Kā saņemt kompensāciju par pārrezervētu Air France lidojumu

Pārbookēšana ir izplatīta aviokompāniju prakse, lai maksimāli aizpildītu lidojumus, bet tas var atstāt pasažierus bez vietas un dusmīgus, kad nav pieejamas pietiekami daudz sēdvietu. Ja esi Air France lidojumā atteikts iekāpšanai pārbookēšanas dēļ, zinot savas tiesības un veicamās darbības var padarīt šo stresaino pieredzi pārvaldāmu.

Kāpēc Air France lidojumos notiek pārbookēšana?

Aviokompānijas, piemēram, Air France, dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidojumā. Šī stratēģija balstās uz pieņēmumu, ka daži pasažieri atcels rezervāciju vai neieradīsies. Lai gan tas palīdz aviokompānijām darboties efektīvi, tas var novest pie atteiktas iekāpšanas, ja uz lidojumu ierodas vairāk pasažieru nekā paredzēts.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 pārbookēšanas gadījumā

Regula EC261 nodrošina pasažieriem aizsardzību pārbookēšanas gadījumā. Te ir, kas jāzina:

• Vēlākā kompensācija: Ja tev atteikta iekāpšana pārbookēšanas dēļ, Air France ir jādod kompensācija uz vietas.

• Kompensācijas summas: Summas ir atkarīgas no lidojuma attāluma:

  • €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

  • €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

  • €600 par lidojumiem virs 3,500 km

• Citas ceļošanas iespējas: Tev piedāvās izvēli starp pilnīgu atmaksu vai pārbookēšanu uz nākamo pieejamo lidojumu.

• Aprūpes pasākumi: Kamēr gaidi alternatīvo lidojumu, Air France ir jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja nepieciešams, nakšņošana.

Darbības soļi, ja atteikta iekāpšana Air France lidojumā

1. Paliec mierīgs un pieklājīgs: Pārbookēšanas situācijas var būt kaitinošas, bet saglabājot mieru, problēmu var atrisināt daudz efektīvāk.

2. Pieņem aviokompānijas piedāvājumu vai pārrunā: Air France var lūgt brīvprātīgos atteikties no savām vietām apmaiņā pret kompensāciju. Ja tev liegta iekāpšana pret tavu gribu, pārliecinies, ka saņem atbilstošu kompensāciju.

3. Saglabā visus dokumentus: Paturi savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu no Air France.

4. Sazinies ar Trouble Flight: Ja neesi pārliecināts, kā pieprasīt savu kompensāciju vai jūti pretestību no aviokompānijas, Trouble Flight var sakārtot procesu tavā vietā.

Ko darīt, ja lidojums pārcelts pārmērīgas rezervācijas dēļ

Kamēr gaidi savu jauno lidojumu, šeit ir daži veidi, kā vari izmantot savu laiku:

• Atpūties atpūtas zonās: Ja tev ir pieeja, Air France atpūtas zonas piedāvā ērtu vietu, kur relaksēties.

• Apskati tuvējās lidostas: Ja tavs jauno lidojumu kavē stipri, apsver iespēju doties uz tuvāko lidostu, lai rastu citas iespējas. Piemēram:

  • No Parīzes Šarla de Golla lidostas vari pārbaudīt lidojumus, kas iziet no Orlī lidostas.

  • Dienvidfrancijā Marseļas Provence lidosta var piedāvāt alternatīvus lidojumus uz tavu galamērķi.

• Izmanto Air France lietotni: Paliec informēts par lidojumu grafikiem, rezervācijas iespējām un kompensācijas politikām caur lietotni.

Biežāk uzdotie jautājumi par Air France lidojumu pārmērīgu rezervāciju

Vai man pienākas kompensācija, ja brīvprātīgi atdodu savu vietu? Brīvprātīgie, kas pieņem aviokompānijas piedāvājumu, nav tiesīgi uz papildu kompensāciju saskaņā ar EC261. Tomēr tu vari vienoties par papildus labumiem, piemēram, ceļojumu kuponiem vai uzlabojumiem.

Ko darīt, ja aviokompānija nepiedāvā kompensāciju uzreiz? Aviokompānijām ir pienākums kompensēt tevi lidostā. Ja tas nenotiek, tu vari iesniegt prasību tieši vai izmantot tādu servisu kā Trouble Flight, lai saņemtu savu kompensāciju.

Vai varu pieprasīt kompensāciju par savienotajiem reisiem, kas skarti pārlidošanas dēļ? Jā, ja atteikšana iekāpšanai liek tavai galamērķa ierašanās laikam kavēties vairāk nekā 3 stundas, tu esi tiesīgs/-a uz kompensāciju.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight pārlidošanas prasījumiem?

Kompensācijas pieprasījums var būt laikietilpīgs, it īpaši, kad aviokompānijas kavē vai noraida pamatotus pieprasījumus. Trouble Flight atvieglo procesu, noformējot dokumentus un sazinoties ar Air France. Mūsu komanda gādā, lai tu saņem kompensāciju, kas tev pienākas, bez lieka stresa.

Noslēgums

Air France pārlidošana var būt kaitinoša pieredze, bet ar pareizo pieeju tu vari iegūt kompensāciju un alternatīvas ceļošanas iespējas. Atceries būt informēts/-a par savām tiesībām saskaņā ar EC261, apsver blakus lidostas papildu opcijām, un uztici Trouble Flight kompensācijas procesu. Ar atbilstošu atbalstu, tu vari pārvērst neērtību par iespēju turpināt ceļojumu ar mieru.