Չեղարկվել է թռիչքը Տրապանիում? Ահա թե ինչ կարող եք անել

Տրապանին, մի գեղեցիկ առափնյա քաղաք Սիցիլիայում, շատերն այցելում են իր հիասքանչ լողափերի, հարուստ պատմության և Էգադի կղզիների ճանապարհի դարպասի համար: Եթե ընկնում եք չեղարկված թռիչքի մեջ, սա կարող է խանգարել ձեր ծրագրերը և մեծ անհարմարություններ պատճառել: Եթե դուք Տրապանիում չեղարկված թռիչք եք ունեցել, հնարավոր է, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման համար: Ահա այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք, որպեսզի այս խնդիրն ի դիմե ձեր իրավունքները պնդելով վերածեք հնարավորության:

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Տրապանիում:

Ահա մի քանի հիմնական պատճառներ, թե ինչու են Տրապանի-Բիրջի օդանավակայանից (TPS) դուրս եկող կամ այնտեղ վայրէջք կատարող թռիչքները կարող են չեղարկվել:

• Վատ եղանակային պայմաններ – Հզոր քամիները կամ փոթորիկները կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել թռիչքները անվտանգության նկատառումներից ելնելով:

• Ավիաընկերության աշխատողների գործադուլներ – Օդաչուների, ուղեկցողների կամ օդային տրաֆիկի վերահսկիչների գործադուլներ կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկմանը:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի խափանումները կարող են բերել վերջին րոպեին չեղարկումների:

• Օպերացիոն որոշումներ – Ավիաընկերություններն երբեմն չեղարկում են թռիչքները ցածր ուղևորականության պատճառով կամ ժամանակացույցի փոփոխությունների պատճառով:

• Կառավարական կանոնակարգեր կամ օդային տրաֆիկի սահմանափակումներ – Քաղաքական իրադարձությունները կամ օդային տրաֆիկի որոշումները կարող են ազդել թռիչքների ժամանակացույցի վրա:

Ձեր թռիչքի չեղարկման պատճառը իմանալը կարևոր է, քանի որ դա որոշում է, թե արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման:

Ունե՞մ ես իրավունք փոխհատուցման Տրապանիում չեղարկված թռիչքի համար:

Եթե ձեր թռիչքը Տրապանիից կամ այնտեղ չեղարկվել է, դուք կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման Եվրամիության կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, եթե:

• Ձեր թռիչքը չեղարկվել է մեկնելուց պակաս 14 օր առաջ։

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ գերագնահատում)։

• Դուք ունեիք հաստատված տոմս և ճիշտ ժամանակին գրանցվել եք:

• Դուք թռչում էիք ԵՄ ավիաընկերությամբ կամ դուրս գալով ԵՄ օդանավակայանից:

Հատուցման գումարը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավելի

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Տրապանից

Եթե ձեր թռիչքը Տրապանից չեղարկվել է, հետևեք այս քայլերին ձեր իրավունքները ապահովելու համար:

1. Վերահաստատեք չեղարկման պատճառը

Պահանջեք ավիաընկերությունից պաշտոնական բացատրություն: Եթե չեղարկումը կապված է արտակարգ իրավիճակների հետ (օրինակ՝ բնական աղետ), հատուցումը չի կարող հասանելի լինել:

2. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

Դուք իրավունք ունեք կամ ամբողջ գումարի վերադարձի կամ այլընտրանքային թռիչքի ձեր նպատակակետին: Եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրը է, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի կացություն և սնունդ:

3. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր գրանցման պատուհանը, ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը, ավիաընկերության նամակները և լրացուցիչ ծախսերի համար ծախսման փաստաթղթերը: Դրանք անհրաժեշտ կլինեն ձեր պահանջի համար:

4. Ստուգեք այլընտրանքային օդանավակայանները

Եթե դուք շտապ պետք է հեռանաք Տրապանից, մտածեք թռիչքների մասին մոտակա Պալերմոյի օդանավակայանից (PMO), որը մոտ 90 կմ հեռավորության վրա է: Դուք կարող եք հասնել Պալերմո ավտոբուսով, տաքսիով կամ մեքենայի վարձակալությամբ.

5. Պահանջեք ձեր հատուցումը

Էնպես չէ, որ պետք է ինքներդ զբաղվեք ավիաընկերությամբ: Օգտագործիր Trouble Flight՝ առանց դժվարությունների պահանջ ներկայացնելու համար և մեծացրու քո փոխհատուցման հավանականությունը:

Ինչպես հասնել Պալերմոյի օդանավակայան Տրապանիից

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է և քեզ պետք է միանալ նոր չվերթին Պալերմոյի օդանավակայան-ից, ահա թե ինչպես պետք է գնաս այնտեղ:

• Ավտոբուսով: Segesta Autolinee ավտոբուսային ծառայությունը գործում է Տրապանիից Պալերմոյի օդանավակայան: Ճանապարհը տեւում է մոտ 1 ժամ 15 րոպե.

• Ավտոմեքենայով: Մեքենա վարձելու կամ տաքսի վերցնելու տարբերակ ևս կա, որի ճանապարհը տեւում է մոտ 1 ժամ.

• Գնացքով: Չնայած որ ուղղակի գնացք դեպի օդանավակայան չկա, կարող ես գնալ Պալերմո Centrale կայարան և այնտեղից ավտոբուս կամ տաքսի վերցնել դեպի օդանավակայան.

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է վաուչեր փոխհատուցման փոխարեն?

Ավիաընկերությունները երբեմն առաջարկում են վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն: Այնուամենայնիվ, դու պարտադիր չէ ընդունել վաուչեր: Դու ունես օրինական իրավունք ստանալ հատուկ գումարային փոխհատուցում եթե քո չվերթը չեղարկվել է:

Ինչ անել, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով?

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով, դու հավանաբար փոխհատուցման իրավունք չունես, քանի որ դա համարվում է արտակարգ իրավիճակ ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս: Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունը պետք է քեզ տրամադրի:

• Փոխարինող չվերթ ամենակարեւոր ժամանակացույցով:

• Խմիչքներ եւ խորտիկներ, եթե պետք է սպասես օդանավակայանում:

• Բնակություն, եթե քո նոր չվերթը հաջորդ օրն է:

Ինչ անել, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության գործադուլի պատճառով?

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության անձնակազմի գրոհի պատճառով, դուք գուցե դեռ իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու: Վերջին դատարանական որոշումները ցույց են տալիս, որ ներքին ավիաընկերության գրոհները (ինչպիսիք են օդաչուների կամ բորտուղեկցորդների գրոհները) չեն համարվում արտասովոր հանգամանքներ:

Ամփոփիչ միտք: Ոչ մի դեպքում չխափանեք ձեր պահանջները

Չվերթի չեղարկումը Թրապանիում կարող է ցնցող լինել, բայց դուք չպետք է տուժեք տնտեսական կորուստը: ԵՄ օրենքը ձեր կողքին է, և դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում:

Թույլ տվեք Trouble Flight-ին կարգավորել ձեր պահանջը և ստացեք ձեր գումարը առանց անհանգստության!