Չեղարկված թռիչք Տիրանայում? Իմացի՛ր քո իրավունքները և ստացի՛ր փոխհատուցում

Թռիչքների չեղարկումները կարող են լինել նյարդայնացնող և սթրեսային, հատկապես եթե հեռու ես տնից կամ խիստ գրաֆիկ ունես: Եթե վերջերս չեղարկված թռիչք ունեցար Տիրանայում, Ալբանիա, դու կարող ես իրավունք ունենալ փոխհատուցման՝ ըստ Եվրոպական կարգավորման EC 261/2004 և Ալբանիայի տեղական կանոնակարգերի, մասնավորապես, Ալբանիայի հանրապետության կառավարմում No 1-ի 7-րդ հոդվածը, որը հրապարակվել է 26.02.2013թ.

Հասկանալով EC 261 կարգավորման շրջանակներում քո իրավունքները

Եվրոպական կարգավորման EC 261/2004-ը ամենախիտ իրավապաշտպան կանոնակարգերից մեկն է աշխարհում: Այն կիրառվում է բոլոր թռիչքների վրա, որոնք մեկնաբանում կամ ժամանում են ԵՄ օդանավակայաններ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերությունների կողմից: Չնայած Ալբանիան մաս չէ Եվրոպական միության, Տիրանայի միջազգային օդանավակայան (TIA) շատ թռիչքներ կառավարում են ԵՄ փոխադրողներ, որը նշանակում է, որ EC 261-ը կարող է կիրառվել:

EC 261-ի շրջանակներում, թռիչքների չեղարկումներից տուժված ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցման, եթե՝

1. Թռիչքը չեղարկվել է նախատեսված մեկնումից 14 օրվա ընթացքում:

2. Ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար (օրինակ՝ այն չի պայմանավորված արտառոց իրավիճակներով, ինչպես ծայրաստիճան եղանակային պայմանները կամ օդանավակայանի գործադուլները):

Եթե համապատասխանում ես այս պայմաններին, դու կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ €250- ից €600-ի շրջանակներում, կախված քո թռիչքի հեռավորությունից:

• €250: Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ

• €400: Թռիչքներ 1,500 կմ-ից 3,500 կմ

• €600: Թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ

Բացի դրամական փոխհատուցումից, EC 261-ը նույնպես ապահովում է ուղևորների խնամքի իրավունքը: Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն սնունդ, սննդի խմիչքներ, հյուրանոցային բնակեցում (եթե անհրաժեշտ է) և տեղափոխում օդանավակայանից և վերադարձ ընթացքում սպասման ժամանակ:

Ալբանիայի հանրապետության կառավարմում No 1-ի 7-րդ հոդված

ԵՏ261-ից բացի, Ալբանիան իր սեփական օրենքներով է պաշտպանում օդանավային ուղևորներին։ 2013 թվականի 26 փետրվարի համար 1 կից շրջանում, Ալբանիայի Հանրապետության 7 հոդվածը նկարագրում է ուղևորների լրացուցիչ իրավունքները երբ նրանց թռիչքները չեղյալ են հանվում կամ ուշանում են։

7 հոդվածի համաձայն, Ալբանիայում գործող օդանավային ընկերությունները պետք է

• պարզորեն տեղեկացնեն ուղևորներին թռիչքների չեղարկման պատճառների մասին

• առաջարկեն այլ տրանսպորտային տարբերակներ կամ լիարժեք փոխհատուցում, եթե ուղևորը որոշում է չվերթը վարել

• ապահովեն հիմնական ծառայություններ, ներառյալ ճաշ, սնունդ, և անհրաժեշտության դեպքում, հյուրանոցային բնակավայեր:

Ավելին, ուղևորները կարող են լրացուցիչ փոխհատուցման իրավունք ստանալ, եթե չեղարկումը պատճառում է լեփ-խելո անհարմարություն կամ ֆինանսական վնասարդյունք։

Ինչպես փոխհատուցում ստանալ չեղյալ թռիչքի համար Տիրանայում

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և հավատում եք, որ փոխհատուցման իրավունք եք ստանում, հետևեք այս քայլերին:

1. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը

Մինչև պահանջի ներկայացումը, համոզվեք, որ ունեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ներառյալ:

• Ձեր հաստատման բիլեթ կամ տոմս

• Վերադարձի վեճային թուղթ (եթե առկա)

• Օդանավային ընկերության հաղորդագրությունները չեղարկման մասին

• Վստահի թե բանկի կրքի հաշիվներ սնունդի կամ հյուրանոցային ծախսումների համար (եթե առկա են)

2. Կապվեք օդանավային ընկերության հետ

Առաջին քայլը՝ կապվել ուղղակի օդանավային ընկերության հետ։ Իրենց մեծ մասը տեղի ունեն պաշտոնական գործընթաց առաջադրանքների համար: Պոչին տվեք բոլոր համապատասխան տվյալներ, ներառյալ ձեր թիարնալիլի համար, ճանապարհորդության ամսաթիվը, և խափանման նկարագիրը

3. Պահանջ ներկայացնել Trouble Flight-ին

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցել քեզ կամ ձգձգում է գործընթացը, դու կարող ես դիմել մասնագիտական ծառայությունների, ինչպես օրինակ Trouble Flight-ը։ Մեր փորձառու թիմը մասնագիտանում է չվերթի խափանումների փոխհատուցման հայտերի մշակմամբ, ապահովելով, որ դու կստանաս արժանավոր փոխհատուցումը առանց գլխացավանքների։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը

Trouble Flight-ում մենք ունենք ապացուցված փորձառություն հաջողությամբ օգնելու ուղևորներին ստանալ չեղարկված չվերթների փոխհատուցումը։ Ահա թե ինչու հազարավոր ճանապարհորդներ վստահում են մեզ.

• Պրոֆեսիոնալություն EC 261 և տեղական կարգավորումների մեջ: Մեր թիմը լավ ծանոթ է եվրոպական և ալբանական ուղևորների իրավունքների օրենքներին, ապահովելով, որ քո հայտը պրոֆեսիոնալ կերպով մշակվի։

• Հաղթանակ չկա, վճար չկա: Մենք աշխատում ենք պայմանագրային հիմունքներով, այսինքն դու վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ մենք հաջողությամբ ստանում ենք փոխհատուցումը։

• Հարմար գործընթաց: Մենք ամբողջ գործընթացը կարգավորում ենք քեզ համար՝ հայտը ներկայացնելուց մինչև ավիաընկերության հետ բանակցություններ վարելը։

Հարցեր չեղարկված չվերթների փոխհատուցման մասին

Հարց: Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է ինձ վաուչեր՝ կանխիկ փոխհատուցման փոխարեն: Պատասխան: EC 261-ի համաձայն, դու իրավունք ունես պահանջելու կանխիկ փոխհատուցում։ Թեև ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել վաուչերներ, դու պարտադիր չես ընդունել դրանք։

Հարց: Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է տեխնիկական խնդիրների պատճառով: Պատասխան: Այո, տեխնիկական խնդիրները ընդհանուր առմամբ համարվում են ավիաընկերության պատասխանատվությունը, այսինքն դու կարող ես արժանանալ փոխհատուցման։

Հարց: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցման ստացումը: Պատասխան: Տևողությունը տարբեր է կախված ավիաընկերության պատասխանությունից։ Միջինում, կարող է տևել մի քանի շաբաթից մի քանի ամիս։ Trouble Flight-ը ապահովում է, որ քո հայտը մշակվի հնարավորինս արագ։

Եզրակացություն

Ուղևորության չեղարկումը Տիրանայում կարող է խառնաշփոթություն ստեղծել և ավելորդ սթրես առաջացնել: Սակայն ճիշտ գիտելիքներով և աջակցությամբ, կարող ես իրավիճակը շրջել և ստանալ նախատեսված փոխհատուցում EC 261-ի և Ալբանիայի Օրենսդրական Ակտի թիվ 1-ի համաձայն: Եթե քեզ անհրաժեշտ է օգնություն բողոքդ ներկայացնելու հարցում, մի հապաղիր դիմել Trouble Flight-ին: Մենք այստեղ ենք, որպեսզի գործընթացը հեշտացնենք և առանց սթրեսի դարձնենք, որպեսզի դու կենտրոնանաս քո ճանապարհորդության վրա:

Սկսիր բողոքդ այսօր և թողեք մնացածը Trouble Flight-ին!