Ακυρώθηκε η πτήση σου στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα – Τι να κάνεις μετά;

Οι ακυρώσεις πτήσεων στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα μπορεί να είναι απογοητευτικές, ειδικά όταν είναι απροσδόκητες. Είτε αναχωρείς από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB), το Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι (AUH), είτε από κάποιον άλλο μεγάλο κόμβο, η κατανόηση των δικαιωμάτων σου και των διαθέσιμων λύσεων μπορεί να κάνει τη διαφορά. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600 €, ανάλογα με την περίπτωσή σου. Ας δούμε τι πρέπει να κάνεις στη συνέχεια και πώς να μεγιστοποιήσεις τις επιλογές σου.

Γιατί Ακυρώνονται οι Πτήσεις στα ΗΑΕ;

Οι ακυρώσεις πτήσεων στα ΗΑΕ μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους, όπως:

1. Καιρικές Συνθήκες

Τα ΗΑΕ είναι γνωστά για τον ακραίο καιρό τους, συμπεριλαμβανομένων των αμμοθύελλων που μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά την ορατότητα και τις λειτουργίες των πτήσεων. Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, οι υψηλές θερμοκρασίες μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε περιορισμούς αεροσκαφών, προκαλώντας διακοπές πτήσεων.

2. Συμφόρηση Εναέριας Κυκλοφορίας

Το Ντουμπάι και το Αμπού Ντάμπι είναι ανάμεσα στους πιο πολυσύχναστους κόμβους διέλευσης στον κόσμο. Ο υψηλός όγκος εναέριας κυκλοφορίας μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, ιδιαίτερα κατά τις περιόδους αιχμής.

3. Λειτουργικά Ζητήματα Αεροπορικών Εταιρειών

Μερικές φορές, οι ακυρώσεις συμβαίνουν λόγω τεχνικών σφαλμάτων, ελλείψεων πληρώματος ή λογιστικών προβλημάτων εντός της αεροπορικής εταιρείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση βάσει των διεθνών νόμων δικαιωμάτων επιβατών αέρα.

4. Ανησυχίες Ασφάλειας

Τα ΗΑΕ διατηρούν αυστηρά μέτρα ασφάλειας, και οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν ή να καθυστερήσουν λόγω αυξημένων πρωτοκόλλων ασφάλειας ή γεωπολιτικών εντάσεων.

Τα Δικαιώματά Σου: Δικαιούσαι Αποζημίωση;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε κατά την αναχώρηση από τα ΗΑΕ, τα δικαιώματά σου εξαρτώνται από το αν η αεροπορική εταιρεία εδρεύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή ακολουθεί τους κανονισμούς EC261/2004. Να τι πρέπει να ξέρεις:

• Πτήσεις που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ (όπως Air France, Lufthansa, KLM) από τα ΗΑΕ καλύπτονται από τον κανονισμό EC261, που σημαίνει ότι μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση.

• Αεροπορικές εταιρείες εκτός ΕΕ (όπως Emirates, Etihad, ή Flydubai) ίσως να μην καλύπτονται από τον EC261, αλλά μπορεί να προσφέρουν αποζημίωση με βάση τις δικές τους πολιτικές.

• Αν σε ενημέρωσαν για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

• Αν η αεροπορική σου έδωσε αντικατάσταση πτήσης με μεγάλες καθυστερήσεις, ίσως έχεις επίσης δικαίωμα να κάνεις αξίωση.

Εναλλακτικές Επιλογές: Μπορείς να βρεις άλλη πτήση;

Αν ακυρωθεί η πτήση σου στο Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB), δες για εναλλακτικές πτήσεις από το Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι (AUH). Τα δύο αεροδρόμια συνδέονται καλά με δρόμο και μπορείς να φτάσεις στο Αμπού Ντάμπι σε περίπου 90 λεπτά με αυτοκίνητο ή λεωφορείο. Μερικές αεροπορικές μπορεί να προσφέρουν και υπηρεσία μεταφοράς αν έχουν διαθέσιμες θέσεις σε άλλη πτήση από κοντινό αεροδρόμιο.

Παρομοίως, αν ακυρωθεί η πτήση σου από το Αμπού Ντάμπι, δες για πτήσεις από το Αεροδρόμιο Σαρτζά (SHJ), που βρίσκεται μόλις 30 λεπτά μακριά από το Ντουμπάι. Μερικές οικονομικές αεροπορικές, όπως η Air Arabia, λειτουργούν από τη Σαρτζά και μπορεί να έχουν διαθέσιμες εναλλακτικές.

Τι να κάνεις αμέσως μετά την ακύρωση πτήσης

1. Δες την πολιτική της αεροπορικής σου

Οι περισσότερες αεροπορικές θα σε κλείσουν αυτόματα στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αλλά, αν η νέα πτήση δε σου κάνει, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση σε άλλη αεροπορική.

2. Ζήτα βοήθεια

Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν ευθύνη να παρέχουν απαραίτητες υπηρεσίες, όπως:

• Γεύματα και αναψυκτικά αν η καθυστέρηση παραταθεί.

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η ακύρωση αναγκάζει διανυκτέρευση.

• Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου αν χρειαστεί.

3. Κράτα τα έγγραφά σου ασφαλή

Για να διεκδικήσεις αποζημίωση, βεβαιώσου ότι κρατάς:

• Την επιβεβαίωση της κράτησής σου.

• Οποιαδήποτε email ή μηνύματα από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την ακύρωση.

• Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα που προκλήθηκαν από την ακύρωση (π.χ. διαμονή σε ξενοδοχείο, γεύματα ή μεταφορά).

4. Έλεγξε την επιλεξιμότητα για αποζημίωση

Χρησιμοποίησε έναν online ελεγκτή αποζημίωσης ή επικοινώνησε με έναν ειδικό αξιώσεων πτήσεων για να δεις αν πληροίς τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Πολλοί επιβάτες δεν συνειδητοποιούν ότι δικαιούνται σημαντική αποζημίωση σύμφωνα με τους νόμους για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών πτήσεων.

Τι να κάνεις αν χρειάζεσαι άμεσες ταξιδιωτικές ρυθμίσεις;

Αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν παρέχει κατάλληλη εναλλακτική πτήση, σκέψου να κλείσεις ένα εισιτήριο της τελευταίας στιγμής με άλλη αεροπορική. Μερικές χρήσιμες συμβουλές:

• Έλεγξε εφαρμογές ταξιδιών όπως το Skyscanner ή το Google Flights για γρήγορες συγκρίσεις.

• Αναζήτησε συνεργαζόμενες αεροπορικές που μπορεί να προσφέρουν θέσεις μέσω συμφωνιών κοινής χρήσης κωδικών.

• Επικοινώνησε με την αεροπορική σου εταιρεία και ρώτησε αν μπορούν να εγκρίνουν το εισιτήριό σου σε άλλον αερομεταφορέα.

Πώς να φτάσεις γρήγορα σε άλλα αεροδρόμια;

Αν χρειαστεί να αλλάξεις αεροδρόμια αναχώρησης, εδώ είναι οι καλύτερες επιλογές σου:

• Ντουμπάι προς Αμπού Ντάμπι: 90 λεπτά με ταξί ή υπηρεσία μεταφοράς της Emirates.

• Ντουμπάι προς Σάρτζα: 30 λεπτά με ταξί ή δημόσιο λεωφορείο.

• Αμπού Ντάμπι προς Ντουμπάι: Η Etihad προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς για επιβάτες που συνδέονται μεταξύ Αμπού Ντάμπι και Ντουμπάι.

Αξίωση αποζημίωσης: Πόσα μπορείς να λάβεις;

Σύμφωνα με τους κανονισμούς EC261, μπορεί να λάβεις:

Αν η πτήση σου ήταν από το Ντουμπάι σε χώρα της ΕΕ ή πετούσες με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, μάλλον δικαιούσαι αυτά τα ποσά.

Μην αφήσεις τις αεροπορικές να κρατήσουν τα λεφτά σου – Διεκδίκησέ τα Τώρα!

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στα ΗΑΕ, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση. Οι αεροπορικές εταιρείες δε σου λένε πάντα τα δικαιώματά σου, οπότε εξαρτάται από εσένα να κινηθείς. Μην περιμένεις—έλεγξε αν δικαιούσαι και διεκδίκησε μέχρι και €600 τώρα!