Ακυρώθηκε η πτήση στη Λιθουανία; Γνώρισε τα δικαιώματά σου και πάρε αποζημίωση

Τι να κάνεις όταν η πτήση σου ακυρώνεται στη Λιθουανία

Τα ταξίδια με αεροπλάνο μπορεί να είναι απρόβλεπτα, και μια ακύρωση πτήσης μπορεί να κάνει σμπαράλια τα σχέδιά σου. Αν αντιμετωπίζεις ακύρωση στη Λιθουανία, μην πανικοβάλλεσαι. Είτε επρόκειτο να αναχωρήσεις από το Βίλνιους, το Κάουνας, ή την Παλάνγκα, η γνώση των δικαιωμάτων σου μπορεί να σε βοηθήσει να μετατρέψεις την απογοήτευση σε ευκαιρία για αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EC 261: Μπορείς να λάβεις αποζημίωση;

Ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC 261/2004 προστατεύει τους επιβάτες αεροπλάνων όταν οι πτήσεις τους ακυρώνονται. Αν η πτήση σου αναχωρούσε ή έφτανε στη Λιθουανία (με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ), μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€.

Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η πτήση σου πρέπει να πληροί αυτές τις προϋποθέσεις:

• Η αεροπορική εταιρεία σε ειδοποίησε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η ακύρωση δεν οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ., ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια, ή πολιτική αστάθεια).

• Η πτήση ήταν προγραμματισμένη εντός της ΕΕ ή εκτελούνταν από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.

Αν η πτήση σου πληροί αυτά τα κριτήρια, μπορείς να ξεκινήσεις τη διαδικασία αίτησης σήμερα κιόλας.

Εναλλακτικά ταξιδιωτικά σχέδια: Μπορείς να φτάσεις ακόμα στον προορισμό σου;

Μια ακύρωση πτήσης δεν σημαίνει πάντα ότι το ταξίδι σου καταστράφηκε. Ανάλογα με το από πού πετάς, εδώ είναι μερικές πρακτικές λύσεις:

Πτήση από άλλο αεροδρόμιο της Λιθουανίας

Η Λιθουανία έχει τρία κύρια αεροδρόμια:

1. Διεθνές Αεροδρόμιο Βίλνιους (VNO) – Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της χώρας, με συχνές πτήσεις σε όλη την Ευρώπη.

2. Αεροδρόμιο Κάουνας (KUN) – Ένας κόμβος για τις οικονομικές αεροπορικές εταιρείες και μια εξαιρετική εναλλακτική για μικρής απόστασης πτήσεις.

3. Διεθνές Αεροδρόμιο Παλάνγκα (PLQ) – Ιδανικό για περιφερειακές συνδέσεις, κυρίως στη Σκανδιναβία και τη Βόρεια Ευρώπη.

Αν ακυρωθεί η πτήση σου σε κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια, σκέψου να ψάξεις πτήσεις από άλλο αεροδρόμιο της Λιθουανίας. Το Βίλνιους και το Κάουνας είναι μόνο περίπου 100 χλμ. μακριά, οπότε μπορείς να πας από το ένα στο άλλο σε λιγότερο από 90 λεπτά με τρένο ή αυτοκίνητο. Αν βρίσκεσαι στην Παλάνγκα, μπορείς να βρεις εναλλακτική πτήση από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρίγα στη Λετονία, που είναι μόλις λίγες ώρες μακριά.

Κράτηση σε Άλλη Αεροπορική

Αν η αεροπορική σου ακυρώσει την πτήση σου, είναι υποχρεωμένοι να σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων. Παρ' όλα αυτά, αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει χρόνο. Μπορεί να βρεις πιο γρήγορη λύση αγοράζοντας εισιτήριο τελευταίας στιγμής με άλλη αεροπορική και μετά να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων για το αρχικό σου εισιτήριο.

Πώς να Φτάσεις Γρήγορα σε Άλλο Αεροδρόμιο

Αν χρειαστεί να αλλάξεις αεροδρόμιο, η Λιθουανία έχει αποδοτικό σύστημα μεταφορών:

• Βίλνιους προς Κάουνας: Άμεσα τρένα και λεωφορεία ταξιδεύουν συχνά και κάνουν περίπου 1.5 ώρα.

• Κάουνας προς Παλάνγκα: Άμεσα λεωφορεία κάνουν περίπου 3.5 ώρες.

• Βίλνιους προς Παλάνγκα: Ο πιο γρήγορος δρόμος είναι μέσω εσωτερικής πτήσης ή μιας 4ωρης οδήγησης.

• Παλάνγκα προς Ρίγα (Λετονία): Αν δεν υπάρχουν πτήσεις, σκέψου να πας στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρίγα, που έχει περισσότερες διεθνείς διαδρομές.

Βήματα για να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για την Ακύρωση της Πτήσης σου

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου και πληρείς τα κριτήρια του EC 261, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου:

1. Μάζεψε τα Έγγραφα: Έχε έτοιμα τα στοιχεία της πτήσης σου, την επιβεβαίωση της κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την ακύρωση.

2. Έλεγξε την Επιλεξιμότητά σου: Χρησιμοποίησε έναν υπολογιστή αποζημίωσης ή συμβουλέψου μια υπηρεσία αποζημίωσης πτήσεων.

3. Υποβάλε μια Αίτηση: Μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια νομική υπηρεσία για να χειριστεί τη διαδικασία για σένα.

4. Περίμενε την Απόκριση: Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να επεξεργαστούν τις αιτήσεις εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, αλλά κάποιες μπορεί να καθυστερήσουν τη διαδικασία.

5. Εκδιώξε Αν Χρειαστεί: Αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει άδικα την αίτησή σου, μπορείς να κλιμακώσεις την υπόθεση σε εθνικές αρχές ή να λάβεις νομική δράση.

Τι Αποζημίωση Μπορείς να Λάβεις?

Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

• Έως 1,500 χλμ: €250 αποζημίωση

• 1,500 – 3,500 χλμ: €400 αποζημίωση

• Πάνω από 3,500 χλμ (για μη-ΕΕ προορισμούς): €600 αποζημίωση

Το ποσό αυτό είναι ξεχωριστό από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή επανκράτηση λάβεις από την αεροπορική εταιρεία.

Πότε οι Αεροπορικές Εταιρείες Δε Χρειάζεται να Πληρώσουν Αποζημίωση

Δεν πληρούν όλες οι ακυρώσεις τις προϋποθέσεις για αποζημίωση. Αν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει λόγω εξαιρετικών συνθηκών όπως:

• Ακραίες καιρικές συνθήκες

• Απειλές ασφάλειας

• Πολιτική αστάθεια

• Απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας

Τότε δεν υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν. Ωστόσο, πρέπει να σου παρέχουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.

Αεροπορικές Εταιρείες που Λειτουργούν στη Λιθουανία: Πώς Χειρίζονται τις Ακυρώσεις

Διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικές πολιτικές όταν πρόκειται για ακυρώσεις. Εδώ είναι πώς οι πιο κοινές αεροπορικές εταιρείες στη Λιθουανία προσεγγίζουν το θέμα:

• Ryanair & Wizz Air: Συνήθως σου δίνουν επιλογές για νέα κράτηση γρήγορα, αλλά δεν είναι τόσο πρόθυμες για αποζημιώσεις. Να είσαι επίμονος όταν διεκδικείς!

• LOT Polish Airlines & Finnair: Συχνά σου βρίσκουν θέσεις σε συνεργαζόμενες εταιρίες αν χρειαστεί.

• Lufthansa & SAS: Παρέχουν ευέλικτες επιλογές, όπως διαμονή αν έχεις μεγάλες καθυστερήσεις.

Τι να κάνεις αν μείνεις κολλημένος στο αεροδρόμιο

Μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να σε αφήσει να περιμένεις στο αεροδρόμιο. Δες τι πρέπει να κάνεις:

• Ζήτα διαμονή & γεύματα: Αν η αναμονή είναι μεγάλη, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και ξενοδοχείο αν χρειαστεί.

• Κράτα αποδείξεις: Αν πληρώσεις κάτι από την τσέπη σου, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα.

• Μείνε ενημερωμένος: Ακολούθησε τον ιστότοπο και τα social media της αεροπορικής για τις τελευταίες ενημερώσεις.

Τελικές σκέψεις: Μην αφήσεις μια ακύρωση να σου κοστίσει

Μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να είναι εκνευριστική, αλλά δεν πρέπει να σου χαλάσει το ταξίδι ή τα οικονομικά σου. Αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείς να λάβεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην αφήσεις την αεροπορική να κρατήσει αυτό που δικαιωματικά σου ανήκει—ξεκίνα τη διεκδίκηση σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!