Η Ελβετία, ένας κόμβος για διεθνή ταξίδια, διαθέτει μερικά από τα καλύτερα συνδεδεμένα αεροδρόμια στην Ευρώπη, όπως το Zurich Airport (ZRH), Geneva Airport (GVA), και Basel-Mulhouse Airport (BSL). Αν και η χώρα είναι γνωστή για την αποδοτικότητά της, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι ακόμα συχνές, είτε λόγω κακών καιρικών συνθηκών, συμφόρησης εναέριας κυκλοφορίας, είτε κακής διαχείρισης της αεροπορικής εταιρείας.
Αν η πτήση σου που αναχωρεί από ή φτάνει στην Ελβετία καθυστερήσει, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά επιβάτη σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, τον οποίο ακολουθεί η Ελβετία παρά το γεγονός ότι δεν είναι μέλος της ΕΕ. Ας εξερευνήσουμε τα δικαιώματά σου και πώς μπορείς να διεκδικήσεις τα χρήματά σου σήμερα.
Ακόμα και σε μια χώρα όπου η ακρίβεια είναι πρωταρχική, διάφοροι παράγοντες μπορούν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις πτήσεων:
Καιρικές Συνθήκες – Η έντονη χιονόπτωση στις Ελβετικές Άλπεις μπορεί να επηρεάσει τα δρομολόγια των πτήσεων, ιδίως τον χειμώνα.
Τεχνικά Προβλήματα – Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να αντιμετωπίσουν βλάβες στα αεροσκάφη που οδηγούν σε παρατεταμένες καθυστερήσεις.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας – Η τοποθεσία της Ελβετίας στο κέντρο της Ευρώπης σημαίνει υψηλό όγκο εναέριας κυκλοφορίας, προκαλώντας συχνά καθυστερήσεις.
Απεργίες Προσωπικού – Οι απεργίες του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας ή του αεροδρομίου μπορούν να σταματήσουν τις λειτουργίες και να οδηγήσουν σε ακυρώσεις ή σοβαρές καθυστερήσεις.
Σύμφωνα με τον EC261, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση αν η πτήση τους:
Καθυστέρησε κατά 3 ώρες ή περισσότερο κατά την άφιξη.
Αναχωρούσε από ένα αεροδρόμιο της Ελβετίας ή έφτανε στην Ελβετία με μια αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις όπως σοβαρά καιρικά φαινόμενα ή πολιτική αναταραχή.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση (€) |
---|---|---|
Έως 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 – 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 3-4 ώρες | €300 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 4+ ώρες | €600 |
Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει φαγητό ή διαμονή, δικαιούσαι ακόμα αποζημίωση!
Το Αεροδρόμιο της Ζυρίχης είναι το πιο πολυσύχναστο της Ελβετίας, εξυπηρετώντας εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Αν η πτήση σου καθυστερήσει, μπορείς να έχεις εναλλακτικές επιλογές:
Έλεγξε πτήσεις από τη Γενεύη ή τη Βασιλεία – Και τα δύο αεροδρόμια προσφέρουν πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Πάρε το τρένο – Το ελβετικό σιδηροδρομικό σύστημα (SBB) συνδέει τη Ζυρίχη, τη Γενεύη και τη Βασιλεία αποδοτικά.
Αν η πτήση σου από τη Γενεύη καθυστερήσει σημαντικά:
Σκέψου να αλλάξεις δρομολόγιο μέσω του Αεροδρομίου Λυών-Σαιντ Εξυπερί (LYS), λίγο πέρα από τα γαλλικά σύνορα.
Χρησιμοποίησε το γρήγορο τρένο (TGV Lyria) για να φτάσεις σε εναλλακτικά σημεία αναχώρησης στη Γαλλία.
Το αεροδρόμιο της Βασιλείας είναι μοναδικό καθώς εξυπηρετεί την Ελβετία, τη Γαλλία και τη Γερμανία. Αν η πτήση σου καθυστερήσει:
Έλεγξε τις αναχωρήσεις από τα γαλλικά ή γερμανικά τμήματα του EuroAirport – Μερικές πτήσεις μπορεί να συνεχίσουν να λειτουργούν.
Χρησιμοποίησε τον γρήγορο σιδηροδρομικό σύνδεσμο προς το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης (FRA) για περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Αν έζησες καθυστέρηση πτήσης στην Ελβετία, μην αφήσεις την αεροπορική να αγνοήσει τα δικαιώματά σου. Να τι πρέπει να κάνεις:
Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου – Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο αξιώσεων της Trouble Flight.
Συγκέντρωσε αποδεικτικά στοιχεία – Κράτησε το boarding pass, την επιβεβαίωση πτήσης και τις ειδοποιήσεις καθυστέρησης.
Υπόβαλε την αξίωσή σου – Η Trouble Flight μπορεί να διαχειριστεί τη νομική διαδικασία για σένα.
Λάβε τα χρήματά σου – Οι αεροπορικές συνήθως επεξεργάζονται τις αξιώσεις εντός λίγων εβδομάδων.
Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων έως 5 χρόνια πριν στην Ελβετία, έτσι ακόμη και οι παλιές καθυστερήσεις μπορούν να σε πληρώσουν!
Μερικές αεροπορικές μπορεί να προσπαθήσουν να απορρίψουν την αξίωσή σου, υποστηρίζοντας ότι εξαιρετικές περιστάσεις προκάλεσαν την καθυστέρηση. Ωστόσο:
Η κακοκαιρία ισχύει μόνο αν είναι ακραία – Η κανονική χιονόπτωση ή οι μικρές καταιγίδες δεν θεωρούνται εξαιρετικές.
Οι τεχνικές βλάβες δεν είναι εξαιρετικές – Οι αεροπορικές πρέπει να συντηρούν σωστά τα αεροπλάνα τους.
Οι απεργίες εντός της αεροπορικής δεν είναι δικαιολογία – Αν το προσωπικό της αεροπορικής απεργεί, μπορείς ακόμη να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Αν η αεροπορική αρνηθεί να συνεργαστεί, η Trouble Flight θα αναλάβει νομική δράση εκ μέρους σου χωρίς προκαταβολικό κόστος.
Αν η καθυστέρηση σου ξεπεράσει έναν συγκεκριμένο χρόνο, δικαιούσαι επιπλέον οφέλη:
Διάρκεια Καθυστέρησης | Η Αεροπορική Πρέπει Να Παρέχει |
---|---|
2+ ώρες | Γεύματα και αναψυκτικά |
5+ ώρες | Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση |
Νυχτερινή καθυστέρηση | Διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά |
Ακόμα κι αν η αεροπορική παρέχει αυτές τις υπηρεσίες, εξακολουθείς να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση αν η καθυστέρησή σου πληροί τις προϋποθέσεις.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στην Ελβετία, μην το αποδεχτείς απλά – πάρε αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου! Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία αξίωσης απλή, αναλαμβάνοντας όλα τα νομικά βήματα ενώ εσύ χαλαρώνεις.
Ξεκίνα τον δωρεάν έλεγχο αξίωσής σου σήμερα και πάρε έως 600€ σε αποζημίωση για την καθυστερημένη πτήση σου!