Υπερβολικές κρατήσεις πτήσεων στη Ρώμη – Τι να κάνεις και πώς να αποζημιωθείς

Η Ρώμη, με τα παγκοσμίως γνωστά αξιοθέατά της όπως το Κολοσσαίο, το Βατικανό και τη Φοντάνα ντι Τρέβι, είναι ένας από τους πιο πολυσύχναστους ταξιδιωτικούς κόμβους της Ευρώπης. Εκατομμύρια τουρίστες και επαγγελματίες ταξιδιώτες πετούν μέσα και έξω από τα αεροδρόμιά της—το Φιουμιτσίνο (FCO) και το Τσιαμπίνο (CIA)—κάθε χρόνο. Δυστυχώς, η υψηλή ζήτηση για πτήσεις οδηγεί και σε ένα κοινό πρόβλημα: την υπερκράτηση πτήσεων. Αν σας έχουν αρνηθεί επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούστε σημαντική αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού κανονισμού EC261/2004.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Κάνουν Υπερκράτηση Πτήσεων στη Ρώμη;

Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια κοινή πρακτική των αεροπορικών εταιρειών όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις στο αεροπλάνο. Οι αεροπορικές εταιρείες το κάνουν αυτό επειδή περιμένουν ότι κάποιοι επιβάτες θα χάσουν τις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν εμφανίζονται όλοι, κάποιοι ταξιδιώτες δεν επιβιβάζονται. Αυτή η πρακτική είναι νόμιμη αλλά ρυθμισμένη, που σημαίνει ότι οι επιβάτες που επηρεάζονται από υπερκράτηση στη Ρώμη έχουν δικαιώματα.

Ποια Είναι τα Δικαιώματά Σας Αν η Πτήση Σας Είναι Υπερκρατημένη στη Ρώμη;

Αν η πτήση σας που αναχωρεί ή φτάνει στη Ρώμη είναι υπερκρατημένη και σας αρνηθούν επιβίβαση παρά τη θέλησή σας, προστατεύεστε από τον κανονισμό EC261. Ιδού τι δικαιούστε:

• Αποζημίωση: Μπορεί να λάβετε έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει είτε μια εναλλακτική πτήση στον προορισμό σας ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Φροντίδα και βοήθεια: Αν μείνετε αποκλεισμένοι για αρκετές ώρες, δικαιούστε γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή σε ξενοδοχείο (αν είναι απαραίτητο) και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου.

Πώς να Απαιτήσετε Αποζημίωση για Υπερκράτηση Πτήσης στη Ρώμη

1. Μην δέχεστε κουπόνια ταξιδιού – Οι αεροπορικές μπορεί να προσφέρουν κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση. Δεν είστε υποχρεωμένοι να τα δεχτείτε.

2. Ζητήστε γραπτή απόδειξη άρνησης – Ζητήστε από την αεροπορική μια δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι σας αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

3. Κρατήστε τα έγγραφά σας – Φυλάξτε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο πτήσης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική.

4. Ζητήστε βοήθεια – Αν είστε κολλημένοι στο αεροδρόμιο, διεκδικήστε φαγητό, ποτά και κατάλυμα αν χρειάζεται.

5. Κάντε αίτηση αποζημίωσης – Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να χρησιμοποιήσετε μια εξειδικευμένη υπηρεσία για να αναλάβει τη διαδικασία για λογαριασμό σας.

Τα Αεροδρόμια της Ρώμης: Μπορείτε να βρείτε άλλη πτήση;

Η Ρώμη έχει δύο κύρια αεροδρόμια: Φιουμιτσίνο (Αεροδρόμιο Λεονάρντο ντα Βίντσι – FCO) και Τσιαμπίνο (CIA). Αν η πτήση σας είναι υπερκρατημένη σε ένα αεροδρόμιο, ελέγξτε για διαθέσιμες πτήσεις στο άλλο. Πολλές οικονομικές αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν από το Τσιαμπίνο, προσφέροντας επιπλέον επιλογές.

• Πώς να πάτε από το Φιουμιτσίνο στο Τσιαμπίνο: Πάρτε το τρένο Leonardo Express μέχρι τον Σταθμό Termini και μετά λεωφορείο μέχρι το Τσιαμπίνο.

• Πώς να πάτε από το Τσιαμπίνο στο Φιουμιτσίνο: Λεωφορεία κάνουν απευθείας δρομολόγια μεταξύ των δύο αεροδρομίων, ή μπορείτε να πάρετε ταξί για πιο γρήγορη μετακίνηση.

Ελέγχοντας εναλλακτικές αναχωρήσεις από άλλο αεροδρόμιο μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε στον προορισμό σας γρηγορότερα.

Τι να κάνετε αν είστε κολλημένοι στη Ρώμη λόγω υπερκράτησης

Αν έχετε επιπλέον χρόνο στη Ρώμη λόγω υπερκρατημένης πτήσης, αξιοποιήστε τον:

• Εξερεύνησε την πόλη: Επισκέψου το ιστορικό κέντρο, δοκίμασε αυθεντικό ιταλικό παγωτό ή κάνε μια σύντομη περιήγηση στα Μουσεία του Βατικανού.

• Βρες άνετη διαμονή: Αν χρειάζεσαι ξενοδοχείο, σκέψου διαμονές κοντά στον σταθμό Τερμίνι για εύκολη πρόσβαση στο αεροδρόμιο.

• Χρησιμοποίησε υπηρεσίες που προσφέρει η αεροπορική εταιρεία: Αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει διαμονή σε ξενοδοχείο, βεβαιώσου ότι καλύπτει τα γεύματα και τη μεταφορά.

Μην χάσεις την αποζημίωσή σου – Διεκδίκησε τώρα!

Αν έχεις υποστεί υπεράριθμη κράτηση πτήσης στη Ρώμη, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση. Μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να αποφύγει να πληρώσει αυτό που δικαιούσαι – ξεκίνα τη διεκδίκηση σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου αξίζουν!