Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να είναι εκνευριστικές, είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διασκέδαση. Το Αεροδρόμιο του Σααρμπρίκεν (SCN), ένα σημαντικό περιφερειακό αεροδρόμιο στη Γερμανία, εξυπηρετεί τόσο εσωτερικούς όσο και διεθνείς προορισμούς. Αν και δεν είναι τόσο πολυσύχναστο όσο μεγάλοι κόμβοι όπως η Φρανκφούρτη ή το Μόναχο, καθυστερήσεις συμβαίνουν λόγω παραγόντων όπως ο καιρός, προβλήματα αεροπορικών εταιρειών ή τεχνικές βλάβες.
Αν πρόσφατα είχες καθυστέρηση πτήσης στο Σααρμπρίκεν, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να αποζημιώνουν επιβάτες για σημαντικές καθυστερήσεις, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης.
Σύμφωνα με τον EC261, το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ (π.χ., Σααρμπρίκεν - Λονδίνο)
€400 για πτήσεις από 1,500 χλμ έως 3,500 χλμ (π.χ., Σααρμπρίκεν - Κωνσταντινούπολη)
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (π.χ., Σααρμπρίκεν - Ντουμπάι)
Δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση σου καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο κατά την άφιξη.
Η αεροπορική εταιρεία ευθυνόταν για την καθυστέρηση (τεχνικά ζητήματα, επιχειρησιακά προβλήματα ή ελλείψεις προσωπικού).
Η πτήση σου αναχωρούσε από το Σααρμπρίκεν ή έφτανε στην ΕΕ με μια ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Παρόλο που το Αεροδρόμιο του Σααρμπρίκεν είναι σχετικά μικρό, καθυστερήσεις συμβαίνουν. Εδώ είναι μερικοί συνηθισμένοι λόγοι:
Ομίχλη, δυνατή βροχή ή χιόνι μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τις πτήσεις από το Σάαρμπρικεν. Το αεροδρόμιο βρίσκεται στην περιοχή του Σάαρλαντ, που έχει συχνή ομίχλη το φθινόπωρο και το χειμώνα, προκαλώντας συχνά καθυστερήσεις.
Θέματα συντήρησης των αεροπορικών εταιρειών είναι από τις πιο συνηθισμένες αιτίες καθυστερήσεων στις πτήσεις παγκοσμίως. Αν ένα αεροπλάνο χρειαστεί απρόσμενες επισκευές, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Δεδομένου ότι το Αεροδρόμιο Σάαρμπρικεν εξυπηρετεί πολλές διεθνείς διαδρομές, επηρεάζεται μερικές φορές από την ευρωπαϊκή συμφόρηση εναέριας κυκλοφορίας, ειδικά όταν οι πτήσεις περνούν από πολυσύχναστα κέντρα όπως η Φρανκφούρτη.
Καμιά φορά, τα πληρώματα των πτήσεων καθυστερούν λόγω υποχρεωτικών περιόδων ανάπαυσης ή αλλαγών στο πρόγραμμα της τελευταίας στιγμής.
Πάντα να ρωτάς την αεροπορική εταιρεία για τον ακριβή λόγο της καθυστέρησης. Έτσι θα ξέρεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Βεβαιώσου ότι φυλάς το κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τις αποδείξεις για έξοδα λόγω της καθυστέρησης (φαγητό, μεταφορές, κτλ.).
Χρησιμοποίησε ένα online εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης πτήσεων για να δεις αν μπορείς να πάρεις έως και 600€.
Αν δικαιούσαι, μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή μέσω υπηρεσίας αποζημίωσης πτήσεων.
Αν η πτήση σου από το Σάαρμπρικεν καθυστερήσει σημαντικά ή ακυρωθεί, ίσως να θέλεις να δεις τα κοντινά αεροδρόμια για εναλλακτικές πτήσεις. Σκέψου:
Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA) – Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Γερμανίας, περίπου 2 ώρες με τρένο από το Ζααρμπρύκεν.
Αεροδρόμιο Λουξεμβούργου (LUX) – Μόνο 1 ώρα μακριά, αυτό το αεροδρόμιο έχει πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Αεροδρόμιο Στρασβούργου (SXB) – Μια καλή επιλογή για πτήσεις προς Γαλλία, μόλις 1.5 ώρα από το Ζααρμπρύκεν.
Μπορείς να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια με τρένο ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο αν δεν γίνεται να αλλάξεις πτήση από το αεροδρόμιο του Ζααρμπρύκεν.
Ο κανονισμός EU261 προστατεύει τους επιβάτες που πετάνε από ή προς την ΕΕ. Να τι πρέπει να ξέρεις:
Γεύματα & Αναψυκτικά: Αν η καθυστέρηση σου είναι πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει φαγητό και ποτό.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο: Αν η πτήση σου καθυστερήσει και χρειαστεί διανυκτέρευση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου καλύψει τη διαμονή.
Εναλλακτική Μεταφορά: Σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων, μπορείς να ζητήσεις να μπεις σε άλλη πτήση.
Αποζημίωση: Αν η καθυστέρηση σου ξεπερνά τις 3 ώρες, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αυτοί οι κανόνες ισχύουν εκτός αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από έκτακτες συνθήκες, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια ή περιορισμούς εναέριας κυκλοφορίας.
Πολλοί ταξιδιώτες έχουν πάρει αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις από το αεροδρόμιο του Ζααρμπρύκεν. Να ένα παράδειγμα:
Μελέτη Περίπτωσης: Μια ομάδα επιβατών που πετούσε από Ζααρμπρύκεν προς Βαρκελώνη είχε 5 ώρες καθυστέρηση λόγω τεχνικού προβλήματος. Μετά από αίτηση αποζημίωσης, κάθε ένας έλαβε 400€ από την αεροπορική εταιρεία.
Αυτό δείχνει ότι μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν ακολουθήσεις τα σωστά βήματα.
Δυστυχώς, όχι. Οι καθυστερήσεις λόγω καιρού θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις που δεν ελέγχει η αεροπορική εταιρεία.
Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για καθυστερήσεις έως και 3 χρόνια μετά την ημερομηνία της πτήσης.
Όχι. Πρέπει να κάνεις αίτηση. Οι αεροπορικές εταιρείες σπάνια προσφέρουν αποζημιώσεις εκτός αν τις ζητήσουν οι επιβάτες.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε μέσα σε 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, ίσως δικαιούσαι και πάλι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από το Σααρμπρίκεν καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο, μπορεί να δικαιούσαι έως και 600 € σε αποζημίωση.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να αγνοούν τα δικαιώματά σου - έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση και κάνε την αίτηση σου σήμερα!