογραμμές.

Αν δεν μπορείς να επανακλείσεις από το αρχικό σου αεροδρόμιο, μπορεί να φτάσεις σε ένα εναλλακτικό αεροδρόμιο μέσω του αποτελεσματικού συστήματος τρένων SBB της Ελβετίας, το οποίο συνδέει μεγάλες πόλεις σε λιγότερο από δύο ώρες.

Αποζημίωση για συνδεδεμένες πτήσεις

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση σε μια πτήση με ενδιάμεση στάση στην Ελβετία, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:

• Το εισιτήριό σου κλείστηκε με μία κράτηση.

• Η υπερπλήρωση οδήγησε σε χαμένη σύνδεση και καθυστέρηση στον τελικό προορισμό που υπερβαίνει τις τρεις ώρες.

Πώς να υποβάλεις αίτηση για αποζημίωση

Αν πιστεύεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση, μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να αγνοήσουν τα δικαιώματά σου. Η Trouble Flight βοηθά τους επιβάτες να πάρουν πίσω τα χρήματά τους με ελάχιστη προσπάθεια. Απλώς δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου και η νομική μας ομάδα θα αναλάβει τα υπόλοιπα. Χωρίς κέρδος, χωρίς αμοιβή - αν δεν αποζημιωθείς, δεν πληρώνεις τίποτα!

Συμπέρασμα

Η υπερκράτηση πτήσεων στην Ελβετία μπορεί να είναι αγχωτική, αλλά γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου διασφαλίζεις ότι δεν θα χάσεις την αποζημίωσή σου. Είτε αναχωρείς από τη Ζυρίχη, τη Γενεύη ή τη Βασιλεία, η EU261 προστατεύει τα δικαιώματά σου ως επιβάτη. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, δράσε τώρα και διεκδίκησε έως και €600 σε αποζημίωση με την Trouble Flight!