Скасований рейс у Кіркволлі – Що робити та як отримати компенсацію

Розбираємося з відмінами рейсів у аеропорту Кіркволл

Аеропорт Кіркволл (KOI) – маленький, але важливий транспортний вузол на Оркнейських островах, Шотландія. Він з'єднує місцевих жителів та туристів із материковою частиною Шотландії та далі, а рейси виконують такі авіакомпанії, як Loganair. Через його розташування погода часто заважає польотам, але авіакомпанії все одно несуть відповідальність за компенсацію пасажирам, якщо рейс скасовано за певних умов.

Чому твій рейс скасували у Кіркволлі?

Ось кілька причин, чому можуть скасовувати рейси в аеропорті Кіркволл:

1. Погодні умови

Тут часто буває екстремальна погода: сильні вітри та густий туман можуть зірвати твої плани.

2. Технічні проблеми

Несправності літака або інші технічні негаразди можуть призвести до скасування рейсу. Якщо винна авіакомпанія, тобі належить компенсація.

3. Проблеми з персоналом та страйки

Брак екіпажу, страйки або операційні затримки – ще одна причина скасування рейсів.

4. Обмеження авіадиспетчерів

Якщо аеропорт Кіркволл або сусідні летовища переповнені, рейси можуть скасувати через рішення диспетчерської служби.

Чи можеш отримати компенсацію за скасований рейс у Кіркволлі?

Так! Згідно з EC261/2004, якщо ти вилітав з Кіркволлу авіакомпанією з ЄС, можеш отримати компенсацію, якщо:

• Скасування оголосили менше ніж за 14 днів до вильоту.

• Авіакомпанія винна у скасуванні (технічні проблеми, проблеми з персоналом тощо).

• Тобі не надали альтернативний рейс або він значно затримався.

Розмір компенсації за скасування рейсу

Залежно від дистанції польоту, можна отримати:

• €250 для польотів до 1500 км (це стосується більшості рейсів з Кіркволу).

• €400 для польотів між 1500 та 3500 км.

• €600 для польотів понад 3500 км (за межі ЄС, якщо це можливо).

Що робити, якщо ваш рейс з Кіркволу скасовано

1. Перевірте статус вашого рейсу

Уточніть скасування у авіакомпанії. Якщо ви вже в аеропорту, зверніться до стійки обслуговування авіакомпанії.

2. Запитайте заміну рейсу

Авіакомпанія повинна запропонувати вам перебронювання на найближчий доступний рейс. Якщо таких рейсів немає, ви можете попросити повернення коштів або знайти альтернативний варіант.

3. Розгляньте варіанти з сусідніми аеропортами

Якщо рейси з Кіркволу скасовані, можливо, вам пощастить із вилітом з аеропорту Вік Джон О'Гроутс (WIC). Хоча він знаходиться через море, регулярні пороми до материкової Шотландії можуть бути хорошим варіантом, а з Віка ви можете дістатися до великих міст Великобританії.

4. Зберігайте свої документи

Збережіть ваш посадковий талон, повідомлення про скасування та будь-які квитанції за витрати, пов'язані зі скасуванням.

5. Вимагайте компенсацію

Якщо ваше скасування підпадає під EC261, подайте запит на компенсацію. Авіакомпанії часто відхиляють початкові запити, тому використання сервісу на кшталт Trouble Flight збільшує шанси на успіх.

Альтернативні маршрути з Кіркволу

Якщо ваш рейс з Кіркволу скасовано і немає негайних альтернатив, розгляньте такі варіанти:

• Пором до Абердіна: NorthLink Ferries здійснює рейси з Кіркволу до Абердіна, звідки ви можете зловити внутрішній або міжнародний рейс.

• Рейси із Самбору (Шетландські острови): Якщо є можливість дістатися до Шетландських островів, ви можете знайти альтернативні рейси з аеропорту Самбор (LSI).

• Потяг з Thurso/Wick: Після поромної переправи до Scrabster можна дістатися Інвернеса потягом, що відкриває більше варіантів польотів.

Що робити, якщо ваш рейс скасували через погоду?

Скасування через погоду вважаються надзвичайними обставинами, тобто авіакомпанії не зобов'язані виплачувати компенсацію. Але вони мають запропонувати:

• Замінний рейс або повернення грошей

• Їжу та напої під час очікування

• Проживання, якщо потрібна ночівля

Якщо авіакомпанія не забезпечила це, зберігайте чеки і вимагайте відшкодування пізніше.

Скільки часу є на подання вимоги про компенсацію?

Для рейсів, скасованих у Великій Британії, вимоги можуть подаватися протягом 6 років після дати рейсу. Однак краще діяти швидко, щоб не втратити важливі документи.

Отримайте допомогу експертів у поданні вимоги про скасування рейсу

Якщо ваш рейс з Кіркволла скасували, не дозволяйте авіакомпанії уникнути виплат. Trouble Flight спеціалізується на допомозі пасажирам отримати до €600 компенсації. Подайте свою вимогу сьогодні та отримайте те, що вам належить!