Το Αεροδρόμιο Sao Jorge (SJZ), που βρίσκεται στα εντυπωσιακά νησιά Αζόρες, είναι ένας σημαντικός σύνδεσμος μεταξύ του νησιού Sao Jorge και άλλων προορισμών στην Πορτογαλία. Λόγω της περιορισμένης χωρητικότητας και της συχνής εισροής ταξιδιωτών, τα προβλήματα υπεράριθμης κράτησης δεν είναι σπάνια. Αν βρεθείς να μην μπορείς να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών.
Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις για να μεγιστοποιήσουν τα έσοδά τους, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν και αυτή η στρατηγική συχνά περνά απαρατήρητη, γίνεται πρόβλημα όταν εμφανίζονται περισσότεροι ταξιδιώτες από όσους μπορεί να χωρέσει το αεροπλάνο. Όταν συμβεί αυτό, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να ακολουθήσουν αυστηρούς κανόνες αποζημίωσης.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, οι αεροπορικοί επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Sao Jorge σε υπεράριθμη πτήση δικαιούνται αποζημίωση αν τους αρνηθεί η επιβίβαση χωρίς τη θέλησή τους. Δες τι μπορείς να διεκδικήσεις:
Αποζημίωση: Έως â¬600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει εναλλακτική διαδρομή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Γεύματα και Διαμονή: Αν η επόμενη πτήση σου καθυστερήσει σημαντικά, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει τα έξοδα φαγητού και διαμονής.
Δεδομένου ότι το Αεροδρόμιο Sao Jorge έχει περιορισμένες καθημερινές πτήσεις, μπορεί να είναι δύσκολο να εξασφαλίσεις εναλλακτικό ταξίδι. Ωστόσο, υπάρχουν τρόποι να φτάσεις στον προορισμό σου ακόμα κι αν δεν επιβιβαστείς:
Αν η πτήση σου από το SJZ είναι υπεράριθμη, σκέψου να πετάξεις από:
Αεροδρόμιο Πίκο (PIX) – Μια μικρή διαδρομή με φέρι, το αεροδρόμιο Πίκο προσφέρει επιπλέον συνδέσεις με την ηπειρωτική Πορτογαλία.
Αεροδρόμιο Χόρτα (HOR) – Βρίσκεται στο κοντινό νησί Φαϊάλ, προσβάσιμο μέσω μιας γρήγορης διαδρομής με φέρι.
Τα φέρι λειτουργούν συχνά μεταξύ των νησιών των Αζορών. Μπορείς να φτάσεις στο Πίκο ή το Φαϊάλ μέσα σε 1-2 ώρες, αυξάνοντας τις πιθανότητες να εξασφαλίσεις άλλη πτήση για τον προορισμό σου.
Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης, ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να σε κλείσει σε πτήση ανταγωνιστή χωρίς επιπλέον κόστος. Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές συνεργάζονται για να εξυπηρετήσουν τους επιβάτες όταν συμβαίνει υπερπλήρωση.
Αν μια αεροπορική εταιρεία προσφέρει κουπόνια ή προνόμια για να παραχωρήσεις τη θέση σου, να ξέρεις ότι αποδεχόμενος αυτό μπορεί να παραιτηθείς από το χρηματική αποζημίωση. Πάντα να διευκρινίζεις πριν συμφωνήσεις.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση ότι η επιβίβαση σου απορρίφθηκε λόγω υπερπλήρωσης. Αυτό το έγγραφο θα ενισχύσει την απαίτησή σου για αποζημίωση.
Κάρτα επιβίβασης
Επιβεβαίωση Κράτησης
Οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως €600 για υπερπλήρης πτήση. Οι αεροπορικές εταιρείες δεν προσφέρουν πάντα αυτό εκ των προτέρων, οπότε είναι απαραίτητο να υποβάλεις επίσημη απαίτηση.
Οι επιβάτες έχουν μέχρι 3 χρόνια για να διεκδικήσουν αποζημίωση για υπερκράτηση θέσεων. Ωστόσο, καλύτερα να υποβάλετε την αίτησή σας το συντομότερο δυνατόν για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας.
Αν η αεροπορική αρνηθεί την αποζημίωσή σας, έχετε επιλογές:
Χρησιμοποιήστε νομική υπηρεσία που ειδικεύεται στις αξιώσεις αποζημίωσης από αεροπορικές εταιρείες.
Υποβάλετε καταγγελία στην πορτογαλική αρχή αεροπορίας.
Προχωρήστε νομικά αν χρειαστεί.
Η άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης στο αεροδρόμιο Sao Jorge είναι εκνευριστική, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείτε χωρίς αποζημίωση. Με τη σωστή προσέγγιση, μπορείτε να εξασφαλίσετε μέχρι και 600€ ενώ εξερευνάτε εναλλακτικές ταξιδιωτικές επιλογές. Αν η πτήση σας ήταν υπερκρατημένη, ξεκινήστε την αξίωση αποζημίωσης σήμερα και πάρτε τα χρήματα που σας ανήκουν!