Zbor Anulat Kirkwall – Ce să faci și cum să obții despăgubiri

Înțelegerea anulărilor de zbor la Aeroportul Kirkwall

Aeroportul Kirkwall (KOI) e un mic, dar esențial nod de transport în Insulele Orkney, Scoția. Leagă locuitorii și vizitatorii de partea continentală a Scoției și dincolo, cu zboruri operate de companii aeriene precum Loganair. Datorită locației sale, întreruperile cauzate de vreme sunt frecvente, dar companiile aeriene sunt totuși responsabile să despăgubească pasagerii când zborurile sunt anulate în anumite condiții.

De ce a fost anulat zborul tău la Kirkwall?

Mai mulți factori pot duce la anularea zborurilor la Aeroportul Kirkwall:

1. Condiții meteorologice

Kirkwall e predispus la vreme extremă, inclusiv vânturi puternice și ceață densă, care deseori perturbă zborurile.

2. Probleme tehnice

Problemele tehnice ale companiilor aeriene, cum ar fi defecțiunile aeronavelor, pot duce la anulări. Dacă e vina companiei aeriene, e posibil să primești despăgubiri.

3. Probleme de personal și greve

Lipsa echipajului, grevele sau ineficiențele operaționale pot cauza întreruperi ale zborurilor.

4. Restricții ale controlului traficului aerian

Dacă Aeroportul Kirkwall sau aeroporturile din apropiere sunt aglomerate, e posibil ca zborurile să fie anulate din cauza deciziilor de control al traficului aerian.

Poți primi despăgubiri pentru un zbor anulat la Kirkwall?

Da! Conform EC261/2004, pasagerii care zboară de la Aeroportul Kirkwall cu o companie aeriană reglementată de UE ar putea avea dreptul la despăgubiri dacă:

• Anularea a fost anunțată cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

• Compania aeriană e responsabilă pentru anulare (probleme tehnice, probleme de personal, etc.).

• Un zbor de înlocuire cauzează o întârziere semnificativă sau nu este oferit deloc.

Sumele despăgubirilor pentru anulări de zbor

În funcție de distanța zborului, poți primi:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km (majoritatea zborurilor din Kirkwall se încadrează aici).

• 400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (în afara UE, dacă e cazul).

Ce să faci dacă zborul tău din Kirkwall e anulat

1. Verifică statusul zborului

Confirmă anularea cu compania aeriană. Dacă ești la aeroport, mergi la ghișeul de servicii al companiei.

2. Cere un alt zbor

Compania aeriană ar trebui să îți ofere o rezervare pentru următorul zbor disponibil. Dacă nu sunt opțiuni, poți cere o rambursare sau să cauți altă variantă.

3. Gândește-te la aeroporturi din apropiere

Dacă zborurile din Kirkwall sunt anulate, ai putea avea mai mult noroc cu plecări de la Aeroportul Wick John O'Groats (WIC). Deși e peste mare, feriboturile spre continentul Scoției circulă regulat, iar din Wick poți ajunge în marile orașe din UK.

4. Păstrează documentele

Salvează boarding pass-ul, notificările de anulare și orice chitanțe pentru cheltuielile din cauza anulării.

5. Cere despăgubiri

Dacă anularea intră sub EC261, depune o cerere de despăgubire. Companiile aeriene resping adesea cererile inițiale, așa că folosirea unui serviciu precum Trouble Flight îți mărește șansele de succes.

Rute alternative din Kirkwall

Dacă zborul tău din Kirkwall e anulat și nu există opțiuni imediate, ia în considerare următoarele rute:

• Ferry către Aberdeen: NorthLink Ferries operează servicii de la Kirkwall la Aberdeen, de unde poți prinde un zbor intern sau internațional.

• Zboruri din Sumburgh (Shetland): Dacă ajungi în Insulele Shetland, poți găsi zboruri alternative de la Aeroportul Sumburgh (LSI).

• Tren de la Thurso/Wick: După ce iei feribotul către Scrabster, poți ajunge la Inverness cu trenul, deschizând mai multe opțiuni de zbor.

Ce faci dacă zborul tău a fost anulat din cauza vremii?

Anulările din cauza vremii intră sub incidența circumstanțelor extraordinare, ceea ce înseamnă că companiile aeriene nu sunt obligate să plătească compensații. Totuși, ele trebuie să ofere:

• Un zbor de înlocuire sau rambursare

• Mese și băuturi în timpul așteptării

• Cazare dacă este necesară o ședere peste noapte

Dacă compania aeriană nu le oferă, păstrează bonurile și solicită rambursarea mai târziu.

Cât timp ai pentru a solicita compensații?

Pentru zborurile anulate în UK, cererile pot fi făcute de obicei până la 6 ani după data zborului. Totuși, e mai bine să acționezi rapid pentru a evita pierderea documentelor esențiale.

Obține ajutor expert pentru cererea ta de anulare a zborului

Dacă zborul tău de la Kirkwall a fost anulat, nu lăsa compania aeriană să scape fără să-ți plătească ceea ce meriti. Trouble Flight se specializează în a ajuta pasagerii să solicite până la €600 în compensații. Trimite cererea ta astăzi și obține ceea ce ți se cuvine!