Let zrušen Kirkwall – Co dělat a jak získat kompenzaci

Jak pochopit zrušení letů na letišti Kirkwall

Letiště Kirkwall (KOI) je malé, ale zásadní dopravní uzel v Orknejích, Skotsku. Spojuje místní obyvatele i turisty s pevninskou částí Skotska a dál, s lety provozovanými aerolinkami jako Loganair. Kvůli své poloze se tu často objevují problémy s počasím, ale aerolinky pořád nesou odpovědnost za odškodnění cestujících, pokud je let zrušen za určitých podmínek.

Proč byl tvůj let v Kirkwallu zrušen?

Na letišti Kirkwall může být zrušení letu způsobeno různými důvody:

1. Počasí

Kirkwall často čelí extrémnímu počasí, včetně silného větru a husté mlhy, což pravidelně narušuje lety.

2. Technické problémy

Technické problémy aerolinek, jako jsou poruchy letadla, mohou vést ke zrušení letů. Pokud je odpovědnost na straně aerolinky, můžeš mít nárok na odškodnění.

3. Problémy s personálem a stávky

Nedostatek posádky, stávky nebo provozní neefektivita mohou vést k rušení letů.

4. Omezení řízení letového provozu

Pokud je na letišti Kirkwall nebo v okolních letištích přetížení, lety mohou být zrušeny kvůli rozhodnutím letového provozu.

Můžeš dostat odškodnění za zrušený let v Kirkwallu?

Jo! Podle EC261/2004 mají cestující odlétající z Kirkwallu na aerolinkách regulovaných EU nárok na odškodnění, pokud:

• Zrušení bylo oznáměno méně než 14 dní před odletem.

• Za zrušení je odpovědná aerolinka (technické problémy, problémy s personálem atd.).

• Náhradní let způsobí významné zpoždění nebo není vůbec zajištěn.

Výše odškodnění za zrušené lety

V závislosti na délce letu můžeš získat:

• €250 za lety do 1 500 km (většina letů z Kirkwallu spadá do této kategorie).

• €400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km.

• €600 za lety přesahující 3 500 km (mimo EU, pokud je to relevantní).

Co dělat, když je váš let z Kirkwallu zrušen

1. Zkontrolujte stav svého letu

Potvrďte zrušení letu u své letecké společnosti. Pokud jste na letišti, zajděte na přepážku společnosti.

2. Požádejte o náhradní let

Vaše letecká společnost by vám měla nabídnout přebukování na nejbližší dostupný let. Pokud žádný není dostupný, můžete požádat o vrácení peněz nebo najít alternativu.

3. Zvažte okolní letiště

Pokud jsou lety z Kirkwallu uzemněny, můžete mít větší štěstí s lety z Wick John O'Groats Airport (WIC). I když je to přes moře, trajekty do pevninské Skotska jezdí pravidelně a z Wicku se můžete napojit na hlavní britská města.

4. Uchovávejte své doklady

Uložte si palubní vstupenku, oznámení o zrušení letu a jakékoli účtenky za výdaje vzniklé v důsledku zrušení.

5. Žádejte o odškodnění

Pokud je vaše zrušení letu způsobilé podle EC261, podejte žádost o odškodnění. Letecké společnosti často odmítají počáteční žádosti, takže použití služby jako Trouble Flight zvyšuje vaše šance na úspěch.

Alternativní trasy z Kirkwallu

Pokud je váš let z Kirkwallu zrušen a nejsou k dispozici žádné okamžité alternativy, zvažte tyto trasy:

• Trajekt do Aberdeenu: NorthLink Ferries provozuje spojení z Kirkwallu do Aberdeenu, kde můžeš chytit vnitrostátní nebo mezinárodní let.

• Lety ze Sumburghu (Shetlandy): Pokud je pro tebe dostupné dostat se na Shetlandské ostrovy, můžeš najít alternativní lety z letiště Sumburgh (LSI).

• Vlak z Thurso/Wick: Po trajektu do Scrabsteru se můžeš vlakem dostat do Invernessu, což otevírá další možnosti letů.

Co když byl tvůj let zrušen kvůli počasí?

Zrušení kvůli počasí spadá pod mimořádné okolnosti, což znamená, že letecké společnosti nejsou povinny vyplácet kompenzace. Ale i tak by měly nabídnout:

• Náhradní let nebo vrácení peněz

• Občerstvení během čekání

• Ubytování, pokud je nutný přenocování

Pokud to aerolinky neposkytnou, schovej si účtenky a požádej o proplacení později.

Jak dlouho máš na uplatnění kompenzace?

U letů zrušených ve Velké Británii můžeš obvykle podat žádost do 6 let od data letu. Ale je nejlepší jednat rychle, abys nepřišel o důležité dokumenty.

Požádej o expertní pomoc při žádosti o kompenzaci za zrušený let

Jestli ti zrušili let z Kirkwallu, nenech aerolinku vyhnout se platbě, kterou si zasloužíš. Trouble Flight se specializuje na pomoc pasažérům při uplatnění nároku až na 600 € jako kompenzaci. Poddej svou žádost ještě dnes a získej, co ti právem patří!