Lento peruttu Kirkwall – Mitä tehdä ja miten saada korvaukset

Ymmärrä lentojen peruutukset Kirkwallin lentokentällä

Kirkwallin lentokenttä (KOI) on pieni mutta tärkeä kuljetuskeskus Orkneyn saarilla Skotlannissa. Se yhdistää paikalliset ja vierailijat Skotlannin mantereeseen ja kauemmas, ja lentoja operoivat esimerkiksi Loganair. Sijainnin takia säästä johtuvat häiriöt ovat yleisiä, mutta lentoyhtiöillä on silti velvollisuus korvata matkustajille peruutukset tietyissä olosuhteissa.

Miksi lentosi peruttiin Kirkwallissa?

Useita syitä voi johtaa lentojen peruutuksiin Kirkwallin lentokentällä:

1. Sääolosuhteet

Kirkwallissa on usein äärimmäistä säätä, kuten kovia tuulia ja sakeaa sumua, jotka sotkevat lentoaikatauluja.

2. Tekniset ongelmat

Lentoyhtiön tekniset ongelmat, kuten koneiden viat, voivat johtaa peruutuksiin. Jos lentoyhtiö on vastuussa, korvausta voi saada.

3. Henkilöstöongelmat & lakot

Henkilökunnan puute, lakot tai toimintakyvyttömyys voivat aiheuttaa lentojen peruuntumisia.

4. Ilmatilan rajoitukset

Jos Kirkwallin tai lähellä olevien kenttien lentoliikenne ruuhkautuu, lennot voidaan peruuttaa lennonjohtopäätösten takia.

Voitko saada korvauksen peruutetusta lennosta Kirkwallissa?

Kyllä! EC261/2004-asetuksen mukaan matkustajat, jotka lentävät EU-säännellyn lentoyhtiön kyydissä Kirkwallista, voivat olla oikeutettuja korvaukseen, jos:

• Peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta (tekniset ongelmat, henkilöstöongelmat jne.).

• Korvaava lento on merkittävästi myöhässä tai sitä ei tarjota ollenkaan.

Korvaussummat lentojen peruutuksista

Lennon pituuden mukaan korvaussummat vaihtelevat:

• €250 lennoille, jotka ovat korkeintaan 1 500 km pitkiä (useimmat Kirkwallin lennot kuuluvat tähän kategoriaan).

• €400 lennoille, joiden pituus on 1 500–3 500 km.

• €600 lennoille, jotka ylittävät 3 500 km (EU:n ulkopuolella, jos sovellettavissa).

Mitä tehdä, jos lentosi Kirkwallista perutaan

1. Tarkista lentosi tila

Varmista peruutus lentoyhtiöltäsi. Jos olet jo kentällä, mene lentoyhtiön palvelutiskille.

2. Pyydä korvaavaa lentoa

Lentoyhtiön pitäisi tarjota sinulle uusi lento heti, kun sellainen on saatavilla. Jos vaihtoehtoja ei ole, voit pyytää palautusta tai etsiä vaihtoehtoisen reitin.

3. Katso läheisiä lentokenttiä

Jos Kirkwallin lennot eivät pääse lähtemään, voi olla järkevää katsoa lentoa Wick John O'Groatsin lentokentältä (WIC). Vaikka se on meren takana, lautat Skotlannin mantereelle kulkevat säännöllisesti, ja Wickistä pääset isompiin kaupunkeihin.

4. Säilytä dokumentit

Pidä tallessa boarding pass, peruutusilmoitukset ja kuitit kaikista kuluista, jotka syntyivät peruutuksen takia.

5. Hae korvauksesi

Jos peruutus täyttää EC261-ehdot, tee korvaushakemus. Lentoyhtiöt hylkäävät usein ensimmäisen hakemuksen, joten palvelun kuten Trouble Flight käyttäminen voi parantaa mahdollisuuksiasi saada rahat takaisin.

Vaihtoehtoisia reittejä Kirkwallista

Jos lentosi perutaan eikä ole välittömiä vaihtoehtoja, harkitse näitä reittejä:

• Lautta Aberdeeniin: NorthLink Ferries kuljettaa Kirkwallista Aberdeeniin, josta voit jatkaa matkaa kotimaan tai kansainväliselle lennolle.

• Lennot Sumburghista (Shetlannista): Jos Shetlandin saarille pääsy on mahdollista, löydät ehkä vaihtoehtoisen lennon Sumburghin lentokentältä (LSI).

• Juna Thurso/Wickistä: Kun olet ottanut lautan Scrabsteriin, voit matkustaa junalla Invernessiin, mikä avaa lisää lentovaihtoehtoja.

Mitä jos lentosi peruttiin sään takia?

Sään aiheuttamat peruutukset kuuluvat poikkeuksellisiin olosuhteisiin, mikä tarkoittaa, ettei lentoyhtiöiden tarvitse maksaa korvauksia. Mutta niiden on silti tarjottava:

• Korvaava lento tai hyvitys

• Ruokaa ja virvokkeita odotusajalle

• Majoitus, jos yöpymistä tarvitaan

Jos lentoyhtiö ei tarjoa näitä, säästä kuitit ja pyydä korvausta myöhemmin.

Kuinka kauan sinulla on aikaa hakea korvausta?

Jos lentosi peruttiin Isossa-Britanniassa, korvausvaatimuksen voi yleensä tehdä jopa 6 vuotta lentopäivän jälkeen. Mutta kannattaa toimia nopeasti, jotta tärkeät asiakirjat eivät katoa.

Hanki asiantuntija-apua lentosi peruutusvaatimukseen

Jos Kirkwallin lentosi peruttiin, älä anna lentoyhtiön kiertää vastuutaan. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia hakemaan jopa 600 € korvauksia. Lähetä vaatimuksesi jo tänään ja hanki se, mikä kuuluu sinulle!