Отказан лет Кирквол – шта да радиш и како да добијеш одштету

Разумевање отказивања летова на аеродрому Кирквол

Аеродром Кирквол (КОИ) је мали, али важан транспортни чвор на Оркни острвима у Шкотској. Повезује становнике и посетиоце са копненом Шкотском и даље, са летовима које оперишу авиокомпаније попут Логанаира. Због своје локације, временски поремећаји су честа појава, али авиокомпаније су и даље одговорне да надокнаде путницима штету када се летови отказују под одређеним условима.

Зашто је твој лет отказан у Киркволу?

Неколико фактора може довести до отказивања летова на аеродрому Кирквол:

1. Временски услови

Кирквол је склон екстремним временским условима, укључујући јаке ветрове и густу маглу, који често прекидају летове.

2. Технички проблеми

Технички проблеми авиокомпанија, попут кварова на авионима, могу довести до отказивања. Ако је авиокомпанија одговорна, можда имаш право на накнаду.

3. Проблеми са особљем и штрајкови

Недостатак посаде, штрајкови или оперативне неефикасности могу довести до прекида у летовима.

4. Рестрикције контроле ваздушног саобраћаја

Ако аеродром Кирквол или оближњи аеродроми имају гужву, летови могу бити отказани због одлука контроле ваздушног саобраћаја.

Можеш ли добити накнаду за отказани лет у Киркволу?

Наравно! Према ЕЦ261/2004, путници који лете са аеродрома Кирквол на ЕУ-регулисаним авиокомпанијама могу имати право на накнаду ако:

• Отказивање је најављено мање од 14 дана пре поласка.

• Авиокомпанија је одговорна за отказивање (технички проблеми, проблеми са особљем, итд.).

• Замена лета изазива значајно кашњење или уопште није понуђена.

Износи накнаде за отказивање летова

У зависности од удаљености лета, можеш добити:

• €250 за летове до 1.500 км (већина летова из Кирквола спада у ову категорију).

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 км.

• €600 за летове дуже од 3.500 км (изван ЕУ, када је примењиво).

Шта да радите ако вам је лет из Кирквола отказан

1. Проверите статус свог лета

Потврдите отказивање са вашом авио-компанијом. Ако сте на аеродрому, идите на шалтер авио-компаније.

2. Затражите заменски лет

Ваша авио-компанија би требало да вам понуди поновну резервацију на првом доступном лету. Ако их нема, можете затражити повраћај новца или пронаћи алтернативу.

3. Размотрите оближње аеродроме

Ако су летови из Кирквола приземљени, можда ћете имати више среће да летите из Вик Џон О'Гроатс аеродрома (WIC). Иако је преко мора, трајекти за копнену Шкотску редовно плове, а из Вика можете се повезати са већим градовима у Великој Британији.

4. Чувајте своја документа

Сачувајте своју укрцајну карту, обавештења о отказивању и све рачуне за трошкове настале услед отказивања.

5. Затражите своју надокнаду

Ако је ваше отказивање подобно за EC261, поднесите захтев за надокнаду. Авио-компаније често одбијају почетне захтеве, тако да коришћење услуге као што је Trouble Flight повећава ваше шансе за успех.

Алтернативне руте из Кирквола

Ако је ваш лет из Кирквола отказан и нема непосредних алтернатива, размотрите ове руте:

• Фери до Абердина: NorthLink Ferries оперише рутом од Кирквола до Абердина, одакле можеш ухватити домаћи или међународни лет.

• Летови из Самберга (Шетланд): Ако можеш стићи до Шетландских Острва, можеш пронаћи алтернативне летове из Самберг аеродрома (LSI).

• Воз из Турса/Вика: Након што узмеш фери до Скребстера, можеш доћи до Инвернеса возом, отварајући више могућности за летове.

Шта ако је твој лет отказан због времена?

Отказивања због временских услова спадају под ванредне околности, што значи да авиокомпаније нису у обавези да плате надокнаду. Међутим, морају понудити:

• заменски лет или повраћај новца

• Оброке и освежавање током чекања

• Смештај ако је потребан преноћиште

Ако авиокомпанија не обезбеди ове услуге, сачувај рачуне и тражи повраћај касније.

Колико дуго можеш тражити надокнаду?

За летове отказане у Великој Британији, захтеви могу бити поднесени до 6 година након датума лета. Међутим, најбоље је поступити брзо како не би изгубио важне документе.

Професионална помоћ за твој захтев за надокнаду отказаног лета

Ако је твој лет из Кирквола отказан, не дозволи авиокомпанији да избегне плаћање онога што ти припада. Trouble Flight се специјализује за помоћ путницима у захтевању до 600 евра надокнаде. Поднеси свој захтев данас и добиј оно што ти припада!