Kuidas saada hüvitist ülebroneeritud Air France'i lennu eest

Ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika, mille eesmärk on maksimeerida lennu täituvust, kuid see võib jätta reisijad hätta ja pettuma, kui pole piisavalt istekohti. Kui sind on ülebroneerimise tõttu ära jäetud Air France'i lennust, siis teadmine oma õigustest ja järgmistest sammudest aitab muuta stressirohke kogemuse hallatavaks.

Miks toimub ülebroneerimine Air France'i lendudel?

Lennufirmad nagu Air France müüvad mõnikord rohkem pileteid kui lennul on kohti. See strateegia põhineb eeldusel, et mõned reisijad tühistavad või ei ilmu kohale. Kuigi see aitab lennufirmadel tõhusalt tegutseda, võib see põhjustada ärajäetud reisijaid, kui ilmub rohkem reisijaid kui eeldatud.

Sinu õigused EC261 alusel ülebroneerimise korral

Määrus EC261 tagab, et ülebroneerimise tõttu mõjutatud reisijad on kaitstud. Siin on, mida pead teadma:

• Koheline hüvitis: Kui sind jäetakse lennust maha ülebroneerimise tõttu, peab Air France pakkuma hüvitist kohapeal.

• Hüvitise summad: Summa sõltub lennu kaugusest:

  • 250 eurot lendude eest kuni 1500 km

  • 400 eurot lendude eest vahemikus 1500 km kuni 3500 km

  • 600 eurot lendude eest üle 3500 km

• Alternatiivsed reisivõimalused: Sul on võimalik valida täieliku tagasimakse või järgmise saadaoleva lennu vahel.

• Hooldusteenused: Ootamise ajal oma alternatiivse lennu jaoks peab Air France pakkuma sööki, jooke ja vajadusel majutust.

Järgmised sammud, kui Air France'i lennust on ära jäetud

1. Säilita rahu ja viisakus: Ülebroneerimise olukorrad võivad olla frustreerivad, kuid rahulikuks jäämine aitab sul probleemi tõhusamalt lahendada.

2. Võta vastu lennufirma pakkumine või läbiräägi: Air France võib paluda vabatahtlikel oma kohast loobuda kompensatsiooni eest. Kui sulle keeldutakse pardale minekust tahtmatult, veendu, et saad õige kompensatsiooni.

3. Hoia kõik dokumendid alles: Säilita oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus Air France'iga.

4. Võta ühendust Trouble Flight'iga: Kui sa ei tea, kuidas oma kompensatsiooni taotleda või kohtad lennufirma vastuseisu, Trouble Flight saab taotlusprotsessi sinu eest hallata.

Mida teha ülebroneeringu viivituse ajal

Oodates oma uut lendu, saad oma aega nii kasulikult kasutada:

• Lõõgastu puhkeruumides: Kui sul on ligipääs, pakuvad Air France'i puhkeruumid mugavat kohta lõõgastumiseks.

• Uuri lähedal asuvaid lennujaamu: Kui sinu ümber broneeritud lend on oluliselt hilinenud, kaalu reisimist lähedalasuvasse lennujaama rohkemate valikute jaoks. Näiteks:

  • Pariis Charles de Gaulle'st võid kontrollida Orly lennujaamast väljuvaid lende.

  • Lõuna-Prantsusmaal võib Marseille Provence'i lennujaam pakkuda alternatiivseid lende sinu sihtkohta.

• Kasuta Air France'i äppi: Hoia end kursis lennugraafikute, ümberbroneerimise võimaluste ja kompensatsioonipoliitikaga äpi kaudu.

KKK Air France'i lendude ülebroneerimise kohta

Kas mul on õigus kompensatsioonile, kui loobun vabatahtlikult oma kohast? Vabatahtlikud, kes aktsepteerivad lennufirma pakkumist, ei ole õigustatud täiendavale kompensatsioonile vastavalt EC261-le. Kuid sa saad läbirääkimiste teel saavutada lisahüvesid, nagu reisivautšerid või täiendused.

Mida teha, kui lennufirma kohe kompensatsiooni ei maksa? Lennufirmad peavad sind lennujaamas kompenseerima. Kui seda ei juhtu, võid esitada nõude otse või kasutada teenust nagu Trouble Flight, et saada oma kompensatsioon.

Kas ma saan kompensatsiooni nõuda ka ühenduslendude puhul, mida mõjutab ülemüük? Jah, kui lennukile mitte pääsemine viivitab su lõppsihtkohta jõudmist rohkem kui 3 tundi, siis on sul õigus kompensatsioonile.

Miks valida Trouble Flight ülemüügi nõuete jaoks?

Kompensatsiooni nõudmine võib olla ajamahukas, eriti kui lennufirmad viivitavad või lükkavad kehtivad nõuded tagasi. Trouble Flight lihtsustab protsessi, tegeledes kõige dokumentide ja Air France'iga suhtlemiseni. Meie meeskond tagab, et sa saad oma kompensatsiooni ilma asjatute stressita.

Kokkuvõte

Air France'i ülemüük võib olla pettumust valmistav kogemus, kuid õige lähenemisega saad kompensatsiooni ja alternatiivseid reisimisvõimalusi. Pea meeles oma õigusi EC261 raames, uuri läheduses asuvaid lennujaamu lisavõimaluste saamiseks ja lase Trouble Flight'il tegeleda nõudemenetlusega sinu eest. Õige toega saad ebamugavuse muuta võimaluseks oma teekonda sujuvalt jätkata.