Η Βερόνα, γνωστή για την εκπληκτική αρχιτεκτονική της, την πλούσια ιστορία της και την θρυλική ιστορία του Ρωμαίου και της Ιουλιέτας, είναι ένας δημοφιλής προορισμός. Ωστόσο, μια καθυστέρηση πτήσης στο αεροδρόμιο Verona Villafranca (VRN) μπορεί να μετατρέψει γρήγορα το ταξίδι σου σε απογοήτευση. Αν αντιμετώπισες απρόσμενη καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004. Εδώ είναι όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις για τα δικαιώματά σου και πώς να τα διεκδικήσεις.
Αρκετοί παράγοντες συμβάλλουν στις καθυστερήσεις των πτήσεων στο αεροδρόμιο της Βερόνας:
Καιρικές συνθήκες: Η ομίχλη και οι χειμερινές καταιγίδες συχνά επηρεάζουν τα δρομολόγια των πτήσεων.
Συμφόρηση εναέριας κυκλοφορίας: Ως σημαντικό αεροδρόμιο της βόρειας Ιταλίας, το VRN διαχειρίζεται μεγάλο όγκο πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα: Προβλήματα συντήρησης των αεροσκαφών μπορεί να προκαλέσουν μεγάλες καθυστερήσεις.
Απεργίες: Οι απεργίες του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών και του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας συχνά επηρεάζουν τις λειτουργίες.
Η κατανόηση της αιτίας της καθυστέρησής σου είναι κρίσιμη, καθώς καθορίζει αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει τρείς ώρες ή περισσότερο, και η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη (όχι λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως έντονη κακοκαιρία ή κίνδυνοι ασφαλείας), μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει του EU261/2004. Το ποσό που μπορείς να λάβεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Τα καλά νέα; Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από τη Βερόνα, ανεξαρτήτως αεροπορικής εταιρείας. Αν η πτήση σου φτάνει στη Βερόνα από μια χώρα εκτός ΕΕ, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να έχει έδρα στην ΕΕ για να είναι επιλέξιμη.
Αν κολλήσεις στο αεροδρόμιο Villafranca της Βερόνας λόγω καθυστέρησης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου:
Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει επίσημη δήλωση που να επιβεβαιώνει τον λόγο της καθυστέρησης. Αυτό θα είναι κρίσιμο όταν θα κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε emails ή μηνύματα από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνάει τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει:
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση διαρκέσει όλη τη νύχτα)
Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του καταλύματός σου
Βγάλε στιγμιότυπα της οθόνης αναχωρήσεων που δείχνουν την καθυστέρηση. Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις τρεις ώρες, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Με το Trouble Flight, η αίτηση για αποζημίωση είναι απλή. Καταχώρησε τα στοιχεία της πτήσης σου και θα αναλάβουμε εμείς τη νομική διαδικασία για σένα — χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς προκαταβολικά έξοδα.
Πολλοί ταξιδιώτες που περνούν από τη Βερόνα έχουν συνδεόμενες πτήσεις. Αν η αρχική σου πτήση είχε καθυστέρηση, προκαλώντας σου να χάσεις την επόμενη πτήση, μπορείς ακόμη να δικαιούσαι αποζημίωση αν και οι δύο πτήσεις ήταν μέρος της ίδιας κράτησης. Η συνολική καθυστέρηση στον τελικό προορισμό σου πρέπει να υπερβαίνει τις τρεις ώρες για να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η καθυστέρηση της πτήσης σου είναι σοβαρή και πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου επειγόντως, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές:
Αεροδρόμιο Marco Polo της Βενετίας (VCE) – Μόλις 90 λεπτά από τη Βερόνα με τρένο ή λεωφορείο, το αεροδρόμιο της Βενετίας προσφέρει μια μεγάλη γκάμα διεθνών συνδέσεων.
Αεροδρόμιο Guglielmo Marconi της Μπολόνια (BLQ) – Περίπου δύο ώρες μακριά, το αεροδρόμιο της Μπολόνια μπορεί να έχει εναλλακτικές πτήσεις προς τον προορισμό σου.
Τα ιταλικά τρένα υψηλής ταχύτητας μπορεί να είναι μια εξαιρετική εναλλακτική. Αν η καθυστέρηση είναι αόριστη, έλεγξε την Trenitalia ή την Italo για δρομολόγια προς μεγάλες πόλεις.
Μερικές αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν συχνές καθυστερήσεις στη Βερόνα. Σύμφωνα με αναφορές επιβατών, οι ακόλουθες εταιρείες έχουν υψηλότερο από το μέσο όρο ποσοστό καθυστερήσεων:
Ryanair
Wizz Air
Alitalia (ITA Airways)
Lufthansa
EasyJet
Αν η πτήση σου με μία από αυτές τις εταιρείες καθυστέρησε, έλεγξε αμέσως την επιλεξιμότητά σου για αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον ιταλικό νόμο, οι επιβάτες έχουν έως και δύο χρόνια για να υποβάλουν αίτηση αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων. Ωστόσο, είναι καλύτερο να δράσεις το συντομότερο δυνατό για να ενισχύσεις την υπόθεσή σου.
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση να καταστρέψει το ταξίδι σου! Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Αεροδρόμιο Verona Villafranca, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση. Η Trouble Flight θα αναλάβει την αίτησή σου, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και χωρίς άγχος διαδικασία.