Lidojums atcelts Kirkwall – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Izpratne par lidojumu atcelšanu Kirkwallas lidostā

Kirkwallas lidosta (KOI) ir neliels, bet svarīgs transporta mezgls Orkneju salās, Skotijā. Tā savieno vietējos iedzīvotājus un apmeklētājus ar Skotijas kontinentu un citām vietām, piedāvājot lidojumus, ko nodrošina aviokompānijas, piemēram, Loganair. Sakarā ar tās atrašanās vietu bieži notiek laikapstākļu izraisīti traucējumi, bet aviokompānijām joprojām ir pienākums kompensēt pasažieriem, kad lidojumi tiek atcelti noteiktos apstākļos.

Kāpēc tavs lidojums tika atcelts Kirkwallas lidostā?

Lidojumu atcelšanu Kirkwallas lidostā var izraisīt vairāki faktori:

1. Laikapstākļi

Kirkwalla ir pakļauta ekstremāliem laikapstākļiem, tostarp stipriem vējiem un biezām miglām, kas bieži traucē lidojumus.

2. Tehniskas problēmas

Aviokompāniju tehniskās problēmas, piemēram, lidaparātu darbības traucējumi, var izraisīt lidojumu atcelšanu. Ja aviokompānija ir atbildīga, var tikt piemērota kompensācija.

3. Personāla problēmas & streiki

Ekipāžas trūkums, streiki vai operatīvas neefektivitātes var izraisīt lidojumu traucējumus.

4. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Ja Kirkwallas lidosta vai tuvējās lidostas ir pārpildītas, lidojumi var tikt atcelti gaisa satiksmes kontroles lēmumu dēļ.

Vai tev ir tiesības uz kompensāciju par atcelto lidojumu Kirkwallas lidostā?

Jā! Saskaņā ar EC261/2004, pasažieriem, kuri lido no Kirkwallas lidostas ar ES regulētu aviokompāniju, var būt tiesības uz kompensāciju, ja:

• Atcelšana tika paziņota mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Aviokompānija ir atbildīga par atcelšanu (tehniskas problēmas, personāla problēmas, utt.).

• Aizstājējlidojums izraisa ievērojamu kavēšanos vai vispār netiek nodrošināts.

Kompensācijas summas par lidojumu atcelšanu

Atkarībā no lidojuma attāluma tu vari saņemt:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km (lielākā daļa lidojumu no Kirkwallas ietilpst šajā kategorijā).

• €400 par lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km.

• €600 par lidojumiem, kas pārsniedz 3,500 km (ārpus ES, kad tas ir piemērojams).

Ko darīt, ja tavs lidojums no Kirkwallas ir atcelts

1. Pārbaudi sava lidojuma statusu

Apstiprini atcelšanu ar savu aviokompāniju. Ja esi lidostā, dodies uz aviokompānijas servisa galdu.

2. Pajautā aizvietojošu lidojumu

Tavai aviokompānijai vajadzētu piedāvāt nākamo pieejamo lidojumu. Ja tādu nav, tu vari pieprasīt atmaksu vai meklēt alternatīvu.

3. Izvērtē tuvākās lidostas

Ja lidojumi no Kirkwallas tiek atcelti, iespējams, veiksies labāk lidojot no Vikas Džona O'Grotsa lidostas (WIC). Lai gan tā ir pāri jūrai, prāmji uz Skotijas kontinentālo daļu regulāri kursē, un no Vikas vari savienoties ar lielākajām Apvienotās Karalistes pilsētām.

4. Saglabā savus dokumentus

Patur savu iekāpšanas karti, atcelšanas paziņojumus un visus izdevumu kvītis, kas radušies atcelšanas dēļ.

5. Piesaki kompensāciju

Ja tava atcelšana ir piemērojama saskaņā ar EC261, iesniedz kompensācijas pieprasījumu. Aviokompānijas bieži noraida sākotnējos pieprasījumus, tāpēc, izmantojot tādu servisu kā Trouble Flight, tavai pieprasījuma veiksmīgai izskatīšanai ir lielākas izredzes.

Alternatīvi ceļi no Kirkwallas

Ja tavs lidojums no Kirkwallas ir atcelts un tūlītēju alternatīvu nav, apsver šos maršrutus:

• Prāmis uz Aberdīnu: NorthLink Ferries piedāvā pakalpojumus no Kirkwallas uz Aberdīnu, kur varēsi noķert vietējos vai starptautiskos lidojumus.

• Lidojumi no Sumburgas (Šetlendas): Ja vari sasniegt Šetlendu salas, iespējams, atradīsi alternatīvus lidojumus no Sumburgas lidostas (LSI).

• Vilciens no Thurso/Wick: Pēc prāmja uz Scrabster vari ar vilcienu nokļūt līdz Inverness, kur pieejamas vairākas lidojumu opcijas.

Ko darīt, ja tavs lidojums tika atcelts laikapstākļu dēļ?

Laikapstākļu dēļ atcelti lidojumi skaitās ārkārtas apstākļi, un aviosabiedrībām nav pienākuma maksāt kompensāciju. Tomēr viņiem joprojām jāpiedāvā:

• Cits lidojums vai atmaksas iespēja

• Maltītes un dzērieni gaidīšanas laikā

• Naktsmītnes, ja nepieciešams palikt pa nakti

Ja aviosabiedrība to nepiedāvā, saglabā čekus un pieprasi atmaksu vēlāk.

Cik ilgi vari iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Par lidojumiem, kas atcelti Apvienotajā Karalistē, pieprasījumus parasti var iesniegt līdz pat 6 gadiem pēc lidojuma datuma. Tomēr labāk rīkoties ātri, lai nezaudētu svarīgus dokumentus.

Saņem profesionālu palīdzību savam lidojuma atcelšanas pieprasījumam

Ja tavs Kirkwall lidojums tika atcelts, neļauj aviosabiedrībai izvairīties no maksāšanas. Trouble Flight specializējas pasažieru palīdzībā, lai saņemtu līdz pat €600 kompensāciju. Iesniedz pieprasījumu jau šodien un saņem, kas tev pienākas!