Vilnius, la capitale de la Lituanie, est une ville super charmante avec une histoire riche, des rues anciennes magnifiques et une culture vibrante. Mais si ton voyage est chamboulé à cause d'un vol retardé à l'aéroport international de Vilnius (VNO), ça peut vite devenir frustrant. Bonne nouvelle ? Tu pourrais avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € grâce au Règlement Européen EC 261/2004. Continue de lire pour découvrir comment transformer cette galère en remboursement financier.
Les retards de vol, ça peut arriver pour plein de raisons. Voici quelques causes fréquentes à l'aéroport international de Vilnius :
Mauvaises conditions météo – Brouillard, neige abondante ou tempêtes, ça peut causer de gros retards.
Problèmes techniques – Parfois, les compagnies aériennes ont des pépins mécaniques ou des soucis de maintenance.
Restrictions du contrôle aérien – Vilnius est un hub important, et la congestion aérienne peut compliquer les plannings.
Grèves – Que ce soit le personnel de l’aéroport, l'équipage des compagnies ou les contrôleurs aériens, les grèves peuvent sérieusement perturber les vols.
Défis opérationnels – Retards des avions, pénuries de personnel ou problèmes de ravitaillement, tout ça peut jouer.
Si ton vol depuis ou vers l'aéroport international de Vilnius a plus de 3 heures de retard, tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce au Règlement Européen EC 261. Cette loi s’applique si :
Le retard n'était pas dû à des circonstances extraordinaires (comme des intempéries ou des troubles politiques).
Ton vol est parti ou est arrivé dans un pays de l'UE, et la compagnie aérienne est basée dans l'UE.
Le retard a été causé par des problèmes opérationnels propres à la compagnie.
Le montant dépend de la distance du vol :
Distance du vol | Durée du retard | Montant de l'indemnité |
---|---|---|
Jusqu'à 1 500 km | 3+ heures | 250 € |
1 500 - 3 500 km | 3+ heures | 400 € |
3 500+ km (hors UE) | 4+ heures | 600 € |
Ça veut dire que si tu voyageais de Vilnius à Londres, Paris ou Francfort, tu pourrais réclamer jusqu'à 400 €. Si tu allais plus loin, comme à New York ou Dubaï, tu pourrais toucher jusqu'à 600 €.
Si tu fais face à un retard, suis ces étapes pour protéger tes droits et renforcer ta réclamation :
Vérifie le temps de retard – L'important, c'est combien de temps tu étais retardé à l'arrivée, pas juste au départ.
Demande une confirmation écrite – Demande à la compagnie aérienne une déclaration expliquant la raison du retard.
Garde ta carte d'embarquement & ton billet – Ces documents sont indispensables pour prouver ton cas.
Fais valoir ton droit à une assistance – Pour les longs retards (plus de 2 heures), les compagnies aériennes doivent fournir de la bouffe, des boissons, et un hôtel si nécessaire.
Fais ta réclamation de compensation – Tu peux réclamer directement une compensation, mais les compagnies rendent souvent ça compliqué. Trouble Flight peut s'occuper de tout pour toi, sans prise de tête.
Si ton vol est retardé de quelques heures, pourquoi ne pas explorer la Vieille Ville de Vilnius, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO ? Monte à la Tour de Gediminas pour une vue panoramique, prends un café dans la rue Pilies, ou promène-toi le long de la rivière Neris. Si ton retard dure toute la nuit, pense à réserver un hôtel d'aéroport ou découvre la vie nocturne renommée de la ville dans Uzupis.
Si ton vol est gravement retardé ou annulé, tu peux envisager d'autres itinéraires. L'Aéroport International de Kaunas (KUN) est à seulement 100 km et offre des connexions avec d'autres compagnies aériennes. Tu peux rejoindre l'aéroport de Kaunas via :
Bus : La navette directe pour l'aéroport prend environ 1,5 heure.
Train : Un train rapide de Vilnius à Kaunas, puis un court trajet en taxi.
Location de voiture : Si tu préfères la flexibilité, louer une voiture pourrait être une option pratique.
Ça pourrait te faire gagner du temps et t'aider à trouver un vol plus tôt avec un autre transporteur.
On sait que gérer la bureaucratie aérienne peut être accablant. C'est pourquoi Trouble Flight s'occupe de tout le processus de réclamation pour toi. Notre équipe d'experts va:
Analyser gratuitement ton dossier pour voir si tu as droit à une indemnisation.
Gérer toutes les procédures légales et les négociations avec la compagnie aérienne.
S'assurer que tu reçoives ton argent le plus rapidement possible.
Et le meilleur dans tout ça? Tu ne payes rien sauf si on gagne ton dossier!
Si ton vol depuis l'aéroport international de Vilnius a été retardé, ne laisse pas la compagnie aérienne s'en tirer. Tu pourrais avoir droit à 250 €, 400 €, ou même 600 € en indemnisation. Ça ne prend que quelques minutes pour vérifier ton éligibilité et commencer ta réclamation.