Το Διεθνές Αεροδρόμιο Ορίο αλ Σέριο, γνωστό και ως Αεροδρόμιο Μπέργκαμο (BGY), είναι ένας σημαντικός κόμβος για τις χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair. Αν και λειτουργεί ως σημαντική πύλη για τη βόρεια Ιταλία, πολλοί επιβάτες αντιμετωπίζουν απογοήτευση λόγω της υπερκράτησης πτήσεων. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν πτήσεις σκόπιμα για να μεγιστοποιήσουν το κέρδος, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν έρχονται περισσότεροι ταξιδιώτες από το αναμενόμενο, κάποιοι μένουν εκτός. Αν αυτό συμβεί σε σένα στο Ορίο αλ Σέριο, ο Κανονισμός ΕΚ 261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης προστατεύει τα δικαιώματά σου.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης και δεν παραχώρησες εθελοντικά τη θέση σου, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και 600€. Για να πληροίς τις προϋποθέσεις:
Πρέπει να έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση.
Έκανες check-in εγκαίρως.
Η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή φτάνει στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ - Πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€ - Πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600€ - Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Μην αποδέχεσαι κουπόνια – Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για χρήματα. Αρνήσου τα εκτός αν είσαι σίγουρος ότι αξίζουν περισσότερα από την νομική σου αποζημίωση.
Ζήτα γραπτή δήλωση – Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να επιβεβαιώσει γραπτώς ότι η άρνηση σου οφείλεται σε υπεράριθμη κράτηση.
Ζήτα βοήθεια – Έχεις το δικαίωμα για γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί) και μεταφορά στο ξενοδοχείο σου.
Έλεγξε εναλλακτικά αεροδρόμια – Το Milan Malpensa (MXP) και το Milan Linate (LIN) είναι σχετικά κοντά και μπορεί να έχουν πτήσεις προς τον προορισμό σου.
Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης στο Orio al Serio, μπορεί να βρεις εναλλακτικές αναχωρήσεις από:
Milan Malpensa (MXP) – Ένα μεγαλύτερο αεροδρόμιο με περισσότερες διεθνείς συνδέσεις, περίπου 90 χιλιόμετρα μακριά.
Milan Linate (LIN) – Κυρίως εξυπηρετεί εσωτερικές και ευρωπαϊκές πτήσεις, μόλις 50 χιλιόμετρα από το Bergamo.
Με λεωφορείο – Υπηρεσίες λεωφορείων συνδέουν το Orio al Serio με τα Malpensa και Linate σε περίπου 50-90 λεπτά.
Με τρένο – Ένας συνδυασμός λεωφορείου και τρένου μέσω του κεντρικού σταθμού του Μιλάνου μπορεί να σε φέρει εκεί αποτελεσματικά.
Με ταξί – Ένα άμεσο ταξί μπορεί να είναι ακριβό αλλά θα μπορούσε να είναι η γρηγορότερη επιλογή αν ο χρόνος είναι κρίσιμος.
Ακόμα και αν κάνεις check-in online, οι αεροπορικές εταιρείες δίνουν προτεραιότητα σε επιβάτες βάσει κατηγορίας εισιτηρίου, κατάστασης τακτικού επιβάτη και άλλων παραγόντων. Αυτό σημαίνει ότι οι επιβάτες οικονομικής θέσης είναι πιο πιθανό να απορριφθούν.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να τακτοποιήσουν άμεσα το θέμα. Ωστόσο, μπορεί να προσφέρουν λιγότερο από το ποσό που απαιτείται νομικά. Πάντα επιβεβαιώστε τα δικαιώματά σας πριν αποδεχτείτε οποιαδήποτε προσφορά.
Αν η αεροπορική εταιρεία σας ξανακλείσει σε άλλη πτήση που αναχωρεί τρεις ή περισσότερες ώρες αργότερα, μπορεί να δικαιούστε επιπλέον αποζημίωση για καθυστερήσεις.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης για υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στο Οριό αλ Σέριο είναι απλή:
Συλλέξτε αποδείξεις – Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση υπεράριθμης κράτησης και τις αποδείξεις για τα έξοδα.
Καταθέστε αίτηση στην αεροπορική εταιρεία – Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν διαδικασία αίτησης μέσω διαδικτύου, αλλά οι απαντήσεις μπορεί να είναι αργές.
Αφήστε τους επαγγελματίες να το χειριστούν – Η Trouble Flight ειδικεύεται στις αξιώσεις αποζημίωσης. Πολεμάμε τις αεροπορικές εταιρείες ώστε να μην χρειάζεται να το κάνετε εσείς.
Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να καταστρέψει τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να το αποδεχτείτε χωρίς μάχη. Με την Trouble Flight, μπορείτε να διεκδικήσετε όσα σας οφείλουν—μέχρι 600 ευρώ σε μετρητά. Ξεκινήστε την αξίωσή σας σήμερα και λάβετε την αποζημίωση που αξίζετε!