Flyger du från Vilnius internationella flygplats (VNO) och råkar ut för en inställd flygning? Det kan vara sjukt irriterande, men du kanske har rätt till ersättning på upp till €600 enligt EC261/2004-reglerna. Här är vad du behöver veta om dina rättigheter och hur du kan få ut det mesta av din struliga resa.
Vilnius, den charmiga huvudstaden i Litauen, är en knutpunkt för många internationella och regionala flyg. Men flyg kan bli inställda av flera skäl, som:
Dåligt väder – Tung snö och dimma, särskilt på vintern, kan stoppa flyg.
Tekniska problem – Fel på flygplanet eller underhållsproblem kan orsaka inställda flyg i sista minuten.
Flygpersonals strejk – Om piloter, kabinpersonal eller markpersonal strejkar kan flyg bli inställda.
Lufttrafikstockning – Förseningar vid stora europeiska flygplatser som Frankfurt eller London Heathrow kan påverka anslutningar till Vilnius.
Covid-19 eller hälsokriser – Vissa flyg påverkas fortfarande av reserestriktioner.
Om ditt flyg ställdes in mindre än 14 dagar före avgång och det inte berodde på extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder eller strejker vid flygplatsen), har du troligen rätt till €250 - €600 i ersättning enligt EU-förordning EC261/2004.
Så här beräknas ersättningen:
€250 för flyg upp till 1 500 km.
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.
€600 för flyg över 3 500 km (utanför EU).
Om ditt flygbolag har bokat om dig på ett annat flyg, kan du ändå ha rätt till ersättning om det nya flyget anländer betydligt senare än planerat.
Om ditt flyg blev inställt på Vilnius flygplats och du snabbt behöver ett alternativ, kolla in dessa tips:
Kaunas flygplats ligger bara 100 km bort och har flera internationella rutter. Du kan ta dig dit med:
Tåg: Direkt tåg från Vilnius tar cirka 1 timme.
Buss: Reguljära bussar går mellan Vilnius och Kaunas flygplats på cirka 1,5 timme.
Biluthyrning eller taxi: En direkt taxiresa kostar cirka 80 - 100 €.
Om du behöver hinna med en internationell anslutning snabbt, så har Riga flygplats (RIX) i Lettland och Warszawas Chopin-flygplats (WAW) i Polen många alternativa flyg. Kolla in:
FlixBus eller Lux Express tjänster (4-6 timmar till Riga, 6-8 timmar till Warszawa).
Direkttåg från Vilnius till Warszawa, som tar cirka 7 timmar.
Se om andra flygbolag har flyg till din destination från närliggande flygplatser. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines och Wizz Air trafikerar ofta Vilnius och närliggande städer.
Bekräfta varför flyget blev inställt – Be flygbolaget om en skriftlig bekräftelse på varför ditt flyg blev inställt.
Begär ett nytt flyg eller återbetalning – Flygbolag måste erbjuda ombokning eller full återbetalning om de ställer in ditt flyg.
Kolla om du har rätt till ersättning – Om det inte var extraordinära omständigheter, lämna in ett krav.
Spara alla resehandlingar – Boardingkort, avbokningsmeddelanden och kvitton för extra kostnader (hotell, mat, transport) kan vara viktiga för ditt krav.
Kräv din ersättning – Skicka ditt krav direkt till flygbolaget eller låt Trouble Flight hantera det åt dig utan krångel.
Ja! Om ditt flyg blir inställt och du blir strandsatt i Vilnius över natten måste flygbolaget ge dig gratis hotell, måltider och transport enligt EU-regler. Om de inte erbjuder detta, spara dina kvitton och kräva återbetalning senare.
Flyg som blir inställda på grund av extrema väderförhållanden (t.ex. snöstormar, starka vindar) räknas som extraordinära omständigheter, vilket betyder att flygbolag inte behöver betala ersättning. Men de måste fortfarande erbjuda ombokning eller återbetalning, samt ge nödvändig hjälp som mat och boende om du blir strandsatt.
Att kräva ersättning behöver inte vara svårt. Med Trouble Flight kan du snabbt kolla om du har rätt till ersättning! Så här gör du:
Ange dina flyguppgifter – Skriv in ditt flygnummer och information om avbokningen.
Låt våra experter fixa det – Vi tar hand om flygbolaget och hela den juridiska biten åt dig.
Få dina pengar – Om du är berättigad kan du få upp till €600 rakt in på kontot.
Inställda flyg i Vilnius kan vara jobbiga, men du behöver inte stå för den ekonomiska smällen. Känn till dina rättigheter, kolla alternativa resvägar och kräv den ersättning du har rätt till! Oavsett om du behöver hjälp med återbetalning, ombokning eller att få kompensation för besväret, Trouble Flight finns här för dig.
Kolla din rätt till ersättning idag och gör ditt inställda flyg till en chans till pengar!