Voos Cancelados Kirkwall – O que Fazer e Como Receber Compensação

Entendendo os Cancelamentos de Voos no Aeroporto de Kirkwall

O Aeroporto de Kirkwall (KOI) é um pequeno, mas importante, ponto de conexão nas Ilhas Orkney, Escócia. Ele conecta moradores e visitantes ao continente escocês e além, com voos operados por companhias como a Loganair. Por causa da sua localização, os problemas climáticos são comuns, mas as companhias aéreas ainda são responsáveis por compensar os passageiros quando os voos são cancelados em certas condições.

Por que o Seu Voo Foi Cancelado em Kirkwall?

Vários fatores podem levar ao cancelamento de voos no Aeroporto de Kirkwall:

1. Condições Climáticas

Kirkwall é propenso a climas extremos, como ventos fortes e nevoeiro denso, que frequentemente atrapalham os voos.

2. Problemas Técnicos

Problemas técnicos com as companhias aéreas, como falhas em aeronaves, podem resultar em cancelamentos. Se a companhia for responsável, pode haver compensação.

3. Falta de Pessoal & Greves

Falta de tripulação, greves ou ineficiências operacionais podem levar a interrupções nos voos.

4. Restrições de Controle de Tráfego Aéreo

Se o Aeroporto de Kirkwall ou outros aeroportos próximos estiverem congestionados, os voos podem ser cancelados por decisões do controle de tráfego aéreo.

Posso Receber Compensação por um Voo Cancelado em Kirkwall?

Sim! Sob o EC261/2004, passageiros que voam do Aeroporto de Kirkwall em uma companhia aérea regulamentada pela UE podem ter direito a compensação se:

• O cancelamento foi anunciado com menos de 14 dias de antecedência.

• A companhia aérea é responsável pelo cancelamento (problemas técnicos, falta de pessoal, etc.).

• Um voo de substituição causa um atraso significativo ou não é fornecido.

Valores de Compensação por Cancelamento de Voos

Dependendo da distância do voo, você pode receber:

• €250 para voos de até 1.500 km (a maioria dos voos de Kirkwall se encaixa nessa categoria).

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.

• €600 para voos com mais de 3.500 km (fora da UE, quando aplicável).

O que fazer se o seu voo de Kirkwall for cancelado

1. Verifica o status do teu voo

Confirma o cancelamento com a tua companhia aérea. Se estiveres no aeroporto, vai ao balcão de atendimento deles.

2. Pede um voo substituto

Tua companhia aérea deve te oferecer uma nova reserva no próximo voo disponível. Se não houver nenhum, podes pedir um reembolso ou procurar uma alternativa.

3. Considera aeroportos próximos

Se os voos de Kirkwall estiverem cancelados, talvez tenhas mais sorte voando do Aeroporto Wick John O'Groats (WIC). Embora seja do outro lado do mar, há balsas para o continente da Escócia com frequência, e de Wick podes conectar-te a grandes cidades do Reino Unido.

4. Guarda os teus documentos

Salva teu cartão de embarque, notificações de cancelamento e quaisquer recibos de despesas causadas pelo cancelamento.

5. Solicita tua compensação

Se teu cancelamento for elegível sob o EC261, envia uma solicitação de compensação. As companhias aéreas muitas vezes rejeitam os pedidos iniciais, então usar um serviço como o Trouble Flight aumenta tuas chances de sucesso.

Rotas alternativas de Kirkwall

Se teu voo de Kirkwall for cancelado e não houver alternativas imediatas, considera essas rotas:

• Balsa para Aberdeen: A NorthLink Ferries opera serviços de Kirkwall para Aberdeen, onde podes pegar um voo doméstico ou internacional.

• Voos de Sumburgh (Shetland): Se for viável chegar às Ilhas Shetland, talvez encontres voos alternativos saindo do Aeroporto de Sumburgh (LSI).

• Trem de Thurso/Wick: Depois de pegar a balsa para Scrabster, você pode chegar Inverness de trem, abrindo mais opções de voo.

E se o seu voo foi cancelado por causa do clima?

Cancelamentos relacionados ao clima caem sob circunstâncias extraordinárias, o que significa que as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação. No entanto, elas ainda devem oferecer:

• Um voo substituto ou reembolso

• Comidas e bebidas durante o período de espera

• Acomodação se for necessário pernoitar

Se a companhia aérea não fornecer isso, guarde seus recibos e solicite o reembolso mais tarde.

Quanto tempo você tem para pedir compensação?

Para voos cancelados no Reino Unido, reivindicações geralmente podem ser feitas até 6 anos após a data do voo. No entanto, é melhor agir rápido para evitar perder documentos essenciais.

Obtenha ajuda profissional para sua reivindicação de cancelamento de voo

Se o seu voo de Kirkwall foi cancelado, não deixe que a companhia aérea evite pagar o que você merece. Trouble Flight é especializada em ajudar passageiros a reivindicar até €600 em compensação. Envie sua reivindicação hoje e consiga o que é seu por direito!