Το Μπρίντιζι, μια γοητευτική πόλη στις ακτές της Αδριατικής στην Ιταλία, λειτουργεί ως κύρια πύλη προς την Πούλια. Αν και το αεροδρόμιο του, το Brindisi Papola Casale (BDS), διαχειρίζεται αποτελεσματικά χιλιάδες επιβάτες καθημερινά, η υπεράριθμη κράτηση είναι συνηθισμένο πρόβλημα. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης στο Μπρίντιζι, μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου ως επιβάτης και να μεγιστοποιήσεις την αξίωσή σου.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική αεροπορικών εταιρειών για να αντιμετωπίσουν τους επιβάτες που δεν εμφανίζονται. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι μερικοί επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν όλοι κάνουν check-in, κάποιοι ταξιδιώτες αποβάλλονται από την πτήση ακούσια.
Στο Αεροδρόμιο Μπρίντιζι (BDS), αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα προβληματικό κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού και των περιόδων υψηλής τουριστικής κίνησης, όταν οι πτήσεις είναι πλήρεις. Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο λόγω υπεράριθμης κράτησης, έχεις δικαιώματα και επιλογές για να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση.
Ναι! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης σε πτήση στο Μπρίντιζι, μπορεί να λάβεις έως και 600 ευρώ σε αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, δικαιούσαι:
250 ευρώ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600 ευρώ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Για να δικαιούσαι, πρέπει να:
Έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση.
Εμφανιστείς εγκαίρως για το check-in.
Δεν έχεις παραχωρήσει εθελοντικά τη θέση σου.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης πτήσης στο Αεροδρόμιο Μπρίντιζι Παπόλα Καζάλε, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσεις αποζημίωση:
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια ή θέση στην επόμενη πτήση. Αποδεχόμενος αυτά, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα αποζημίωσης. Πάντα έλεγξε πρώτα την επιλεξιμότητά σου για χρηματική αποζημίωση.
Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να εξηγεί γιατί σου αρνήθηκαν την επιβίβαση. Αυτό το έγγραφο είναι κρίσιμο όταν υποβάλλεις αίτημα αποζημίωσης.
Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το ηλεκτρονικό εισιτήριο και τυχόν επιβεβαιώσεις μέσω email. Βγάλε φωτογραφίες του πίνακα αναχωρήσεων που δείχνει την αρχική σου πτήση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν:
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Εναλλακτικές ρυθμίσεις μεταφοράς
Αν χρειάζεται να φτάσεις στον προορισμό σου επειγόντως, έλεγξε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Μπάρι Καρόλ Βοϊτίλα (BRI) – Ένας μεγαλύτερος κόμβος, μόλις 90 λεπτά μακριά με τρένο ή αυτοκίνητο.
Διεθνές Αεροδρόμιο Νάπολης (NAP) – Λίγο πιο μακριά, αλλά μερικές φορές προσφέρει καλύτερες συνδέσεις πτήσεων.
Σκέψου να κλείσεις με άλλη αεροπορική εταιρεία και αργότερα να ζητήσεις αποζημίωση για το εισιτήριο αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν παρέχει έγκαιρη εναλλακτική.
Υπέβαλε το αίτημά σου το συντομότερο δυνατό. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να καθυστερήσουν τις πληρωμές, αλλά έχεις έως και τρία χρόνια για να υποβάλεις το αίτημά σου.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και χρειάζεται να φτάσεις σε άλλο αεροδρόμιο, εδώ είναι κάποιες επιλογές:
Με το Τρένο: Πάρε το τρένο Trenitalia από Μπρίντιζι Τσεντραλε προς Μπάρι Τσεντραλε (περίπου 1 ώρα), και μετά το λεωφορείο του αεροδρομίου.
Με Αυτοκίνητο: Νοίκιασε αυτοκίνητο ή πάρε ταξί (περίπου 1.5 ώρες μέσω της οδού SS16).
Με το Τρένο: Πάρε το τρένο υψηλής ταχύτητας Frecciarossa από Μπρίντιζι προς Νάπολη (περίπου 4.5 ώρες).
Με Αυτοκίνητο: Ένα ταξίδι με αυτοκίνητο μέσω της οδού A16 (περίπου 4 ώρες).
Αν βιάζεσαι, μπορείς να ελέγξεις πτήσεις τελευταίας στιγμής από Μπάρι ή Νάπολη προς τον τελικό προορισμό σου.
Οι υπερκρατήσεις μπορούν να συμβούν με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, αλλά κάποιες είναι πιο διαβόητες γι' αυτό. Στο Μπρίντιζι, οι πιο επηρεασμένες πτήσεις συνήθως είναι από:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Αυτές οι οικονομικές αεροπορικές εταιρείες έχουν υψηλό ποσοστό υπερκρατήσεων λόγω των επιθετικών στρατηγικών πώλησης εισιτηρίων.
Η υπερκράτηση πτήσεων στο Μπρίντιζι μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά έχεις σαφή δικαιώματα σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, μη δεχτείς λιγότερα—διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει σήμερα και πάρε μέχρι 600 ευρώ σε μετρητά.
Δράσε τώρα και έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σε λίγα μόνο λεπτά. Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε εκμεταλλεύονται!