Το Μπρνο, η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη στην Τσεχική Δημοκρατία, είναι ένας ζωντανός κόμβος πολιτισμού, ιστορίας και επιχειρήσεων. Με το αεροδρόμιο Μπρνο-Τούρανυ (BRQ), αυτή η πόλη συνδέει τους ταξιδιώτες με μεγάλους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Ωστόσο, όπως και σε κάθε άλλο αεροδρόμιο, μπορούν να συμβούν καθυστερήσεις πτήσεων λόγω καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων αεροπορικών εταιρειών ή συμφόρησης εναέριας κυκλοφορίας.
Εάν έχεις αντιμετωπίσει καθυστέρηση πτήσης στο Μπρνο, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού ΕΚ 261/2004. Εδώ είναι όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις για τα δικαιώματά σου, πόσα μπορείς να διεκδικήσεις και πώς να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις την αποζημίωση που σου αξίζει.
Υπάρχουν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους οι πτήσεις που αναχωρούν από ή φτάνουν στο αεροδρόμιο Μπρνο-Τούρανυ αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις:
Η Κεντρική Ευρώπη έχει ποικιλόμορφες καιρικές συνθήκες, με την ομίχλη, το χιόνι και τις καταιγίδες να είναι συχνές αιτίες καθυστερήσεων πτήσεων στο Μπρνο, ειδικά το χειμώνα και το φθινόπωρο.
Αν και το αεροδρόμιο Μπρνο-Τούρανυ είναι μικρότερο από το αεροδρόμιο Βάτσλαβ Χάβελ της Πράγας, διαχειρίζεται έναν σημαντικό αριθμό πτήσεων. Η συμφόρηση μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές καθυστερήσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να διασφαλίζουν την ασφάλεια των αεροσκαφών πριν την αναχώρηση. Εάν ένα αεροσκάφος αντιμετωπίσει απροσδόκητα προβλήματα συντήρησης, η πτήση μπορεί να καθυστερήσει.
Οι ελλείψεις πληρώματος ή οι τελευταίας στιγμής ρυθμίσεις προγράμματος μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις.
Βάσει του ΕΚ 261/2004, οι επιβάτες που πετούν από το Μπρνο προστατεύονται σε περιπτώσεις μακρών καθυστερήσεων πτήσεων. Για να δικαιούσαι αποζημίωση:
Η πτήση σου πρέπει να έχει καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ώρες κατά την άφιξη.
Η καθυστέρηση πρέπει να είναι από την αεροπορική εταιρεία (τεχνικές βλάβες, προβλήματα πληρώματος, υπεράριθμες κρατήσεις, κ.λπ.).
Πρέπει να πετάς από ή προς μια χώρα της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων της Νορβηγίας, της Ελβετίας και της Ισλανδίας).
Έκτακτες περιστάσεις (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες αεροδρομίων) δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|---|
Μέχρι 1,500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1,500 - 3,500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3,500 χλμ | 4+ ώρες | €600 |
Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από Brno προς Λονδίνο καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις €250 ανά επιβάτη.
Αν κολλήσεις στο Αεροδρόμιο Tuřany του Brno λόγω καθυστέρησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου:
Επισκέψου την ιστοσελίδα του Αεροδρομίου Brno ή επικοινώνησε με την αεροπορική σου για να επιβεβαιώσεις την εκτιμώμενη ώρα αναχώρησης.
Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή email
Διαμονή (αν η καθυστέρηση διαρκεί όλη τη νύχτα)
Κράτα όλα τα κάρτες επιβίβασης, αποδείξεις και επιβεβαιώσεις καθυστερήσεων. Βγάλε στιγμιότυπα από ειδοποιήσεις καθυστερήσεων πτήσεων από την ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας ή από τους πίνακες του αεροδρομίου.
Έχεις έως και 3 χρόνια για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης. Αντί να ασχολείσαι με σύνθετες νομικές διαδικασίες, η Trouble Flight μπορεί να διαχειριστεί την αίτησή σου. Στείλε τα στοιχεία της πτήσης σου, και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα!
Αν η πτήση σου έχει καθυστερήσει πολύ ή ακυρωθεί, σκέψου εναλλακτικές επιλογές για να φτάσεις στον προορισμό σου:
Το Μπρνο είναι καλά συνδεδεμένο με το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE) και το Αεροδρόμιο Václav Havel της Πράγας (PRG). Μπορείς να ελέγξεις αν άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν διαθέσιμες πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια.
Μπρνο προς Αεροδρόμιο Βιέννης: Περίπου 1.5 ώρες με τρένο ή λεωφορείο.
Μπρνο προς Αεροδρόμιο Πράγας: Περίπου 2.5 ώρες με τρένο ή λεωφορείο.
Για κοντινούς προορισμούς όπως Βιέννη, Μπρατισλάβα ή Βουδαπέστη, τα τρένα υψηλής ταχύτητας ή τα λεωφορεία μπορεί να είναι ταχύτερες εναλλακτικές σε σύγκριση με μια καθυστερημένη πτήση.
Το Αεροδρόμιο Brno-Tuřany είναι σχετικά μικρό και δεν αντιμετωπίζει τόσες καθυστερήσεις όπως τα μεγαλύτερα αεροδρόμια όπως της Πράγας ή της Βιέννης. Ωστόσο, οι καθυστερήσεις συμβαίνουν, ειδικά λόγω καιρικών συνθηκών ή λειτουργικών ζητημάτων της αεροπορικής εταιρείας.
Ναι! Αν η πρώτη πτήση από το Μπρνο σε έκανε να χάσεις την συνδεόμενη πτήση, και οι πτήσεις ήταν κρατημένες με την ίδια κράτηση, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση.
Η χρονική διάρκεια διαφέρει, αλλά οι περισσότερες αιτήσεις επιλύονται μέσα σε λίγους μήνες. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί αρχικά να απορρίψουν τις αιτήσεις, αλλά η Trouble Flight αναλαμβάνει τις διαφωνίες και τις νομικές διαδικασίες για να εξασφαλίσει ότι θα πληρωθείς.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν τις αιτήσεις, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Εδώ ερχόμαστε εμείς. Η ομάδα μας παλεύει για τα δικαιώματά σου και αναλαμβάνει νομικές ενέργειες αν χρειαστεί.
Μια καθυστέρηση πτήσης στο Μπρνο δεν πρέπει να καταστρέψει τα σχέδιά σου. Αν αντιμετώπισες καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 ως αποζημίωση. Μην αφήνεις την αεροπορική εταιρεία να σε εκμεταλλευτεί—έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και άσε την Trouble Flight να παλέψει για τα δικαιώματά σου!