Lot odwołany Kirkwall – Co robić i jak dostać odszkodowanie

Zrozumienie anulowania lotów na lotnisku Kirkwall

Lotnisko Kirkwall (KOI) to niewielki, ale ważny węzeł transportowy na Orkadach w Szkocji. Łączy mieszkańców i gości z kontynentalną Szkocją i nie tylko, a loty obsługują linie lotnicze takie jak Loganair. Ze względu na jego położenie, zakłócenia pogodowe są powszechne, ale linie lotnicze nadal odpowiadają za odszkodowanie pasażerom, gdy loty są anulowane w określonych warunkach.

Dlaczego twój lot został odwołany w Kirkwall?

Jest kilka czynników, które mogą prowadzić do anulowania lotów na lotnisku Kirkwall:

1. Warunki pogodowe

Kirkwall jest podatny na ekstremalne warunki pogodowe, w tym silne wiatry i gęste mgły, które często zakłócają loty.

2. Problemy techniczne

Problemy techniczne linii lotniczych, takie jak awarie samolotów, mogą skutkować anulowaniem lotów. Jeśli linia lotnicza jest odpowiedzialna, może obowiązywać odszkodowanie.

3. Problemy kadrowe i strajki

Braki załogi, strajki lub operacyjne nieefektywności mogą prowadzić do zakłóceń lotów.

4. Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego

Jeśli lotnisko Kirkwall lub pobliskie lotniska doświadczają przeciążenia, loty mogą być anulowane z powodu decyzji kontroli ruchu lotniczego.

Czy możesz uzyskać odszkodowanie za anulowany lot w Kirkwall?

Tak! Zgodnie z EC261/2004, pasażerowie lecący z lotniska Kirkwall linią lotniczą regulowaną przez UE mogą mieć prawo do odszkodowania, jeśli:

• Anulowanie zostało ogłoszone mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Linia lotnicza jest odpowiedzialna za anulowanie (problemy techniczne, problemy kadrowe itp.).

• Lot zastępczy powoduje znaczące opóźnienie lub nie jest w ogóle zapewniony.

Kwoty odszkodowania za anulowanie lotów

W zależności od odległości lotu, możesz otrzymać:

• €250 za loty do 1,500 km (większość lotów z Kirkwall mieści się w tej kategorii).

• €400 za loty pomiędzy 1,500 a 3,500 km.

• €600 za loty powyżej 3,500 km (poza UE, jeśli dotyczy).

Co zrobić, jeśli twój lot z Kirkwall zostanie odwołany

1. Sprawdź status swojego lotu

Potwierdź odwołanie z linią lotniczą. Jeśli jesteś na lotnisku, idź do punktu obsługi linii lotniczej.

2. Poproś o lot zastępczy

Twoja linia lotnicza powinna zaoferować ci rezerwację na kolejny dostępny lot. Jeśli żaden nie jest dostępny, możesz poprosić o zwrot lub znaleźć alternatywę.

3. Rozważ pobliskie lotniska

Jeśli loty z Kirkwall są odwołane, możesz mieć więcej szczęścia startując z Wick John O'Groats Airport (WIC). Chociaż to po drugiej stronie morza, regularnie kursują promy na stały ląd Szkocji, a z Wick możesz połączyć się z większymi miastami w UK.

4. Zachowaj swoje dokumenty

Zachowaj swoją kartę pokładową, powiadomienia o odwołaniu i wszelkie rachunki za wydatki poniesione z powodu odwołania lotu.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Jeśli twoje odwołanie jest kwalifikowane zgodnie z EC261, złóż wniosek o odszkodowanie. Linie lotnicze często odrzucają początkowe roszczenia, więc skorzystanie z usług takich jak Trouble Flight zwiększa twoje szanse na sukces.

Alternatywne trasy z Kirkwall

Jeśli twój lot z Kirkwall zostanie odwołany i nie ma natychmiastowych alternatyw, rozważ te trasy:

• Prom do Aberdeen: NorthLink Ferries oferuje połączenia z Kirkwall do Aberdeen, gdzie możesz złapać lot krajowy lub międzynarodowy.

• Loty z Sumburgh (Szetlandy): Jeśli możesz dotrzeć na Wyspy Szetlandzkie, znajdziesz tam alternatywne loty z lotniska Sumburgh (LSI).

• Pociąg z Thurso/Wick: Po przeprawie promowej do Scrabster możesz dotrzeć pociągiem do Inverness, otwierając więcej możliwości lotów.

Co zrobić, jeśli twój lot został odwołany z powodu pogody?

Odwołania lotów z powodu pogody są traktowane jako nadzwyczajne okoliczności, co oznacza, że linie lotnicze nie mają obowiązku płacenia odszkodowania. Jednak nadal muszą zapewnić:

• Lot zastępczy lub zwrot kosztów

• Posiłki i napoje podczas oczekiwania

• Nocleg, jeśli konieczne jest pozostanie na noc

Jeśli linie lotnicze tego nie zapewnią, zachowaj paragony i złóż wniosek o zwrot kosztów później.

Jak długo możesz ubiegać się o odszkodowanie?

W przypadku lotów odwołanych w Wielkiej Brytanii wnioski można zazwyczaj składać do 6 lat po dacie lotu. Jednak najlepiej działać szybko, aby nie stracić istotnych dokumentów.

Uzyskaj fachową pomoc przy roszczeniu o odwołanie lotu

Jeśli twój lot z Kirkwall został odwołany, nie pozwól liniom lotniczym uniknąć wypłaty tego, co ci się należy. Trouble Flight specjalizuje się w pomaganiu pasażerom w uzyskaniu odszkodowania do 600 euro. Złóż swoje roszczenie już dziś i odzyskaj to, co ci się należy!