Les retards de vol sont une réalité frustrante pour de nombreux voyageurs, et si tu en as récemment vécu un en Égypte, tu pourrais avoir droit à une compensation financière. Que tu volais depuis Le Caire, Hurghada, Sharm El Sheikh ou Alexandrie, les lois européennes et internationales protègent tes droits. Explorons comment tu peux réclamer jusqu'à 600€ pour tes plans de voyage perturbés.
L'Égypte est un grand centre de voyage, attirant des millions de touristes chaque année. Cependant, les retards ne sont pas rares en raison de diverses raisons, telles que :
Trafic aérien élevé – L'aéroport international du Caire (CAI) est l'un des plus fréquentés d'Afrique.
Conditions météorologiques – Les tempêtes de sable, la chaleur extrême et le brouillard occasionnel peuvent perturber les vols.
Problèmes opérationnels – Les compagnies aériennes rencontrent des difficultés techniques ou des pénuries de personnel.
Problèmes politiques ou de sécurité – Les manifestations, les grèves et les tensions régionales peuvent impacter les horaires des vols.
Surréservation et conflits de planning – Certaines compagnies aériennes survendent des vols, obligeant les passagers à être rebookés ou retardés.
Si ton vol a été retardé de trois heures ou plus à l'arrivée et qu'il partait d'un pays de l'UE ou était opéré par une compagnie aérienne de l'UE, le Règlement EC261/2004 te donne le droit de réclamer jusqu'à 600€ en compensation. Cela s'applique aux vols :
Partant de l'UE et atterrissant en Égypte.
Partant d'Égypte vers l'UE, mais seulement s'ils sont opérés par une compagnie aérienne de l'UE.
Le retard n'était pas causé par des circonstances extraordinaires telles que des menaces terroristes ou des conditions météorologiques sévères.
Ton vol était prévu dans les six dernières années (ça dépend du pays).
Tu as enregistré à temps (au moins 45 minutes avant le départ).
Aéroport international du Caire (CAI) â L'aéroport le plus fréquenté d'Égypte, souvent confronté à une congestion du trafic aérien.
Aéroport international de Charm el-Cheikh (SSH) â Populaire auprès des touristes mais sujet à des retards opérationnels.
Aéroport international d'Hurghada (HRG) â Le trafic saisonnier intense peut provoquer des retards fréquents.
Aéroport Borg El Arab (HBE) â Dessert Alexandrie et connaît des retards techniques.
Aéroport international de Louxor (LXR) â Une porte d'entrée vers les merveilles anciennes de l'Égypte, avec des retards occasionnels dus à des limitations d'infrastructure.
Vérifie la cause du retard â Demande à la compagnie aérienne une explication écrite.
Garde ta carte d'embarquement et ton billet â Une preuve de réservation est essentielle pour les réclamations.
Note les heures de départ et d'arrivée réelles â Prends une photo du tableau des départs.
Demande de la nourriture et des boissons à la compagnie aérienne â Après deux heures de retard, les compagnies aériennes doivent fournir de l'assistance.
Garde les reçus des dépenses supplémentaires â Si le retard t'oblige à réserver un hôtel ou un transport, garde tes reçus.
Ne pas accepter de bons â Les compagnies aériennes peuvent offrir des bons de voyage au lieu de l'argent. Ceux-ci renoncent souvent à ton droit à une compensation complète.
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol :
Distance du vol | Temps de retard | Indemnisation |
---|---|---|
Jusqu'à 1 500 km | 3+ heures | 250€ |
1 500 - 3 500 km | 3+ heures | 400€ |
3 500+ km | 4+ heures | 600€ |
La plupart des vols en provenance d'Égypte vers l'Europe dépassent 3 500 km, ce qui signifie que vous pouvez avoir droit à 600€ d'indemnisation.
Pas toujours. Les circonstances extraordinaires, telles que des tempêtes de sable extrêmes ou des troubles politiques, ne sont pas éligibles à une indemnisation. Cependant, si la compagnie aérienne n'a pas pris de mesures préventives raisonnables, vous pouvez toujours avoir une réclamation.
Demander une indemnisation directement aux compagnies aériennes peut être long et frustrant. Au lieu de cela, Trouble Flight simplifie le processus :
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