Overbooking de vuelos en el aeropuerto de Horta - Qué hacer y cómo obtener compensación

El Aeropuerto de Horta (HOR), la puerta principal a la pintoresca Isla de Faial en Azores, es un aeropuerto pequeño pero concurrido que atiende a viajeros nacionales e internacionales. Aunque sus impresionantes vistas al océano ofrecen una llegada espectacular, los pasajeros a veces pueden enfrentarse a una realidad desagradable: el sobrevuelo de vuelos. Si te han negado el embarque debido al sobrevuelo en el Aeropuerto de Horta, podrías tener derecho a una compensación.

¿Por Qué Las Aerolíneas Sobresalen Los Vuelos?

El sobrevuelo es una práctica común de las aerolíneas en la que venden más boletos de los asientos disponibles para tener en cuenta las ausencias previstas. Si bien esta estrategia ayuda a las aerolíneas a maximizar sus ganancias, a menudo deja a los pasajeros varados en el aeropuerto. Desafortunadamente, aeropuertos pequeños como el Aeropuerto de Horta son aún más susceptibles al sobrevuelo debido a los vuelos diarios limitados.

Qué Hacer Si Tu Vuelo Está Sobresalido en el Aeropuerto de Horta

Si te niegan el embarque debido a un vuelo sobresalido, sigue estos pasos:

1. No Aceptes Vales de Viaje de Inmediato

Las aerolíneas pueden ofrecer vales de viaje o vuelos alternativos, pero antes de aceptarlos, verifica si eres elegible para una compensación económica. Bajo el EC261/2004, podrías recibir hasta €600, dependiendo de la distancia de tu vuelo y el retraso.

2. Solicita una Confirmación Por Escrito

Pide a la aerolínea que te proporcione una declaración por escrito explicando que te negaron el embarque debido al sobrevuelo. Este documento fortalecerá tu reclamo de compensación.

3. Verifica Vuelos Alternativos

Si tu viaje es urgente, explora vuelos alternativos. El Aeropuerto de Horta conecta principalmente con Lisboa, Ponta Delgada y otras islas azorianas, pero podrías encontrar mejores opciones en aeropuertos cercanos como el Aeropuerto de Lajes (TER) en la Isla de Terceira. Un corto vuelo o un viaje en ferry pueden llevarte allí rápidamente.

4. Conoce Tus Derechos

Según las normativas europeas, los pasajeros a los que se les deniegue el embarque debido a una sobreventa tienen derecho a:

• 250€ para vuelos de menos de 1,500 km

• 400€ para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km

• 600€ para vuelos de más de 3,500 km

La aerolínea también debe proporcionar comidas, refrigerios y alojamiento si el vuelo alternativo requiere una estancia de una noche.

Ir a otro aeropuerto para un nuevo vuelo

Si tu vuelo desde Horta está sobrevendido, pero necesitas salir con urgencia, considera volar desde el Aeropuerto de Lajes (TER) en su lugar. Puedes llegar al Aeropuerto de Lajes por:

• Vuelos interislas operados por SATA Air Açores

• Ferry de Horta a Pico, luego un vuelo corto de Pico a Terceira

• Traslados en barco privado, que pueden ser una opción para casos urgentes

Verificar los vuelos desde otras islas azorianas puede ser una solución práctica para evitar largas demoras.

Cómo reclamar una compensación por sobreventa de vuelos

Reclamar una compensación no tiene por qué ser complicado. Sigue estos pasos:

1. Reúne tus documentos

Asegúrate de tener lo siguiente:

• Boleto de avión y confirmación de reserva

• Pase de abordar (si se emitió)

• Declaración escrita de denegación de embarque de la aerolínea

2. Presenta una reclamación a la aerolínea

Envía una solicitud formal a la aerolínea pidiendo una compensación. Sé claro sobre tus derechos bajo el EC261.

3. Deja que Trouble Flight maneje tu reclamación

Si la aerolínea retrasa o rechaza el pago, nuestro equipo en Trouble Flight puede encargarse de todo el proceso por ti, sin estrés ni complicaciones. Trabajamos bajo una base de sin éxito, no hay tarifa, lo que significa que solo pagas si logramos asegurar tu compensación.

Evitar Problemas de Sobreventa de Vuelos en el Futuro

Aunque no puedes controlar las políticas de las aerolíneas, aquí hay algunas maneras de reducir tus posibilidades de quedarte sin vuelo:

• Haz el check-in temprano: Los pasajeros que hacen el check-in al último tienen más probabilidades de ser negados en el embarque.

• Únete a programas de fidelización de aerolíneas: Las aerolíneas a menudo priorizan a los viajeros frecuentes sobre los ocasionales.

• Evita rutas con mucha demanda: Los vuelos de Horta a Lisboa están frecuentemente llenos, así que considera rutas alternativas cuando sea posible.

• Reserva directamente con la aerolínea: Las reservas de terceros pueden tener menos prioridad cuando las aerolíneas necesitan eliminar pasajeros.

Reflexiones Finales

La sobreventa de vuelos puede ser frustrante, pero tienes derechos. Si te negaron el embarque en el Aeropuerto de Horta, podrías tener derecho a hasta €600 en compensación. ¡No dejes que la aerolínea decida por ti—verifica tu elegibilidad hoy y reclama lo que es tuyo por derecho!