Voler depuis l'Aéroport International de Vilnius (VNO) et subir une annulation peut être frustrant, mais tu pourrais avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ selon les réglementations EC261/2004. Voici ce que tu dois savoir sur tes droits et comment tirer le meilleur parti de ton voyage perturbé.
Vilnius, la charmante capitale de la Lituanie, est un hub pour de nombreux vols internationaux et régionaux. Cependant, les annulations ne sont pas rares à cause de :
Mauvais temps – De fortes chutes de neige et du brouillard, surtout en hiver, peuvent clouer les avions au sol.
Problèmes techniques – Des pannes d'avion ou des problèmes de maintenance peuvent causer des annulations de dernière minute.
Grèves du personnel aérien – Si les pilotes, l'équipage de cabine ou le personnel au sol sont en grève, les vols peuvent être annulés.
Congestion du trafic aérien – Des retards dans les grands aéroports européens comme Francfort ou Heathrow à Londres peuvent affecter les connexions vers Vilnius.
COVID-19 ou urgences sanitaires – Certains vols sont encore affectés par des restrictions de voyage.
Si ton vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ et que ce n'était pas dû à des circonstances extraordinaires (par ex. météo extrême ou grèves des aéroports), tu as probablement droit à une indemnisation de 250€ - 600€ selon le règlement européen EC261/2004.
Voici comment l'indemnisation est calculée :
250€ pour les vols jusqu'à 1 500 km.
400€ pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km.
600€ pour les vols de plus de 3 500 km (hors UE).
Si ta compagnie aérienne t'a rebooké sur un autre vol, tu peux toujours demander une compensation si le nouveau vol arrive beaucoup plus tard que prévu.
Si ton vol a été annulé à l'Aéroport de Vilnius et que tu as besoin d'une alternative urgente, pense à ces options:
L'Aéroport de Kaunas est à seulement 100 km et dessert plusieurs routes internationales. Tu peux y arriver en:
Train: Des trains directs depuis Vilnius prennent environ 1 heure.
Bus: Des bus réguliers circulent entre Vilnius et l'Aéroport de Kaunas en environ 1.5 heures.
Location de Voiture ou Taxi: Une course de taxi directe coûte environ 80 - 100 €.
Si tu dois prendre une connexion internationale rapidement, L'Aéroport de Riga (RIX) en Lettonie et L'Aéroport Chopin de Varsovie (WAW) en Pologne ont beaucoup de vols alternatifs. Pense à:
Les services FlixBus ou Lux Express (4-6 heures pour Riga, 6-8 heures pour Varsovie).
Train direct de Vilnius à Varsovie, prenant environ 7 heures.
Vérifie si d'autres compagnies aériennes opèrent des vols vers ta destination depuis les aéroports à proximité. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines et Wizz Air desservent fréquemment Vilnius et les villes voisines.
Confirme la Raison de l'Annulation – Demande à la compagnie aérienne une confirmation écrite expliquant pourquoi ton vol a été annulé.
Demande un Nouveau Vol ou un Remboursement – Si ton vol est annulé, la compagnie aérienne doit te proposer une nouvelle réservation ou un remboursement complet.
Vérifie si Tu Peux Obtenir une Indemnisation – Si ce n’est pas dû à des circonstances exceptionnelles, fais une réclamation.
Garde Tous Tes Documents de Voyage – Tes cartes d'embarquement, avis d'annulation et reçus pour dépenses supplémentaires (hôtel, nourriture, transport) seront utiles pour ta réclamation.
Réclame Ton Indemnisation – Envoie ta demande directement à la compagnie aérienne ou laisse Trouble Flight s'occuper de tout sans prise de tête.
Oui ! Si ton vol est annulé et que tu es coincé à Vilnius pour la nuit, la compagnie aérienne doit te fournir gratuitement un hébergement à l'hôtel, des repas et le transport selon les règles de l'UE. Si elle ne le fait pas, garde tes reçus et demande un remboursement plus tard.
Les vols annulés à cause de conditions météorologiques extrêmes (par exemple, tempêtes de neige, vents forts) sont considérés comme des circonstances exceptionnelles, ce qui signifie que les compagnies aériennes ne sont pas obligées de payer une indemnisation. Mais elles doivent quand même proposer un nouveau vol ou un remboursement et t'aider avec des repas et un logement si tu es bloqué.
Réclamer une indemnisation n'a pas à être compliqué. Avec Trouble Flight, tu peux vérifier ton éligibilité en quelques minutes ! Voilà comment :
Entrez vos détails de vol – Soumettez votre numéro de vol et les détails de l'annulation.
Laissez nos experts s'en occuper – Nous nous chargeons de la compagnie aérienne et du processus juridique pour vous.
Recevez votre argent – Si vous êtes éligible, vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € directement sur votre compte.
Les annulations de vol à Vilnius peuvent être ennuyeuses, mais vous n'avez pas à subir une perte financière. Connaissez vos droits, explorez des itinéraires de voyage alternatifs et réclamez la compensation que vous méritez ! Que vous ayez besoin d'aide pour un remboursement, une nouvelle réservation ou d'être payé pour les désagréments, Trouble Flight est là pour vous aider.
Vérifiez votre éligibilité dès aujourd'hui et transformez votre vol annulé en demande de remboursement !