Πώς να πάρεις αποζημίωση για υπερκρατημένη πτήση της Air France

Η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική αεροπορικών εταιρειών για να μεγιστοποιήσουν την πληρότητα των πτήσεων, αλλά μπορεί να αφήσει επιβάτες κολλημένους και απογοητευμένους όταν δεν υπάρχουν αρκετές διαθέσιμες θέσεις. Αν σου έχουν αρνηθεί επιβίβαση σε πτήση της Air France λόγω υπερκράτησης, το να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και τα βήματα που πρέπει να κάνεις μπορεί να μετατρέψει την αγχωτική εμπειρία σε διαχειρίσιμη.

Γιατί Συμβαίνει Υπερκράτηση στις Πτήσεις της Air France;

Οι αεροπορικές εταιρείες όπως η Air France μερικές φορές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τον αριθμό των θέσεων σε μια πτήση. Αυτή η στρατηγική βασίζεται στην υπόθεση ότι κάποιοι επιβάτες θα ακυρώσουν ή δεν θα εμφανιστούν. Ενώ αυτό βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να λειτουργούν αποδοτικά, μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση επιβίβασης όταν εμφανιστούν περισσότεροι επιβάτες από το αναμενόμενο.

Τα Δικαιώματά Σου Βάσει του EC261 για Υπερκράτηση

Ο Κανονισμός EC261 εξασφαλίζει ότι οι επιβάτες που επηρεάζονται από υπερκράτηση προστατεύονται. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζεις:

• Άμεση Αποζημίωση: Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, η Air France πρέπει να προσφέρει αποζημίωση αμέσως.

• Ποσά Αποζημίωσης: Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

  • €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

  • €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ

  • €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

• Εναλλακτικές Επιλογές Ταξιδιού: Θα σου προσφερθεί επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων ή επανακράτησης στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.

• Παροχές Φροντίδας: Ενώ περιμένεις την εναλλακτική πτήση σου, η Air France πρέπει να παρέχει γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν χρειάζεται.

Βήματα που Πρέπει να Κάνεις Αν Σου Αρνηθούν την Επιβίβαση σε Πτήση της Air France

1. Μείνε ήρεμος και ευγενικός: Οι καταστάσεις υπεράριθμων κρατήσεων μπορεί να είναι εκνευριστικές, αλλά με το να παραμένεις ψύχραιμος θα βοηθήσει να λυθεί το θέμα πιο αποτελεσματικά.

2. Δέξου την προσφορά της αεροπορικής ή διαπραγματεύσου: Η Air France μπορεί να ζητήσει εθελοντές να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα αποζημίωση. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση ακούσια, φρόντισε να λάβεις τη σωστή αποζημίωση.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την Air France.

4. Επικοινώνησε με την Trouble Flight: Αν δεν ξέρεις πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωση σου ή αντιμετωπίζεις αντίσταση από την αεροπορική, η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τη διαδικασία για σένα.

Τι να κάνεις κατά τη διάρκεια μιας καθυστέρησης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων

Ενώ περιμένεις την καινούργια σου πτήση, εδώ είναι πώς μπορείς να αξιοποιήσεις το χρόνο σου:

• Χαλάρωσε στα σαλόνια: Αν έχεις πρόσβαση, τα σαλόνια της Air France προσφέρουν έναν άνετο χώρο για να χαλαρώσεις.

• Εξερεύνησε κοντινά αεροδρόμια: Αν η νέα σου πτήση έχει μεγάλη καθυστέρηση, σκέψου να ταξιδέψεις σε κοντινό αεροδρόμιο για περισσότερες επιλογές. Για παράδειγμα:

  • Από το Παρίσι Charles de Gaulle, μπορείς να ελέγξεις τις πτήσεις που αναχωρούν από το αεροδρόμιο Orly.

  • Στη νότια Γαλλία, το αεροδρόμιο Marseille Provence μπορεί να έχει εναλλακτικές πτήσεις προς τον προορισμό σου.

• Χρησιμοποίησε την εφαρμογή της Air France: Μείνε ενημερωμένος για τα δρομολόγια των πτήσεων, τις επιλογές επανακράτησης και τις πολιτικές αποζημίωσης μέσω της εφαρμογής.

Συχνές ερωτήσεις για την υπεράριθμη κράτηση πτήσεων της Air France

Δικαιούμαι αποζημίωση αν παραχωρήσω τη θέση μου εθελοντικά; Οι εθελοντές που δέχονται την προσφορά της αεροπορικής δεν δικαιούνται επιπλέον αποζημίωση σύμφωνα με το EC261. Ωστόσο, μπορείς να διαπραγματευτείς οφέλη όπως ταξιδιωτικά κουπόνια ή αναβαθμίσεις.

Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία δεν παρέχει αποζημίωση αμέσως; Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σας αποζημιώσουν στο αεροδρόμιο. Αν αυτό δεν συμβεί, μπορείτε να κάνετε μια απαίτηση άμεσα ή να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία σαν την Trouble Flight για να εξασφαλίσετε την αποζημίωσή σας.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για συνδετικές πτήσεις που επηρεάστηκαν από υπεράριθμες κρατήσεις; Ναι, αν η άρνηση επιβίβασης επηρεάζει την άφιξή σας στον τελικό προορισμό σας πάνω από 3 ώρες, δικαιούστε αποζημίωση.

Γιατί να Επιλέξετε την Trouble Flight για Απαιτήσεις Υπεράριθμων Κρατήσεων;

Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί να είναι χρονοβόρα, ειδικά όταν οι αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν ή απορρίπτουν έγκυρες απαιτήσεις. Η Trouble Flight απλοποιεί τη διαδικασία, αναλαμβάνοντας τα πάντα από τα έγγραφα μέχρι την επικοινωνία με την Air France. Η ομάδα μας διασφαλίζει ότι θα λάβετε την αποζημίωση που δικαιούστε χωρίς περιττό άγχος.

Συμπέρασμα

Η υπεράριθμη κράτηση της Air France μπορεί να είναι μια απογοητευτική εμπειρία, αλλά με τη σωστή προσέγγιση, μπορείτε να εξασφαλίσετε αποζημίωση και εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού. Να θυμάστε να είστε ενημερωμένοι για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το EC261, να εξερευνάτε κοντινά αεροδρόμια για επιπλέον επιλογές και να αφήσετε την Trouble Flight να αναλάβει τη διαδικασία των απαιτήσεων για εσάς. Με τη σωστή υποστήριξη, μπορείτε να μετατρέψετε μια ταλαιπωρία σε μια ευκαιρία να συνεχίσετε το ταξίδι σας ομαλά.