Vol annulé en Lituanie ? Connais tes droits et obtiens un dédommagement

Que faire si ton vol est annulé en Lituanie ?

Voyager peut parfois être imprévisible, et un vol annulé peut chambouler tous tes plans. Si tu fais face à une annulation en Lituanie, ne panique pas. Que tu partes de Vilnius, Kaunas ou Palanga, connaître tes droits peut t'aider à transformer cette galère en opportunité pour demander une indemnisation.

EC 261 : Peux-tu obtenir une indemnisation ?

Le règlement européen EC 261/2004 protège les passagers aériens en cas d'annulation de vol. Si ton vol partait ou arrivait en Lituanie (avec une compagnie aérienne de l'UE), tu pourrais avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 €.

Pour être indemnisé, ton vol doit remplir ces conditions :

• La compagnie aérienne t'a prévenu moins de 14 jours avant le départ.

• L'annulation n'est pas due à des circonstances extraordinaires (exemple : météo extrême, grèves à l'aéroport, ou instabilité politique).

• Ton vol était prévu dans l'UE ou opéré par une compagnie aérienne de l'UE.

Si ton vol respecte ces critères, tu peux lancer ta demande d'indemnisation dès aujourd'hui.

Plans alternatifs : Peux-tu toujours arriver à destination ?

Un vol annulé ne signifie pas forcément que ton voyage est fichu. Selon d'où tu devais partir, voici quelques solutions pratiques :

Partir d'un autre aéroport lituanien

La Lituanie a trois principaux aéroports :

1. Vilnius International Airport (VNO) – Le plus grand aéroport du pays, avec de nombreux vols à travers l'Europe.

2. Kaunas Airport (KUN) – Un hub pour les compagnies low-cost, idéal pour les vols courte distance.

3. Palanga International Airport (PLQ) – Parfait pour les connexions régionales, surtout vers la Scandinavie et l'Europe du Nord.

Si ton vol est annulé dans l'un de ces aéroports, pense à vérifier les vols depuis un autre aéroport lituanien. Vilnius et Kaunas ne sont qu'à environ 100 km l'un de l'autre, ce qui permet de voyager entre eux en moins de 90 minutes en train ou en voiture. Si tu es à Palanga, tu peux trouver un vol alternatif depuis l'aéroport international de Riga en Lettonie, à quelques heures seulement.

Réservation sur une autre compagnie aérienne

Si ta compagnie aérienne annule ton vol, elle est obligée de te proposer un vol alternatif ou un remboursement. Cependant, ce processus peut être lent. Tu pourrais trouver une alternative plus rapide en réservant un billet de dernière minute avec une autre compagnie aérienne et en demandant ensuite un remboursement pour ton billet original.

Comment se rendre rapidement à un autre aéroport

Si tu dois changer d'aéroport, la Lituanie a un réseau de transport efficace :

• Vilnius à Kaunas : Des trains directs et des bus circulent fréquemment, prenant environ 1,5 heure.

• Kaunas à Palanga : Des bus directs prennent environ 3,5 heures.

• Vilnius à Palanga : Le moyen le plus rapide est un vol domestique ou un trajet de 4 heures en voiture.

• Palanga à Riga (Lettonie) : Si aucun vol n'est disponible, pense à te rendre à l'aéroport international de Riga, qui propose plus de vols internationaux.

Étapes pour réclamer une indemnisation pour l'annulation de ton vol

Si ton vol a été annulé et que tu remplis les critères du règlement CE 261, suis ces étapes pour réclamer ton indemnisation :

1. Rassemble tes documents : Aie sous la main tes informations de vol, la confirmation de réservation et toute communication de la compagnie aérienne concernant l'annulation.

2. Vérifie ton éligibilité : Utilise un calculateur de compensation ou consulte un service de compensation de vol.

3. Soumets une réclamation : Tu peux contacter directement la compagnie aérienne ou utiliser un service juridique pour gérer le processus à ta place.

4. Attends la réponse : Les compagnies aériennes sont tenues de traiter les réclamations dans un délai raisonnable, mais certaines peuvent retarder le processus.

5. Escalade si nécessaire : Si la compagnie aérienne rejette ta réclamation de manière injuste, tu peux porter l'affaire devant les autorités nationales d'application ou engager une action en justice.

Quelle compensation peux-tu obtenir ?

Le montant que tu peux réclamer dépend de la distance de ton vol :

• Jusqu'à 1 500 km : 250 € de compensation

• 1 500 – 3 500 km : 400 € de compensation

• Plus de 3 500 km (pour les destinations hors UE) : 600 € de compensation

Ce montant est distinct de tout remboursement ou nouvelle réservation que tu reçois de la compagnie aérienne.

Quand les compagnies aériennes ne sont pas tenues de payer une compensation

Toutes les annulations ne donnent pas droit à une compensation. Si la compagnie aérienne annule en raison de circonstances extraordinaires telles que :

• Conditions météorologiques extrêmes

• Menaces pour la sécurité

• Instabilité politique

• Grèves du contrôle aérien

Alors, elles ne sont pas tenues de te compenser. Cependant, elles doivent toujours te proposer un vol alternatif ou un remboursement.

Compagnies aériennes opérant en Lituanie : Comment elles gèrent les annulations

Les différentes compagnies aériennes ont des politiques différentes en matière de gestion des annulations. Voici comment certaines des compagnies les plus courantes en Lituanie abordent la question :

• Ryanair & Wizz Air: En général, ils proposent des options de rebooking rapidement mais ne sont pas forcément proactifs sur les indemnisations. Sois persistant pour réclamer.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Ils rebookent souvent les passagers sur des compagnies partenaires si nécessaire.

• Lufthansa & SAS: Offrent des options flexibles, y compris l'hébergement en cas de longs retards.

Que faire si tu es coincé à l'aéroport

Un vol annulé peut te laisser bloqué à l'aéroport. Voici ce que tu devrais faire :

• Demande hébergement & repas : Si ton attente est longue, la compagnie aérienne doit te fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement à l'hôtel si nécessaire.

• Garde les reçus : Si tu dois payer des frais de ta poche, tu peux demander un remboursement plus tard.

• Reste informé : Suis le site web de la compagnie aérienne et leurs réseaux sociaux pour des mises à jour en temps réel.

Dernières pensées : Ne laisse pas une annulation te coûter de l'argent

Un vol annulé en Lituanie est frustrant, mais ça ne doit pas ruiner ton voyage ou tes finances. Si ton vol est éligible, tu pourrais recevoir jusqu'à 600 € en compensation. Ne laisse pas la compagnie aérienne garder ce qui te revient de droit—commence ta réclamation aujourd'hui et obtiens la compensation que tu mérites !