Υπερβολική κράτηση στη Ρουμανία – Πώς να πάρεις αποζημίωση για την άρνηση επιβίβασής σου

Όταν ταξιδεύεις από ή προς τη Ρουμανία, το να αντιμετωπίσεις μια υπεράριθμη πτήση μπορεί να είναι ενοχλητικό. Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, ελπίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά τι γίνεται όταν όλοι εμφανίζονται; Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.

Γιατί Συμβαίνουν οι Υπεράριθμες Κρατήσεις στη Ρουμανία;

Οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι μια συνηθισμένη πρακτική των αεροπορικών εταιρειών για να μεγιστοποιήσουν την πληρότητα των θέσεων. Συμβαίνει στη Ρουμανία όπως και οπουδήποτε αλλού στην Ευρώπη, ιδιαίτερα σε δημοφιλείς διαδρομές που αναχωρούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coandă (OTP) στο Βουκουρέστι, το Διεθνές Αεροδρόμιο Avram Iancu Cluj (CLJ) ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Iași (IAS). Οι αεροπορικές εταιρείες υποθέτουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν, αλλά όταν όλοι εμφανιστούν, πρέπει να επιλέξουν ποιοι θα πετάξουν και ποιοι όχι.

Τα Δικαιώματά σου Σύμφωνα με το Δίκαιο της ΕΕ

Η Ρουμανία, ως μέλος της ΕΕ, ακολουθεί τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, που προστατεύει τους επιβάτες από άδικη μεταχείριση. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορεί να δικαιούσαι:

• Αποζημίωση από 250 € έως 600 €, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Επιστροφή χρημάτων ή επαναδρομολόγηση στον τελικό προορισμό σου.

• Δωρεάν φαγητό, ποτά, διαμονή και μεταφορά αν η αναμονή σου διαρκέσει περισσότερο από μια ορισμένη περίοδο.

Τι να Κάνεις Αν Η Πτήση Σου Είναι Υπεράριθμη

1. Μην Παραδώσεις Οικειοθελώς τη Θέση Σου

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ζητούν εθελοντές να πάρουν μια επόμενη πτήση. Αν δεχτείς την προσφορά τους, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση. Αντίθετα, περίμενε να δεις αν σου αρνηθούν την επιβίβαση με το ζόρι.

2. Ζήτησε μια Γραπτή Δήλωση

Ζήτησε ένα επίσημο έγγραφο από την αεροπορική εταιρεία που να αναφέρει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό θα είναι κρίσιμο για την αποζημίωσή σου.

3. Κράτησε την Κάρτα Επιβίβασης και τα Έγγραφα

Βεβαιώσου ότι έχεις απόδειξη για την κράτησή σου, την κάρτα επιβίβασης και οποιεσδήποτε αποδείξεις για έξοδα λόγω των καθυστερήσεων από τις υπεράριθμες κρατήσεις.

4. Έλεγξε Εναλλακτικές Πτήσεις

Αν χρειάζεται να φτάσεις στον προορισμό σου επειγόντως, έλεγξε εναλλακτικές διαδρομές. Για παράδειγμα:

• Αν πετάς από Βουκουρέστι OTP, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από Σιμπίου (SBZ) ή Κωστάντζα (CND), που μπορείς να φτάσεις με τρένο ή αυτοκίνητο σε λίγες ώρες.

• Αν είσαι στο Κλουζ-Ναπόκα (CLJ), έλεγξε πτήσεις από Τιμισοάρα (TSR).

• Στο Ιάσιο (IAS); Δοκίμασε το Μπακάου (BCM) ή το Κισινάου (KIV), Μολδαβία, που είναι μόνο μια μικρή διαδρομή μακριά.

Μπορείς να Λάβεις Αποζημίωση για Υπεράριθμες Κρατήσεις στη Ρουμανία;

Ναι! Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια, έχεις το νομικό δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση. Η διαδικασία είναι απλή:

1. Έλεγξε αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις (Αναχώρηση/άφιξη στην ΕΕ και αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ).

2. Συγκέντρωσε αποδεικτικά στοιχεία (κάρτα επιβίβασης, δήλωση της αεροπορικής εταιρείας, αποδείξεις για επιπλέον έξοδα).

3. Διεκδίκησε την αποζημίωση—μπορείς να το κάνεις απευθείας ή να χρησιμοποιήσεις μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως το Trouble Flight, που απλοποιεί τη διαδικασία για σένα.

Πόσος Χρόνος Έχεις για να Διεκδικήσεις;

Στη Ρουμανία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις μέχρι τρία χρόνια μετά την πτήση σου. Αλλά όσο νωρίτερα δράσεις, τόσο καλύτερα!

Συνηθισμένες Τεχνικές των Αεροπορικών Εταιρειών για να Αποφύγουν την Πληρωμή

Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την πληρωμή αποζημίωσης με τους εξής τρόπους:

• Προσφέροντας κουπόνια ταξιδιού αντί για μετρητά.

• Ισχυριζόμενοι εξαιρετικές περιστάσεις (που δεν ισχύουν για υπεράριθμες κρατήσεις!).

• Ζητώντας να υπογράψεις μια απαλλαγή—μην υπογράψεις τίποτα χωρίς να ελέγξεις τα δικαιώματά σου!

Τελικές Σκέψεις

Η υπεράριθμη κράτηση είναι πρόβλημα της αεροπορικής εταιρείας, όχι δικό σου. Αν έχεις επηρεαστεί, μην αφήσεις τα χρήματα στο τραπέζι! Υποβάλε το αίτημά σου σήμερα και κέρδισε έως και 600€ για την ταλαιπωρία. Είτε πέταγες από Βουκουρέστι, Κλουζ, Ιάσι ή οποιοδήποτε άλλο αεροδρόμιο στη Ρουμανία, έχεις δικαιώματα—χρησιμοποίησέ τα!