Zrušený let vo Vilniuse? Čo robiť ďalej

Letíš z Vilnius International Airport (VNO) a tvoj let bol zrušený? Jasné, že je to otravné. Ale vieš čo? Možno máš nárok na kompenzáciu až do 600 € podľa pravidiel EC261/2004. Tu je všetko, čo by si mal vedieť o svojich právach a ako si z tejto situácie vyťažiť maximum.

Prečo sa lety vo Vilniuse rušia?

Vilnius, to krásne hlavné mesto Litvy, je bránou pre množstvo medzinárodných aj regionálnych letov. Ale občas sa stane, že lety zrušia. Dôvody môžu byť:

• Zlé počasie – Hromady snehu a hmla (hlavne v zime) vedia uzemniť lietadlá.

• Technické problémy – Pokazené lietadlo alebo nečakané opravy môžu vyradiť let na poslednú chvíľu.

• Štrajky personálu – Piloti, palubný personál či pozemný personál na proteste? Zbohom, let!

• Preplnené letiská – Meškanie na veľkých európskych letiskách ako Frankfurt alebo Heathrow môže narušiť lety do Vilniusu.

• COVID-19 alebo iné zdravotné pohotovosti – Niektoré lety stále obmedzujú cestovné pravidlá.

Mám nárok na kompenzáciu za zrušený let vo Vilniuse?

Ak bol tvoj let zrušený menej ako 14 dní pred odletom a nešlo o mimoriadne okolnosti (napr. extrémne počasie alebo štrajky na letisku), môžeš si prísť na 250 € - 600 € vďaka nariadeniu EU EC261/2004.

Tu je, ako sa kompenzácia vypočíta:

• 250 € – pre lety do 1 500 km.

• 400 € – pre lety od 1 500 km do 3 500 km.

• 600 € – pre lety nad 3 500 km (mimo EU).

Ak ťa aerolinka prebookovala na iný let, môžeš si stále nárokovať kompenzáciu, ak nový let dorazí výrazne neskôr ako plánované.

Alternatívne možnosti cestovania z Vilniusu

Ak bol tvoj let zrušený na letisku Vilnius a potrebuješ rýchlu alternatívu, zváž tieto možnosti:

1. Skús letieť z Kaunas International Airport (KUN)

Letisko Kaunas je len 100 km ďaleko a ponúka niekoľko medzinárodných liniek. Môžeš sa tam dostať:

• Vlakom: Priame vlaky z Vilniusu trvajú asi 1 hodinu.

• Autobusom: Pravidelné autobusy jazdia medzi Vilniusom a letiskom Kaunas asi 1,5 hodiny.

• Požičaným autom alebo taxíkom: Priama jazda taxíkom stojí okolo 80 - 100 €.

2. Rezervuj priamy autobus alebo vlak do Rigy alebo Varšavy

Ak potrebuješ rýchlo dosiahnuť medzinárodné spojenie, letisko Riga (RIX) v Lotyšsku a letisko Chopin vo Varšave (WAW) v Poľsku ponúkajú mnoho alternatívnych letov. Zváž:

• Služby FlixBus alebo Lux Express (4-6 hodín do Rigy, 6-8 hodín do Varšavy).

• Priamy vlak z Vilniusu do Varšavy, trvajúci asi 7 hodín.

3. Pozri sa na iné aerolinky

Skontroluj, či iné aerolinky ponúkajú lety do tvojej destinácie z okolitých letísk. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines a Wizz Air často lietajú z Vilniusu a okolitých miest.

Čo robiť, ak bol tvoj let zrušený vo Vilniuse?

1. Potvrďte dôvod zrušenia – Požiadajte leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, prečo bol váš let zrušený.

2. Požiadajte o náhradný let alebo vrátenie peňazí – Letecké spoločnosti musia ponúknuť prebooking alebo plnú refundáciu, ak zrušia váš let.

3. Skontrolujte svoju oprávnenosť na kompenzáciu – Ak to nebolo z dôvodu mimoriadnych okolností, podajte žiadosť.

4. Uložte si všetky cestovné doklady – Palubné vstupenky, oznámenia o zrušení a účtenky za ďalšie výdavky (hotel, jedlo, doprava) môžu pomôcť vašej žiadosti.

5. Požiadajte o kompenzáciu – Podajte svoju žiadosť priamo leteckej spoločnosti alebo použite Trouble Flight na jednoduché vybavenie procesu.

Môžem dostať hotel alebo jedlo, ak môj let bol zrušený?

Áno! Ak váš let bol zrušený a ste uváznený v noci vo Vilniuse, letecká spoločnosť musí poskytnúť bezplatné ubytovanie v hoteli, jedlo a dopravu podľa pravidiel EÚ. Ak to neponúknu, uchovajte si účtenky a neskôr si žiadajte o náhradu.

Čo ak môj let bol zrušený kvôli zlému počasiu?

Lety zrušené kvôli extrémnym poveternostným podmienkam (napr. snehové búrky, silný vietor) sú klasifikované ako mimoriadne okolnosti, čo znamená, že letecké spoločnosti nemusia platiť kompenzáciu. Napriek tomu však musia ponúknuť prebooking alebo vrátenie peňazí a poskytnúť potrebnú pomoc, ako jedlo a ubytovanie, ak ste uváznený.

Ako si nárokovať kompenzáciu za zrušený let vo Vilniuse?

Požiadať o kompenzáciu nemusí byť komplikované. So spoločnosťou Trouble Flight si môžete overiť svoju oprávnenosť za pár minút! Takto na to:

1. Zadaj svoje údaje o lete – Napíš svoje číslo letu a podrobnosti o zrušení.

2. Nechaj to na našich expertov – My vybavíme všetko s aerolinkou a právnymi vecami za teba.

3. Dostaň zaplatené – Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € priamo na svoj účet.

Na záver: Nenechaj zrušený let pokaziť tvoju cestu

Zrušenie letu vo Vilniuse môže byť otrava, ale nemusíš prísť o peniaze. Poznaj svoje práva, objav alternatívne trasy a žiadaj kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš! Či už potrebuješ pomoc s vrátením peňazí, novou rezerváciou alebo náhradou za nepríjemnosti, Trouble Flight je tu, aby ti pomohol.

Zisti svoj nárok dnes a premeň zrušený let na hotovosť!