Թռիչքդ չեղարկվել է Վիլնյուսում? Ահա թե ինչ անել հետո

Թռիչք Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանից (VNO) և չեղարկում ապրելը կարող է հիասթափեցնող լինել, բայց դու կարող ես արժանանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ըստ EC261/2004 կանոնակարգերի: Ահա, ինչ պետք է իմանաս քո իրավունքների մասին և ինչպես առավելագույնս օգտվել քո խափանված ճանապարհորդությունից:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Վիլնյուսում?

Վիլնյուսը, հմայիչ մայրաքաղաքը Լիտվայի, շատ միջազգային և տարածաշրջանային թռիչքների հուբն է: Սակայն, չեղարկումներ չկան հազվադեպ են և կարող են առաջանալ հետևյալ պատճառով:

• Վատ եղանակ – Հաստատ ձյուն և մառախուղ, հատկապես ձմռանը, կարող են օդանավերը գետնին կանգնեցնել:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի խափանումներ կամ սպասարկման խնդիրներ կարող են առաջացնել վերջին րոպեների չեղարկումներ:

• Օդանավային անձնակազմի գործադուլներ – Եթե օդաչուներ, ուղեկցող անձնակազմ կամ գետնային անձնակազմ գործադուլի մեջ են, թռիչքները կարող են չեղարկվել:

• Օդային երթևեկության խցանում – Զգալի ուշացումներն աշխարհի խոշոր օդանավակայաններում, ինչպես Ֆրանկֆուրտ կամ Լոնդոն Հիթրոու, կարող են ազդել Վիլնյուսի թռիչքների վրա:

• COVID-19 կամ առողջության արտակարգ իրավիճակներ – Որոշ թռիչքներ դեռևս ազդվում են ճանապարհորդական սահմանափակումներից:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար Վիլնյուսում?

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է14 օրից պակաս ժամանակում մինչև մեկնումը, և դաոչ միանշանակ հանգամանքների պատճառով չէ (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններ կամ օդանավակայանի գործադուլներ), դու հավանաբար արժանացած ես €250 - €600 փոխհատուցմանը համաձայնԵՄ կարգավորումը EC261/2004:

Ահա, ինչպես է փոխհատուցումը հաշվարկվում:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ:

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ և 3,500 կմ միջակայքում:

• €600 թռիչքների համար, որոնք ավելի քան 3,500 կմ են (ԵՄ-ից դուրս):

Եթե ավիաընկերությունը փոխարինել է ձեր թռիչքը մեկ այլ թռիչքով, կարող եք փոխհատուցում պահանջել, եթե նոր թռիչքը զգալի ուշացումով է ժամանում:

Այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ Վիլնյուսից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Վիլնյուսի օդանավակայանում և ձեզ շտապ այլընտրանք է անհրաժեշտ, մտածեք այս տարբերակների մասին:

1. Փորձեք թռչել Կաունասի միջազգային օդանավակայանից (KUN)

Կաունասի օդանավակայանը Վիլնյուսից միայն 100 կմ հեռավորության վրա է և սպասարկում է մի քանի միջազգային երթուղիներ: Դուք կարող եք հասնել այնտեղ՝

• Գնացքով: Ուղղակի գնացքները Վիլնյուսից տևում են մոտ 1 ժամ:

• Ավտոբուսով: Կանոնավոր ավտոբուսները Վիլնյուսից Կաունասի օդանավակայան տևում են մոտ 1.5 ժամ:

• Վարձակալված մեքենայով կամ տաքսիով: Ուղղակի տաքսիով երթուղին արժե մոտ €80 - €100:

2. Պատվիրեք ուղիղ ավտոբուս կամ գնացք Ռիգա կամ Վարշավա

Եթե պետք է շուտով միջազգային կապ հաստատեք, Ռիգայի օդանավակայան (RIX) Լատվիայում և Վարշավայի Շոպին օդանավակայան (WAW) Լեհաստանում ունեն շատ այլընտրանքային թռիչքներ: Մտածեք՝

• FlixBus կամ Lux Express ծառայությունները (4-6 ժամ դեպի Ռիգա, 6-8 ժամ դեպի Վարշավա):

• Ուղղակի գնացքը Վիլնյուսից Վարշավա, տևում է մոտ 7 ժամ:

3. Փնտրեք այլընտրանքային ավիաընկերություններ

Ստուգեք, արդյոք այլ ավիաընկերություններ գործում են ձեր նշանակման վայրի թռիչքներ մոտակա օդանավակայաններից: AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines, և Wizz Air հաճախ սպասարկում են Վիլնյուսը և մոտակա քաղաքները:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Վիլնյուսում?

1. Հաստատի չեղարկման պատճառը – Խնդրիր ավիաընկերությունից գրավոր փաստաթուղթ՝ ինչու է չեղարկվել քո թռիչքը:

2. Խնդրիր փոխարինող թռիչք կամ փոխհատուցում – Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել վերագնահատում կամ լրիվ փոխհատուցում, եթե նրանք չեղարկում են քո թռիչքը:

3. Ստուգիր փոխհատուցման իրավունքը – Եթե պատճառը արտառոց դեպքեր չէին, ներկայացրու պահանջ:

4. Պահիր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը – Տոմսեր, չեղարկման ծանուցումներ ու ծախսերի համար կտրոններ (հյուրանոց, սնունդ, տրանսպորտ) կօգնեն քո պահանջին:

5. Ներկայացրու քո փոխհատուցման պահանջը – Դիմիր ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտագործիր Trouble Flight՝ ամեն ինչ հեշտությամբ կարգավորելու համար:

Հյուրանոց կամ սնունդ կստանամ, եթե իմ թռիչքը չեղարկված է՞:

Այո՛: Եթե քո թռիչքը չեղարկված է և դու մնացել ես Վիլնյուսում գիշերվա ընթացքում, ավիաընկերությունը պարտավոր է անվճար հյուրանոցային տեղավորում, սնունդ ու տրանսպորտ տրամադրել՝ համաձայն ԵՄ կանոնների: Եթե նրանք դա չեն առաջարկում, պահիր կտրոններդ ու ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ ավելի ուշ:

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը չեղարկված է վատ եղանակի պատճառով:

Թռիչքներ, որոնք չեղարկված են ծայրահեղ եղանակային պայմանների (օրինակ՝ ձնաբուք, ուժեղ քամիներ) պատճառով, դասակարգվում են որպես արտառոց դեպքեր, այսինքն ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում վճարել: Սակայն, նրանք դեռ պետք է առաջարկեն վերագրանցում կամ վերադարձ և տրամադրեն անհրաժեշտ օգնություն, ինչպես սնունդ ու տեղավորում, եթե դու մնացել ես անտեղի:

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Վիլնյուսում չեղարկված թռիչքի համար:

Փոխհատուցում պահանջելը պարտադիր չէ, որ բարդ լինի: Օգտագործիր Trouble Flight ու ստուգիր իրավունքը քո համար՝ մի քանի րոպեում:

1. Մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները – Մուտքագրեք ձեր թռիչքի համարը և չեղարկման մանրամասները:

2. Թողեք, որ մեր մասնագետները վարեն այն – Մենք ամեն ինչ կվերցնենք մեր վրա՝ սկսած ավիաընկերության հետ գործարքից մինչև իրավական պրոցեսը:

3. Վճարվեք – Եթե հնարավորություն ունեք, կարող եք ստանալ մինչև €600 ձեր հաշվի վրա:

Վերջին մտքեր. Չեղարկված թռիչքը թող չփչացնի ձեր ճամփորդությունը

Վիլնյուսում թռիչքների չեղարկումը կարող է լինել խնդիր, բայց դուք չպետք է ունենաք ֆինանսական կորուստներ: Իմացեք ձեր իրավունքները, ուսումնասիրեք այլընտրանքային ճանապարհները և ստացեք ձեր արժանահատույցը: Եթե ձեզ պետք է օգնություն վերադարձի, վերաամրագրում կամ անհարմարության համար փոխհատուցում ստանալու հարցում, Trouble Flight-ն այստեղ է օգնելու:

Ստուգեք ձեր իրավունքները այսօր և փոխակերպեք ձեր չեղարկված թռիչքը դրամական պահանջի: