Saindo do Aeroporto Internacional de Vilnius (VNO) e enfrentando um cancelamento? Pode ser frustrante, mas você pode ter direito a uma compensação de até €600 pelas regras do EC261/2004. Aqui tá o que você precisa saber sobre seus direitos e como tirar o melhor proveito dessa situação.
Vilnius, a charmosa capital da Lituânia, é um centro pra muitos voos internacionais e regionais. No entanto, cancelamentos não são incomuns por causa de:
Mau tempo – Muita neve e neblina, especialmente no inverno, podem impedir os voos.
Problemas técnicos – Falhas nas aeronaves ou problemas de manutenção podem levar a cancelamentos de última hora.
Greves da equipe da companhia aérea – Se pilotos, tripulação ou equipe de solo estão em greve, os voos podem ser cancelados.
Congestionamento aéreo – Atrasos em grandes aeroportos europeus como Frankfurt ou Londres Heathrow podem afetar conexões com Vilnius.
COVID-19 ou emergências de saúde – Alguns voos ainda sofrem com restrições de viagem.
Se o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida, e não foi devido a circunstâncias extraordinárias (tipo, mau tempo extremo ou greves no aeroporto), você provavelmente tem direito a uma compensação de €250 - €600 pelo Regulamento da UE EC261/2004.
Aqui está como a compensação é calculada:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 pra voos acima de 3.500 km (fora da UE).
Se a sua companhia aérea te colocou em outro voo, você ainda pode pedir uma compensação se o novo voo chegar muito mais tarde que o planejado.
Se o seu voo foi cancelado no Aeroporto de Vilnius e você precisa de uma alternativa urgente, dá uma olhada nessas opções:
O Aeroporto de Kaunas está só 100 km de distância e tem várias rotas internacionais. Você pode chegar lá por:
Trem: Trens diretos de Vilnius levam cerca de 1 hora.
Ônibus: Ônibus regulares entre Vilnius e o Aeroporto de Kaunas levam cerca de 1,5 horas.
Aluguel de carro ou táxi: Um táxi direto custa em torno de €80 - €100.
Se você precisa de uma conexão internacional rápida, o Aeroporto de Riga (RIX) na Letônia e o Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) na Polônia têm muitos voos alternativos. Considere:
Serviços de FlixBus ou Lux Express (4-6 horas para Riga, 6-8 horas para Varsóvia).
Trem direto de Vilnius para Varsóvia, levando cerca de 7 horas.
Veja se outras companhias aéreas têm voos para o seu destino a partir de aeroportos próximos. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines e Wizz Air frequentemente atendem Vilnius e cidades próximas.
Confirme o motivo do cancelamento – Peça à companhia aérea uma confirmação por escrito sobre o motivo do cancelamento do seu voo.
Peça um voo de substituição ou reembolso – As companhias aéreas devem oferecer remarcação ou reembolso total se cancelarem seu voo.
Verifique se você tem direito a compensação – Se não foi por circunstâncias extraordinárias, faça uma reclamação.
Guarde todos os documentos de viagem – Cartões de embarque, avisos de cancelamento e recibos de despesas extras (hotel, comida, transporte) podem ajudar na sua reclamação.
Reivindique sua compensação – Envie seu pedido diretamente para a companhia aérea ou use o Trouble Flight para cuidar do processo sem dor de cabeça.
Claro! Se seu voo for cancelado e você ficar preso em Vilnius durante a noite, a companhia aérea deve providenciar hospedagem gratuita, refeições e transporte, conforme as regras da UE. Se não oferecerem isso, guarde seus recibos e peça reembolso depois.
Voos cancelados por condições climáticas extremas (ex.: tempestades de neve, ventos fortes) são classificados como circunstâncias extraordinárias, o que significa que as companhias aéreas não precisam pagar compensação. Porém, ainda devem oferecer remarcação ou reembolso e assistência necessária, como comida e acomodação, se você ficar preso.
Pedir compensação não precisa ser complicado. Com o Trouble Flight, você pode verificar sua elegibilidade em minutos! Veja como:
Insira os dados do seu voo – Informe o número do voo e os detalhes do cancelamento.
Deixe nossos especialistas cuidarem disso – A gente resolve com a companhia aérea e todo o processo legal pra você.
Receba o Pagamento – Se for elegível, você pode receber até €600 direto na sua conta.
Cancelamentos de voo em Vilnius podem ser complicados, mas você não precisa sofrer perdas financeiras. Conheça seus direitos, explore rotas alternativas e peça a compensação que você merece! Seja para reembolso, remarcação ou receber um pagamento pelo transtorno, a Trouble Flight está aqui pra te ajudar.
Verifique sua elegibilidade hoje e transforme seu voo cancelado em um pedido de reembolso em dinheiro!