Թռիչքի չեղարկում Քիրկվոլում՝ ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Հասկանանք չվերթների չեղարկումները Կիրկուոլի օդանավակայանում

Կիրկուոլի օդանավակայանը (KOI) փոքր, բայց կարևոր տրանսպորտային կենտրոն է Օրկնեյ կղզիներում, Շոտլանդիա։ Այն կապում է բնակիչներին և այցելուներին Շոտլանդիայի հիմնական մասի հետ։ Մեր տեղանքում եղանակային խափանումները սովորական են, բայց ավիաընկերությունները պատասխանատու են ուղևորներին փոխհատուցելու չվերթների չեղարկման դեպքում որոշակի պայմանների ներքո։

Ինչու՞ չեղարկվեց ձեր չվերթը Կիրկուոլում

Չվերթների չեղարկմանը Կիրկուոլի օդանավակայանում կարող են հանգեցնել մի քանի պատճառներ:

1. Եղանակային պայմաններ

Կիրկուոլը հաճախ ենթարկվում է ծայրահեղ եղանակների՝ ներառյալ ուժեղ քամիներ ու խիտ մառախուղ, որոնք հաճախ են խափանում չվերթները։

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Ավիաընկերությունների տեխնիկական խնդիրները, ինչպիսին են ինքնաթիռի անսարքությունները, կարող են բերել չեղարկումների։ Եթե ընկերությունն է պատասխանատու, հնարավոր է՝ փոխհատուցումը հասանելի լինի։

3. Անձնակազմի խնդիրներ ու գործադուլներ

Անձնակազմի պակաս, գործադուլներ կամ օպերացիոն խափանումներ կարող են խափանել չվերթները։

4. Օդային տրաֆիկի կառավարման սահմանափակումներ

Եթե Կիրկուոլի կամ հարակից օդանավակայանների գերբեռնվածությունը խանգարի, չվերթները կարող են չեղարկվել օդային տրաֆիկի կառավարման որոշումների պատճառով։

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ Կիրկուոլում չեղարկված չվերթի համար

Հա՛, իհարկե։ Համաձայն EC261/2004 կանոնակարգի, Կիրկուոլի օդանավակայանից թռչող ԵՄ ավիաընկերության ուղևորները կարող են փոխհատուցում ստանալ, եթե:

• Չեղարկումը հայտարարվել է 14 օրից քիչ առաջ։

• Ավիաընկերությունն է պատասխանատու չեղարկման համար (տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի դժվարություններ և այլն)։

• Փոխարինող չվերթը զգալի ուշացնում է կամ ընդհանրապես չի տրամադրվում։

Չվերթների չեղարկման փոխհատուցման չափերը

Չվերթի հեռավորությունից կախված՝ կարող եք ստանալ:

• €250 մինչև 1,500 կմ չվերթների համար (մեծ մասը Քիրկուոլի չվերթների ներառում է այս կատեգորիայում):

• €400 1,500 - 3,500 կմ չվերթների համար:

• €600 ավելի քան 3,500 կմ չվերթների համար (ԵՄ-ից դուրս, երբ կիրառելի է):

Ինչ անել, եթե Քիրկուոլի քո չվերթը չեղարկվել է

1. Ստուգի՛ր քո չվերթի կարգավիճակը

Հաստատի՛ր չեղարկումը ավիաընկերության հետ։ Եթե օդանավակայանում ես, մոտեցիր ավիաընկերության ծառայության սեղանին:

2. Պահանջի՛ր փոխարինող չվերթ

Քո ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի քեզ վերաագրում հաջորդ մատչելի չվերթի վրա։ Եթե ոչ մի մատչելի չվերթ չկա, կարող ես պահանջել վերադարձում կամ գտնել այլընտրանք:

3. Հաշվի՛ առ մոտակա օդանավակայանները

Եթե Քիրկուոլից չվերթները չեն իրականանում, ավելի լավ հնարավորություն կարող ես ունենալ թռիչքի՝ Վիք Ջոն Օ'Գրոութս օդանավակայանից (WIC): Չնայած դա ծովի հակառակ կողմում է, Շոտլանդիայի մայրցամաք գնացող լաստանավերը հաճախակի են, և Վիքից կարող ես միանալ Մեծ Բրիտանիայի խոշոր քաղաքներին:

4. Պահի՛ր փաստաթղթերդ

Պահպանի՛ր քո նստեցման քարտը, չեղարկման ծանուցումները և չեղարկման պատճառով առաջացած ծախսերի քվիտանցիաները:

5. Պահանջի՛ր փոխհատուցում

Եթե քո չեղարկումը համապատասխանում է EC261-ի պահանջներին, ուղարկի՛ր փոխհատուցման պահանջ։ Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են նախնական պահանջները, այդ պատճառով Trouble Flight-ի նման ծառայությունը օգտագործելը կբարձրացնի հաջողության շանսերը:

Քիրկուոլից այլընտրանքային ուղիներ

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է և անհապաղ այլընտրանք չկա, հետևյալը փորձի՛ր:

• Լաստանավ դեպի Աբերդին: NorthLink Ferries-ը կատարում է ծառայություններ Քիրկուոլից դեպի Աբերդին, որտեղից կարող ես շարունակել թռիչք՝ ներքին կամ միջազգային:

• Չվերթներ Սամբուրղից (Շեթլանդ): Եթե կարողանում ես հասնել Շեթլանդյան կղզիներ, կարող ես գտնել այլընտրանքային չվերթներ Սամբուրղ օդանավակայանից (LSI):

• Գնացք Thurso/Wick-ից: Scrabster նավով անցնելուց հետո, դու կարող ես հասնել Inverness գնացքով, որը քեզ ավելի շատ թռիչքի տարբերակներ կտա։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է եղանակի պատճառով:

Եղանակային պատճառներով չեղարկումները համարվում են արտասովոր հանգամանքներ, այսինքն՝ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում տրամադրել։ Բայց նրանք պետք է առաջարկեն՝

• Այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ

• Սնունդ և ըմպելիքներ սպասման ընթացքում

• Կացարան, եթե գիշերակաց է պահանջվում

Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում այս ամենը, հավաքիր քո կտրոնները և խնդրիր փոխհատուցում հետագայում։

Որքա՞ն ժամանակ ունես փոխհատուցում պահանջելու համար:

Մեծ Բրիտանիայում չեղարկված թռիչքների համար, որպես կանոն, պահանջներ ներկայացնելու ժամանակը մինչև 6 տարի է թռիչքի օրվանից։ Բայց ավելի լավ է գործել արագ, որպեսզի չկորցնես կարևոր փաստաթղթերը։

Փորձագետների օգնություն ստացիր քո թռիչքի չեղարկման պահանջի համար

Եթե քո Kirkwall թռիչքը չեղարկվել է, թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունը խուսափի քեզ տալու այն, ինչ դու արժանի ես։ Trouble Flight-ը մասնագիտացած է օգնելու ուղևորներին ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ներկայացրու քո պահանջը այսօր և ստացիր այն, ինչ քեզ պատկանում է: