Trapani, en pittoresk kystby på Sicilia, er en populær destinasjon for både turister og lokalbefolkningen. Enten du besøker for de fantastiske strendene, rik historie, eller som en inngangsport til Egadiøyene, kan en kansellert flyvning forstyrre planene dine og skape store ulemper. Hvis du har opplevd en flykansellering i Trapani, kan du ha rett til kompensasjon. Her er alt du trenger å vite for å gjøre dette tilbakeslaget til en mulighet for å få det som rettmessig tilhører deg.
Det er flere grunner til at flyvninger som avgår fra eller ankommer Trapani-Birgi lufthavn (TPS) kan bli kansellert. Noen av de vanligste årsakene inkluderer:
Dårlige værforhold – Sterk vind eller stormer kan tvinge flyselskaper til å kansellere flyvninger av sikkerhetsgrunner.
Streik blant flyselskapets ansatte – Piloter, kabinbesetning eller flygeledere som går ut i streik kan føre til kanselleringer.
Tekniske problemer – Flyfeil kan resultere i kanselleringer i siste øyeblikk.
Operasjonelle avgjørelser – Flyselskaper kansellerer noen ganger flyvninger på grunn av lave passasjertall eller endringer i rutetabellen.
Regjeringsforskrifter eller restriksjoner i luftrommet – Politiske hendelser eller avgjørelser fra flygekontrollen kan påvirke flyplanene.
Det er viktig å vite årsaken til din kansellering, da det bestemmer om du har rett til kompensasjon.
Hvis flyvningen din fra eller til Trapani ble kansellert, kan du ha rett til kompensasjon under EU-forordning 261/2004 hvis:
Flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før avgang.
Flyselskapet er ansvarlig for kanselleringen (f.eks. tekniske problemer eller overbooking).
Du hadde en bekreftet billett og sjekket inn i tide.
Du fløy med et EU-flyselskap eller fra en EU-flyplass.
Kompensasjonen avhenger av flyavstanden:
€250 for fly opp til 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km
Hvis flyet ditt fra Trapani blir kansellert, følg disse trinnene for å sikre dine rettigheter:
Be flyselskapet om en offisiell forklaring. Hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter (som en naturkatastrofe), kan det hende at kompensasjon ikke er tilgjengelig.
Du har rett til enten full refusjon eller en erstatningsflyvning til din destinasjon. Hvis neste tilgjengelige fly er dagen etter, må flyselskapet sørge for overnatting og måltider.
Ta vare på ombordstigningskort, bookingbekreftelse, e-poster fra flyselskapet og kvitteringer for ekstra utgifter. Disse vil være nødvendig for din krav.
Hvis du må forlate Trapani raskt, vurder fly fra nærliggende Palermo flyplass (PMO), som er omtrent 90 km unna. Du kan nå Palermo med buss, taxi eller leiebil.
Du trenger ikke å håndtere flyselskapet alene. Bruk Trouble Flight for å enkelt sende inn et krav og maksimere sjansene dine for å få kompensasjon.
Hvis flyet ditt ble kansellert og du må ta et annet fra Palermo lufthavn, her er hvordan du kommer dit:
Med buss: Segesta Autolinee bussruter går mellom Trapani og Palermo lufthavn. Turen tar omtrent 1 time og 15 minutter.
Med bil: Å leie bil eller ta en taxi er et annet alternativ, med en kjøretid på rundt 1 time.
Med tog: Selv om det ikke er direkte tog til flyplassen, kan du ta et tog til Palermo Centrale og deretter en buss eller taxi til flyplassen.
Flyselskaper tilbyr noen ganger vouchers i stedet for refusjoner. Du er imidlertid ikke forpliktet til å godta en voucher. Du har lovlig rett til å motta en kontant refusjon hvis flyet ditt blir kansellert.
Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av dårlig vær, kan det hende du ikke er kvalifisert for kompensasjon, da dette regnes som en ekstraordinær omstendighet utenfor flyselskapets kontroll. Imidlertid må flyselskapet fortsatt gi deg:
Et erstatningsfly så snart som mulig.
Måltider og forfriskninger hvis du må vente på flyplassen.
Overnatting hvis ditt nye fly er neste dag.
Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av en streik blant flyselskapets ansatte, kan du fortsatt ha rett til erstatning. Nyere rettsavgjørelser sier at interne streiker (som pilot- eller kabinbesetningsstreiker) ikke regnes som ekstraordinære omstendigheter.
En flykansellering i Trapani kan være frustrerende, men du trenger ikke å lide det økonomiske tapet. EU-lovgivningen er på din side, og du kan få opptil €600 i erstatning.
La Trouble Flight håndtere kravet ditt og få pengene tilbake uten stress!