Atšauktas skrydis Kirkvole – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Suprantame skrydžių atšaukimus Kirkvolio oro uoste

Kirkvolio oro uostas (KOI) yra nedidelis, bet svarbus transporto mazgas Orknio salose, Škotijoje. Jis sujungia vietinius gyventojus ir lankytojus su žemynine Škotija ir toliau, su skrydžiais, kuriuos vykdo tokios avialinijos kaip Loganair. Dėl jo vietos dažnai pasitaiko su oru susijusių sutrikimų, tačiau avialinijos vis tiek privalo kompensuoti keleiviams, kai skrydžiai atšaukiami tam tikromis sąlygomis.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas Kirkvolyje?

Keletas veiksnių gali lemti skrydžių atšaukimą Kirkvolio oro uoste:

1. Oro sąlygos

Kirkvolyje dažnai būna ekstremalios oro sąlygos, įskaitant stiprų vėją ir tirštą rūką, kurie dažnai trikdo skrydžius.

2. Techninės problemos

Avialinijų techninės problemos, tokios kaip lėktuvo gedimai, gali lemti atšaukimus. Jei dėl to atsakinga avialinija, gali būti suteikta kompensacija.

3. Personalio problemos ir streikai

Įgulos trūkumas, streikai ar operacinės neefektyvumas gali lemti skrydžių sutrikimus.

4. Oro eismo kontrolės apribojimai

Jei Kirkvolio oro uoste arba artimiausiuose oro uostuose yra užteršta oro erdvė, skrydžiai gali būti atšaukti dėl oro eismo kontrolės sprendimų.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Kirkvolyje?

Taip! Pagal EC261/2004, keleiviai, skrendantys iš Kirkvolio oro uosto ES reguliuojama avialinija, gali būti teisūs gauti kompensaciją, jei:

• Atšaukimas buvo praneštas mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.

• Už atšaukimą atsakinga avialinija (techninės problemos, personalo problemos ir pan.).

• Pakeitimo skrydis sukelia reikšmingą vėlavimą arba visai nesuteikiamas.

Kompensacijos dydžiai už skrydžių atšaukimus

Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali būti suteikta:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km (dauguma Kirkwallo skrydžių patenka į šią kategoriją).

• €400 už skrydžius tarp 1 500 ir 3 500 km.

• €600 už skrydžius, kurie viršija 3 500 km (už ES ribų, kai taikoma).

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Kirkwallo atšauktas

1. Patikrink savo skrydžio statusą

Patvirtink atšaukimą su savo aviakompanija. Jei esi oro uoste, eik į aviakompanijos aptarnavimo staliuką.

2. Prašyk pakeitimo skrydžio

Tavo aviakompanija turėtų pasiūlyti perrašymą į kitą galimą skrydį. Jei nėra jokio, gali prašyti grąžinimo arba rasti alternatyvą.

3. Apsvarstyk šalia esančius oro uostus

Jei skrydžiai iš Kirkwallo yra sustabdyti, gali būti sėkmingesnis skrendant iš Wick John O'Groats oro uosto (WIC). Nors jis yra kitoje jūros pusėje, keltai į Škotijos žemyną kursuoja reguliariai, o iš Wicko gali prisijungti prie pagrindinių JK miestų.

4. Išsaugok savo dokumentus

Išsaugok savo įlaipinimo bilietą, atšaukimo pranešimus ir bet kokias kvitus už išlaidas, patirtas dėl atšaukimo.

5. Reikšk pretenziją dėl kompensacijos

Jei tavo atšaukimas atitinka EC261, pateik pretenziją dėl kompensacijos. Aviakompanijos dažnai atmeta pradinius pretenzijas, todėl naudojantis paslauga kaip Trouble Flight padidina tavo sėkmės galimybes.

Alternatyvūs maršrutai iš Kirkwallo

Jei tavo skrydis iš Kirkwallo atšauktas ir nėra greitų alternatyvų, apsvarstyk šiuos maršrutus:

• Keltas į Aberdyną: NorthLink Ferries vykdo keltų reisus iš Kirkwallo į Aberdyną, kur gali nusigauti į vietinį arba tarptautinį skrydį.

• Skrydžiai iš Sumburgho (Šetlando salos): Jei gali pasiekti Šetlando salas, galbūt rasi alternatyvių skrydžių iš Sumburgho oro uosto (LSI).

• Traukinys iš Thurso/Wick: Po kelionės keltu į Scrabster, gali traukiniu pasiekti Inverness, kur atsiveria daugiau skrydžių galimybių.

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl oro sąlygų?

Atšaukimai dėl oro sąlygų priklauso ypatingoms aplinkybėms, todėl oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau jos privalo pasiūlyti:

• Pakeitimo skrydį arba pinigų grąžinimą

• Maisto ir gėrimų laukimo laikotarpiu

• Apgyvendinimą, jei reikalinga nakvynė

Jei oro linijos to nepasirūpina, išsaugok kvitus ir vėliau prašyk kompensacijos.

Kiek laiko turi reikalauti kompensacijos?

Už atšauktus skrydžius JK pretenzijas paprastai gali pateikti iki 6 metų nuo skrydžio datos. Bet geriau veikti greitai, kad neprarastum svarbių dokumentų.

Gauk ekspertų pagalbą dėl atšaukto skrydžio

Jei tavo Kirkwallo skrydis buvo atšauktas, neleisk oro linijoms išsisukti. Trouble Flight specializuojasi padėti keleiviams gauti iki 600 € kompensaciją. Pateik savo pretenziją šiandien ir atgauk tai, kas teisėtai priklauso tau!