Trapani, uma cidade costeira pitoresca na Sicília, é um destino popular tanto para turistas quanto para os locais. Seja pelas praias incríveis, pela rica história ou como porta de entrada para as Ilhas Égadi, um voo cancelado pode bagunçar seus planos e causar muitos inconvenientes. Se você teve um voo cancelado em Trapani, pode ter direito a uma compensação. Aqui tá tudo que você precisa saber pra transformar esse contratempo em uma chance de reivindicar o que é seu por direito.
Existem vários motivos pelos quais voos saindo ou chegando no Aeroporto de Trapani-Birgi (TPS) podem ser cancelados. Alguns dos motivos mais comuns incluem:
Greves dos Funcionários da Companhia – Pilotos, comissários de bordo ou controladores de tráfego aéreo em greve podem causar cancelamentos.
Problemas Técnicos – Falhas na aeronave podem resultar em cancelamentos de última hora.
Decisões Operacionais – Às vezes as companhias aéreas cancelam voos devido ao baixo número de passageiros ou mudanças de programação.
Regulamentos Governamentais ou Restrições de Espaço Aéreo – Eventos políticos ou decisões de controle de tráfego aéreo podem afetar os horários dos voos.
Saber o motivo do cancelamento é essencial, pois isso determina se você tem direito à compensação.
Se o seu voo de ou para Trapani foi cancelado, você pode ter direito à compensação sob a Regulamentação EU 261/2004 se:
Seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida.
A companhia aérea é responsável pelo cancelamento (ex.: problemas técnicos ou overbooking).
Você tinha um bilhete confirmado e fez o check-in a tempo.
Você estava voando com uma companhia aérea da UE ou saindo de um aeroporto da UE.
O valor da compensação depende da distância do seu voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Se seu voo de Trapani for cancelado, siga esses passos para garantir seus direitos:
Peça à companhia aérea uma explicação oficial. Se o cancelamento for por circunstâncias extraordinárias (como um desastre natural), pode ser que não haja compensação.
Você tem direito a um reembolso total ou a um voo de substituição para o seu destino. Se o próximo voo disponível for no dia seguinte, a companhia aérea deve oferecer acomodação e refeições.
Salve seu cartão de embarque, confirmação da reserva, e-mails da companhia e recibos de despesas extras. Você vai precisar deles para sua reivindicação.
Se você precisa sair de Trapani com urgência, considere voos no Aeroporto de Palermo (PMO), que fica a cerca de 90 km. Dá pra chegar lá de ônibus, táxi ou carro alugado.
Você não precisa lidar com a companhia aérea sozinho. Use o Trouble Flight para apresentar sua reivindicação de forma fácil e aumentar suas chances de ser compensado.
Se seu voo foi cancelado e você precisa pegar outro no Aeroporto de Palermo, aqui vai como chegar lá:
De Ônibus: O serviço de ônibus Segesta Autolinee vai de Trapani para o Aeroporto de Palermo. A viagem leva cerca de 1 hora e 15 minutos.
De Carro: Alugar um carro ou pegar um táxi é outra opção, com um tempo de viagem de cerca de 1 hora.
De Trem: Apesar de não haver trem direto para o aeroporto, dá pra pegar um trem até Palermo Centrale e depois ir de ônibus ou táxi até o aeroporto.
Às vezes, as companhias aéreas oferecem vouchers em vez de reembolsos. Mas, ó, você não é obrigado a aceitar um voucher. Você tem o direito de pedir um reembolso em dinheiro se o seu voo for cancelado.
Se o seu voo foi cancelado por causa de mau tempo, pode ser que você não tenha direito a compensação, já que isso é considerado uma circunstância extraordinária fora do controle da companhia aérea. Mesmo assim, a companhia aérea ainda deve te oferecer:
Um voo de substituição o mais rápido possível.
Refeições e bebidas se você tiver que esperar no aeroporto.
Hospedagem se o novo voo for no dia seguinte.
Se o seu voo foi cancelado por causa de uma greve de funcionários da companhia aérea, você pode ter direito à compensação. Decisões recentes da justiça dizem que greves internas (como de pilotos ou comissários de bordo) não contam como circunstâncias extraordinárias.
Um cancelamento de voo em Trapani pode ser frustrante, mas você não precisa arcar com o prejuízo financeiro. A lei da UE tá do seu lado, e você pode receber até €600 de compensação.
Deixa a Trouble Flight cuidar do seu pedido e te ajudar a recuperar o seu dinheiro sem dor de cabeça!